少しショックな事がありました。
部屋に入ると段ボールがあり、見ると前日泊まったであろうお客さんのゴミ。
加えてタオルは風呂に敷きっぱなし、
埃が目立つテレビ周り、
歯ブラシは使い終わったものがコップに入ったまま、
今まで泊まったホテルでこういう事は無かったので驚きました。
フロントに連絡をすると部屋を変えてくださるとの事でしたが、禁煙しか空いてなくて断念。
唯一フロントの方々の対応が早く、そこはありがたかったですが、どうしても不潔に感じてしまい、7時すぎには出ました。もう少しゆっくりするつもりでしたが、残念でした。

皆さんの評価が良く楽しみにしていましたが、本当に残念です。

宿泊年月

2013年06月

・部屋が狭すぎる・ベッドに髪の毛あり（宿泊先では初めて）・見えないところの壁紙のはがれあり・隣の宿泊人が終日音量高く音楽を聴いておりうるさい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

とても気を遣ってもらって心苦しいのですが、今後の参考に記載させていただきます。
最初、デラックスツインの部屋がトリプル仕様に準備されていると話されました。
ベッド３つ用意されていると部屋がベッドで一杯で、イスとテーブルがゆっくり使用できず、少し戸惑っていました。
それを汲み取っていただいたのでしょう。
すぐに「ツインでバス付のバリアフリーの部屋が空いているので、そちらではいかがでしょうか？」と代案を提示していただけました。
お風呂にゆったりと浸かりたい気持ちもあり、すぐにその代案に飛びついてしまいました。
場所は３階で明治通り沿い。失敗でした。
入室してすぐかなりの爆音（道路を通る車やバイクの音が直撃）にびっくり。
深夜になると交通量が少し減ったものの、道で騒ぐ酔っ払いの声が。
眠れたのは夜中の２時過ぎ、そして早朝４時には、車の騒音で目覚めました。
その後は、どんどん交通量は増え、全く眠れませんでした。
ホテルの方の好意で部屋替えしていただいたのに、本当に心苦しいですが、言わせて下さい。
あの高さ（３Ｆ）と立地（道路際）には、窓を２重などの防音工夫がとてもとても必要です。
お風呂は広く、洗い場もあり申し分ありませんでした。
でも、入浴中にも外からの音は聞こえるほどです。（悲しい）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

オシャレな内装に惹かれ予約しましたが失敗しました。

部屋が９階で窓が閉まっているにも関わらず
外の騒音が部屋の中まで響いてとてもじゃないですが眠れませんでした。

詳細に書くと
ホテルが駅近くの飲み屋等集合している場所に建っているため
平日でも夜中の三時頃まで付近が静かになることはなく、
車のクラクションや走行音だけでなく酔っ払いの騒ぎ声が内容筒抜けで聞こえてきます。
あまりの防音の無さに窓を閉めたか何度も確認してしまいました。
運良く道路側の部屋が振り当てられなくとも部屋自体の壁がとても薄いので、
隣室の音や廊下の音は酷いでしょうね。

一緒に宿泊した友人も同様の不満を持っていたので
私が音に対して神経質ということでもないと思います
他のレビュアーの方も同じ感想を書いてる方もいますしね。


他にも細かい点ですがいくつか気になりました。

まず、従業員が客の居る前で堂々と仕事の愚痴を話し合ってる光景は、
気持ちのいいものではありません。
それも一度だけではなく受付の時と朝食時にまったく別の従業員同士がです
これはホテル側の教育がいい加減なのが分かるようでげんなりしました。

それから朝食に出たパンが冷え切っていてとても不味かったです
今時は無料朝食付きのホテルでさえ焼きたてのパンが出ますよ？
お金を取ってこのレベルは酷い。

綺麗でセンスの良い内装だけは評価できますが
中身は古い安ホテルのままといったところでしょうか。

普段レビューは書かないのですが、
あまりに酷かったのでここで苦情を書かせてもらいました。

二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

立地が良いためよく利用していましたが受付（女性２名）の態度が悪かったためもう２度泊りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

部屋が３階だったのだが、２階の飲食店が年越しパーティとかで、
マイクの音量が物凄く大きく歌声やパーカッションの音がガンガン響き、
部屋のテレビの音が聞こえにくいほどで、
フロントに電話をかけても全く改善づに、結局８階の部屋に変わったのだが、
その部屋はたばこの臭いが染み付いていて、臭くてくさくて
消臭剤をもらって部屋中に大量に散布して何とか臭いが収まり、
今までで利用したホテルの中で、最低最悪だった。
飲食店の騒音がすごいのなら、初めから３階の部屋は客を通すことはしなければ良いし、
防音をもっと気にかけるべきだし、たばこの臭いも防ごうとすれば防げるはず。
立地も良く、食事もおいしかったが、二度と利用したくないホテルになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

綺麗で良かった。
海外向けのシャワーが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

立地は最高でしたが、ホテルについては一般的でした。
やっぱり古いから仕方ないか？という感じです。

年内で閉じられるということで、また新しくなったら
宿泊してみたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】出張応援プラン
シングルA

