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ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ）のクチコミ･お客さまの声
食事2
前日宿泊しチェックアウトしたのだが、仕事が遅くなり急にもう１泊利用しました。ベッドの寝心地が良く、本当にゆっくり休めます。普段からひどい肩こりも少し楽になる気がします。今回は、チェックイン時のフロントの方が何だか不機嫌で仏頂面だったのが気に触りました。（チェックイン手続きをして下さった方でなく、その隣で少しアドバイスをしていた方でしたが。）ザ・ビー池袋の方針かもしれませんが、普段からニコリともせず対応されていますが、今回は言い方にちょっとカチンときました。なんだか上から目線的なニュアンスな言い回しでしたよ。これがホテルの方針なら、今後の利用も考えなければ。
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この度は、ご利用を頂き誠にありがとうございます。今回、せっかくご利用して頂いたにも関わらずスタッフの接客が良くなくお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいホテル責任者として誠に残念であり、深くお詫び申し上げる次第でございます。再度、スタッフ教育及び指導を行い。お客様に常にご満足を頂けるサービスを目指し日々精進して参る所存でございます。また、池袋でのご宿泊の際は当ホテルをご用命して頂ける事を心より願っております。ザ・ビー池袋フロントデスクマネジャー/川村 享
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
前日宿泊しチェックアウトしたのだが、仕事が遅くなり急にもう１泊利用しました。
ベッドの寝心地が良く、本当にゆっくり休めます。
普段からひどい肩こりも少し楽になる気がします。
今回は、チェックイン時のフロントの方が何だか不機嫌で仏頂面だったのが気に触りました。（チェックイン手続きをして下さった方でなく、その隣で少しアドバイスをしていた方でしたが。）
ザ・ビー池袋の方針かもしれませんが、普段からニコリともせず対応されていますが、今回は言い方にちょっとカチンときました。
なんだか上から目線的なニュアンスな言い回しでしたよ。
これがホテルの方針なら、今後の利用も考えなければ。
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この度は、ご利用を頂き誠にありがとうございます。今回、せっかくご利用して頂いたにも関わらずスタッフの接客が良くなくお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいホテル責任者として誠に残念であり、深くお詫び申し上げる次第でございます。再度、スタッフ教育及び指導を行い。お客様に常にご満足を頂けるサービスを目指し日々精進して参る所存でございます。
また、池袋でのご宿泊の際は当ホテルをご用命して頂ける事を心より願っております。
ザ・ビー池袋
フロントデスクマネジャー/川村 享