この度はthe b 池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の特徴でもございます、多機能シャワーは上部からオーバーヘッドシャワー、
中間にはボディシャワー、そしてハンドシャワーとバスタブがなくとも快適な入浴時間を
ご提供できるよう設計されております。
※一部バスタブ付きのお部屋もございます。

シャワー設備におきましてご満足いただけたとのコメントを拝見し、大変嬉しく存じます。
今後も設備やサービスの魅力アップや改善に精進してまいります。
またのご帰館を心よりお待ち申し上げます。


the b 池袋
ホテル総支配人

この度はザ・ビー 東京 池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また池袋へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー 東京 池袋
フロント　河内

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお部屋をお気に召していただきましたが騒音で快適な環境が提供できず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビの件に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
また東京へお越しの際には是非お立ちより下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

　この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは当ホテルの特徴でもございます、多機能シャワーをお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。防音の面においてお客様に気を遣わせてしまい大変申し訳ございません。今後の改善点としてさせて頂きます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント/岸田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。折角、ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にご迷惑掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント/山口

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事で池袋をご利用の際はまたご宿泊いただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/長尾

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には、ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、ホテルの向上を目指す為の参考とさせて頂きます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。　ザ・ビー池袋 フロント 橋

　この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大通りが騒がしく大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また室内が乾燥しており、更にご不便を掛けてしまい重ねてお詫び申し上げます。
宜しければ貸出し様の加湿器がございますので、ご用命頂ければお貸出しさせて頂きたいと存じます。

ご朝食のお時間に関しては直ぐに変更する事は難しいので今後の懸案事項とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を賜り誠にありがとうございます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　岸田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの清掃不備について大変申し訳ございませんでした。
清掃は万全の注意を払いさせて頂いておりますがお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬ様、更に最新の注意を払い清掃させていただきます。
また、お部屋の広さについては今回ご宿泊いただいたお部屋よりワンランク上のスーペリアシングルのお部屋もございますので機会がございましたらそちらの部屋も御利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も、多くのお客様がより快適にお過ごし頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
またの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。ご宿泊の際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
　
ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂きまして誠にありがとうございました。再度池袋にお立ち寄りの際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋　フロント橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、有難うございます。
ご滞在中は、お客様にご不便な思いを抱かせてしまいました事に、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は、全スタッフが真摯に受け止め、
今後のサービス改善に取り組む所存でございます。
また、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう
改めて、提供サービスの見直し・改善、スタッフのサービス精神の向上
に努めて参ります。
次回、池袋へお越しの際も当館をご利用して頂ければ、幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。
ザ・ビー池袋　フロント橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館では少数ではありますが、シングルのお部屋のみバスタブ付きのお部屋をご用意してございます。次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
今後も、多くのお客様へ期待を超えたサービスが提供できるホテルを目指して、日々精進して参ります。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋　フロント：前花

日頃よりザ・ビ－池袋をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今回のプランに関してはショートステイの指定という事で他のプランよりもお値打ちに提供させて頂いております。その為、ご説明の上でご案内させて頂いた次第でございますのでご理解頂けます様お願い致します。
しかしながら私どもの対応がマニュアルにそった機械的な暖か味のない対応でお客様の心象を損ねるような対応だったのかもしれません。
今後はお客様の立場にたってより親身になって考え、ご満足頂けるような応対をできるよう一層心がけて参ります。
今後とも末永くご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ザ・ビ－池袋
フロント 鈴木

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うござます。
お客様からの貴重なご意見は、真摯に受止め、今後の改善に努めて参ります。
これからも、より多くのお客様へ快適に過ごして頂けるホテルを目指し、期待を超えるサービスを提供して参ります。
またの、ご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用、有難うございました。
ザ・ビー池袋 フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お客様の情報は貴重なご意見として今後の改善に
努めて参ります。
又、池袋にご利用の際は、当ホテルをご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
心地よいご滞在となった事、大変嬉しく思います。
これに浮かれる事なく、更なるサービス、接客向上を目指し、日々職務に専念する所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　鈴木