立地2
コナン７２２さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- コナン７２２さん [50代/女性] 2012年10月12日 12:06:08
-
最近お掃除が徹底されていない。行き届いていない。
１晩目シャワーと洗面台の下をとおる溝（水が流れる）の広範囲で水あかが目立っていた。
２泊目には、きれいにされていた。
掃除される方が違ったのでしょうか。
数回前に宿泊した際は、ツインの部屋に２名で予約したが、ベッドの上には室内着が１着だけしか用意されていなかったり、ブラシの数が足りなかった時もありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2012年10月12日 21:03:11
-
日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただく上で、本来であれば完璧な状態でお部屋をご提供すべきものです。それにもかかわらずこのような不備でご気分を害された事、重ねまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、担当したスタッフ及び担当責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参ります。
次回のご利用の際は、ご満足してご滞在頂けますよう従業員一同留意致しますので、この度の件、何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
ザ・ビ－池袋
副支配人 鈴木徹平
- ご利用の宿泊プラン
- ｛最安値 最低価格保証｝ベストレート
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
立地2
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月19日 21:06:39
-
駅からの近さで選んだのですが、周辺の状況にビックリでした！
受験生を宿泊させたのですが、客引きのお兄さんがたくさん
いるような環境でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2012年02月20日 13:40:35
-
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 受験生応援プラン★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地2
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 20:39:20
-
1月3日に泊まりました。立地はテレクラの隣のため少し心配していましたが、建物はとてもキレイでスタイリッシュな印象。部屋も禁煙を依頼し、途中で加湿器も持ってきてもらい快適に過ごすことが出来ました。夜遅くまで起きていましたが騒音も気にならないですし、思いのほかボディシャワーも便利でした。また、朝のチェックアウト後のモーニングコーヒーのサービスも嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2012年01月11日 01:14:53
-
この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
施設やサービス、ロビーのコーヒーサービス等にお褒めのお言葉ありがとうございます。
又のご利用を是非お待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋：フロント 長澤 信
- ご利用の宿泊プラン
- ショ－トスティプラン【最大13時間利用】22時～チェックイン★【セ－ル】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
立地2
風太郎1965さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 風太郎1965さん [40代/男性] 2011年03月05日 22:28:15
-
冬で乾燥しているからか、部屋に入ると静電気がとてもひどく、シーツやパジャマに触れるたびにバチバチと静電気に悩まされました。
最近では加湿機能付きの空気清浄機を配置するホテルも多いので、是非設置して欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2011年03月06日 12:21:07
-
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、お部屋の中が乾燥し大変ご不便を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、加湿器の貸出も承りますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。
ザ・ビー池袋 フロント：岸田
- ご利用の宿泊プラン
- 【最低価格保証】ベストレート
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地2
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月28日 08:59:11
-
急な宿泊だったのでアメニティ付きプランを選びましたが部屋が広くて良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
クラランスアメニティ付♪レディースプラン【朝食付】
スーペリアツイン【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2010年05月09日 18:52:59
-
この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにご満足頂けた事を嬉しく思います。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント：長澤 信
- ご利用の宿泊プラン
- クラランスアメニティ付♪レディースプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
立地1
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コナン７２２さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- コナン７２２さん [50代/女性] 2012年10月09日 18:50:22
-
とても気を遣ってもらって心苦しいのですが、今後の参考に記載させていただきます。
最初、デラックスツインの部屋がトリプル仕様に準備されていると話されました。
ベッド３つ用意されていると部屋がベッドで一杯で、イスとテーブルがゆっくり使用できず、少し戸惑っていました。
それを汲み取っていただいたのでしょう。
すぐに「ツインでバス付のバリアフリーの部屋が空いているので、そちらではいかがでしょうか？」と代案を提示していただけました。
お風呂にゆったりと浸かりたい気持ちもあり、すぐにその代案に飛びついてしまいました。
場所は３階で明治通り沿い。失敗でした。
入室してすぐかなりの爆音（道路を通る車やバイクの音が直撃）にびっくり。
深夜になると交通量が少し減ったものの、道で騒ぐ酔っ払いの声が。
眠れたのは夜中の２時過ぎ、そして早朝４時には、車の騒音で目覚めました。
その後は、どんどん交通量は増え、全く眠れませんでした。
ホテルの方の好意で部屋替えしていただいたのに、本当に心苦しいですが、言わせて下さい。