もともと都内在住だったので、ホテルの存在はよく知っていました。
会社の同僚もよく宿泊していたこともあり、安心して予約させていただきました。
立地上交通の音が気になる人もいると思いますが、コストパフォーマンスで
考えるなら、満足できるホテルでした。
朝食のバイキングが高めの値段設定なところが残念ですが、近隣のモーニング等で済ます選択肢もあるので、特段問題ないのでは・・。
宿泊客に対する気配りが部屋のあちこちに見かけられるのはとても好感が持てました。
１１月でいったん閉館とのことですが、リニューアル後も同様のサービスが
期待できるならぜひとも再宿泊したいです。
スタッフのみなさん頑張ってくださいね。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】出張応援プラン
シングルA

閉店はもったいない。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】出張応援プラン
シングルA

とにかく立地は最高です。申し分ない！
ただ、私にも落ち度はありますが、行ったその日に2泊させてと言ったら、もちろんいやがられました。
それと、なんか色々と考えていただいてうれしかったのですが、結果的にホテル側では高い部屋でというかたちに。

うーん、なんか融通きかせてほしかったな。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA

便利な場所にあり部屋も快適でした。
フロントの対応がとてもよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルA

この度は宿泊時にツインの部屋に変更して戴き有難うございました。また、今回の部屋は以前宿泊した時とは違い多機能シャワーなどの設備になっており、大変満足致しました。受付の方の接客態度も大変宜しいですし、出張時には今後も利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】朝食付
スタジオツイン・ソファー付シングル

昨年、「朝食付きツイン」を利用して良かったのでこの度も利用しました。駅から近いし、従業員のみなさまの対応が良く、清潔で、朝食も満足です（味、量とも）



【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】朝食付
ツイン

フロントの男性の方の応対は笑顔で丁寧でしたよ。
駅からのアクセスも大変よく、上京するたびに利用させていただいています。
コンビニが裏の方でわかりにくかったですが・・・ホテルのせいではないですね（笑）
朝の清掃の方も気持ちよい挨拶で、仕事のてを止めていろいろ教えていただきました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】室料
シングルA

年間２００日近くホテル住まいをする中で、
久々の、最悪な感想となりました。

まずは、
窓をあけてびっくり。
全て壁で、太陽の光は全く無し。
おそろしいくらい、部屋が暗かった。

部屋の紹介の時に、状況を説明すべきことでしょう。

また、午前９時半に朝食を取ろうとレストランへ。

スタッフがおらず、チケットの渡すタイミングがわからない。
食事をバイキングからとろうとしても、
ところどころネタがなくなっている。

スタッフが出現
挨拶もされず、朝食チケットを無言でむしり取られた。
こいつは、最後まで一言も語らず。

そして、最悪なのが、

食事が冷めている、、、

そして、
コーヒーもぬるい。。
煮立てすぎて焦げ臭く冷めているコーヒーは飲めれたものではない。

これで、７９００円ですか


近くには、サンシャインプリンスが８０００円で泊まれるのに、
ほかのサンルート泊まったこともありますが、


部屋の内容は、
予め楽天の案内に、「訳ありルーム」などと表記すべきでしょう。
楽天で泊まる人は、注した方がいい。

スタッフも最悪
食事も９時半過ぎには行かない方がいい。

ここは、本当にサンルートのチェーンだったの？





【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】朝食付
シングルA

今回は非常に遅くチェックインしたにもかかわらず、非常に対応の良い接客でした。有難うございます。設備に関して、特に悪いところは見当たらなかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA

部屋は清潔で良かったですが、エアコンの効きが悪く場所によっての温度差がわりと大きいのが残念でした。
シングルの部屋にＥＸベッドを入れて頂いたので少々手狭でもまあ快適でした。しかしＴＶがベッドのすぐ側なのはちょっと頂けません。
浴槽は広くて快適でした。シャワーが旧式なのを除けば大変満足です。
フロントは広く明るく、接客も丁寧で分かりやすく良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【得だ値サマープラン】
スタジオツイン・ソファー付シングル

　禁煙室があったので「良かった～」と思ったのもつかの間。まず、部屋に入って思ったのが男くさい匂い。
　そしてうがいと手洗いを...と思いきや、便座の上の方に短い髪の毛が5、6本。こんなに落ちてるのに気が付かないなんて、不思議！？
　まぁ、髪の毛の事なんて忘れて寝ましょ。
　んっ！？いっ、痛い。ベットのスプリングが腰骨に当たって痛い！！　よく触ってみると、どこもかしこもスプリングが出っ張ってる。最近のビジネスホテルはシモンズベットとか結構こだわったベットを採用しているホテルも多い中、今時スプリングが痛いベットがあるなんて．．．
　しかし、その中で救いもありました。
　受付の方たちは丁寧で親切でしたし、朝食も美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【得だ値サマープラン】朝食付
シングルA