あの高さ（３Ｆ）と立地（道路際）には、窓を２重などの防音工夫がとてもとても必要です。
お風呂は広く、洗い場もあり申し分ありませんでした。
でも、入浴中にも外からの音は聞こえるほどです。（悲しい）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2012年10月11日 19:05:49
-
日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、快適な環境をご提供する事ができず誠に申し訳ございませんでした。夜間、安眠ができなかったとの事ですが、お身体の方は大丈夫でございましたか。
私どもと致しましても快適にご利用頂けるようにと配慮をさせていただいたつもりではございましたが、結果的にご満足頂けなかった事について重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘にございました防音については直ぐに改善するのは難しいとは思いますが、折角のご意見を無駄にはせず、今後の懸案材料とさせていただきます。
今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
ザ・ビ－池袋
副支配人 鈴木
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- 【デラックスツイン【禁煙】】
kondo123さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- kondo123さん [30代/男性] 2023年07月03日 13:22:05
-
綺麗で良かった。
海外向けのシャワーが良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2023年07月31日 18:23:03
-
この度はthe b 池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルでは、多くのお部屋を多機能型シャワータワーでご用意しており、湯船につかっていなくても、シャワーだけでポカポカになると、ご好評をいただいておりますが、
改めてシャワーが良かった、綺麗で良かったとのお言葉をいただけたこと嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ぜひまた多機能型シャワータワーをきっかけにご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
the b 池袋
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月01日 14:35:19
-
立地条件は最高でした。近くにコンビニが２件あり駅からも分かりやすかったです。ただ、隣が怪しいお店だったので女性１人だと不安かもしれません…
閉店ということでとても残念です！
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】レディースプラン
スタジオツイン・ソファー付シングル
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月22日 11:07:23
-
立地は最高でしたが、ホテルについては一般的でした。
やっぱり古いから仕方ないか？という感じです。
年内で閉じられるということで、また新しくなったら
宿泊してみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】出張応援プラン
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月26日 22:03:52
-
この度はご宿泊誠に有難うございました。お客様に愛されるホテルを目指し、リニューアル後もサービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月18日 20:07:29
-
もともと都内在住だったので、ホテルの存在はよく知っていました。
会社の同僚もよく宿泊していたこともあり、安心して予約させていただきました。
立地上交通の音が気になる人もいると思いますが、コストパフォーマンスで
考えるなら、満足できるホテルでした。
朝食のバイキングが高めの値段設定なところが残念ですが、近隣のモーニング等で済ます選択肢もあるので、特段問題ないのでは・・。
宿泊客に対する気配りが部屋のあちこちに見かけられるのはとても好感が持てました。
１１月でいったん閉館とのことですが、リニューアル後も同様のサービスが
期待できるならぜひとも再宿泊したいです。
スタッフのみなさん頑張ってくださいね。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】出張応援プラン
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月26日 21:59:03
-
この度はご宿泊誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これに浮かれる事なく、リニューアル後もサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月10日 18:59:10
-
閉店はもったいない。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】出張応援プラン
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月14日 06:54:27
-
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。11月末より約半年間閉館となり今までごひいきいただいたお客様にご迷惑おかけする事をお詫び申し上げます。長年にわたりご利用頂きましたお客様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。改装後も今まで以上のサービスを提供出来るよう努めて参りたいと思います。今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 15:41:26
-
とにかく立地は最高です。申し分ない！
ただ、私にも落ち度はありますが、行ったその日に2泊させてと言ったら、もちろんいやがられました。
それと、なんか色々と考えていただいてうれしかったのですが、結果的にホテル側では高い部屋でというかたちに。
うーん、なんか融通きかせてほしかったな。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月14日 06:39:16
-
この度はホテルサンルートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、私共もお客様の立場に立った接客が出来るよう努めていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月02日 23:21:02
-
便利な場所にあり部屋も快適でした。
フロントの対応がとてもよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月14日 06:29:52
-
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もすばらしいホテルをスタッフ全員で作っていきたいと思います。また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月19日 06:57:10
-
この度は宿泊時にツインの部屋に変更して戴き有難うございました。また、今回の部屋は以前宿泊した時とは違い多機能シャワーなどの設備になっており、大変満足致しました。受付の方の接客態度も大変宜しいですし、出張時には今後も利用したいと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】朝食付
スタジオツイン・ソファー付シングル
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月14日 06:21:09
-
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に喜ばれるサービスと最高のおもてなしが出来るようスタッフ全員で取り組んでいきたいと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月15日 00:16:27
-
昨年、「朝食付きツイン」を利用して良かったのでこの度も利用しました。駅から近いし、従業員のみなさまの対応が良く、清潔で、朝食も満足です（味、量とも）
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】朝食付
ツイン
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年11月14日 06:16:30
-
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。次回も当ホテルの利用を宜しくお願い致します。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月30日 18:54:06
-
フロントの男性の方の応対は笑顔で丁寧でしたよ。
駅からのアクセスも大変よく、上京するたびに利用させていただいています。
コンビニが裏の方でわかりにくかったですが・・・ホテルのせいではないですね（笑）
朝の清掃の方も気持ちよい挨拶で、仕事のてを止めていろいろ教えていただきました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】室料
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年10月07日 17:40:23
-
この度はホテルサンルート池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月09日 23:21:25
-
年間２００日近くホテル住まいをする中で、
久々の、最悪な感想となりました。
まずは、
窓をあけてびっくり。
全て壁で、太陽の光は全く無し。
おそろしいくらい、部屋が暗かった。
部屋の紹介の時に、状況を説明すべきことでしょう。
また、午前９時半に朝食を取ろうとレストランへ。
スタッフがおらず、チケットの渡すタイミングがわからない。
食事をバイキングからとろうとしても、
ところどころネタがなくなっている。
スタッフが出現
挨拶もされず、朝食チケットを無言でむしり取られた。
こいつは、最後まで一言も語らず。
そして、最悪なのが、
食事が冷めている、、、
そして、
コーヒーもぬるい。。
煮立てすぎて焦げ臭く冷めているコーヒーは飲めれたものではない。
これで、７９００円ですか
近くには、サンシャインプリンスが８０００円で泊まれるのに、
ほかのサンルート泊まったこともありますが、
部屋の内容は、
予め楽天の案内に、「訳ありルーム」などと表記すべきでしょう。
楽天で泊まる人は、注した方がいい。
スタッフも最悪
食事も９時半過ぎには行かない方がいい。
ここは、本当にサンルートのチェーンだったの？
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【オータムープラン】朝食付
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年09月27日 05:36:36
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、全ての面におきましてサービスが行き届かなかった事を大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして配膳係りと改善をいたします。
お客様から頂いたお言葉は厳粛に受けとめ、次回お越しいただけた際には心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月01日 09:54:14
-
今回は非常に遅くチェックインしたにもかかわらず、非常に対応の良い接客でした。有難うございます。設備に関して、特に悪いところは見当たらなかったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年09月27日 05:41:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれるサービスをスタッフ全員で提供していきたいと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月20日 21:33:31
-
部屋は清潔で良かったですが、エアコンの効きが悪く場所によっての温度差がわりと大きいのが残念でした。
シングルの部屋にＥＸベッドを入れて頂いたので少々手狭でもまあ快適でした。しかしＴＶがベッドのすぐ側なのはちょっと頂けません。
浴槽は広くて快適でした。シャワーが旧式なのを除けば大変満足です。
フロントは広く明るく、接客も丁寧で分かりやすく良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【得だ値サマープラン】
スタジオツイン・ソファー付シングル
- ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） 2008年09月21日 18:37:52
-
この度はサンルート池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。エアコンの効きが悪かったとの事で、ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。原因を突き止め改善いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
立地2
投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 池袋（ザビー いけぶくろ） のクチコミ
出張で二泊しました。立地は池袋東口から大変近く、重いスーツケースを引きずっていても苦ではありませんでしたが、女性には夜の池袋は若干こわく感じました。
しかし部屋は大変きれいでシャワーの水流がとても気持ちがよく、ベッドのクッションも良かったので疲れた体を癒すことができました。
一番感動したのはホテルからスーツケースを送ってもらったのですが、今までのほかのホテルだと裸で送られていたものがクッションを敷いて更にビニール袋でくるみ、とても丁寧に梱包していただけたことです。スーツケースと言えど大事にしていた物でしたのでとてもうれしかったです。またぜひ利用したいです。ありがとうございました。
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この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存でございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 久保田