この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/長尾

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当施設に関しまして、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

Wi-Fiの件ではご不便をお掛けしてしまいました様で、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用された際にも同じようなことがございましたら、一度拝見させていただき改善に努めさせていただきたいと思いますので、フロントまでお問合せいただけたらと思います。

お客様さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　関

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
海外のお客様にも大変ご好評をいただいており、ご迷惑をお掛け致しますが、今度ともザ・ビー池袋を何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様よりスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、シャワールームの件ではご不快な思いをさせてしまいましたことを大変残念に思い、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を今後の課題とし、清掃スタッフと協力し改善に努めたいと思います。

ご快適にお過ごしいただけますよう一同努めてまいりますので、またご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　関

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー池袋をお選びいただきまして誠にありがとう
ございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
The b　ではお客様を快適にお迎えする為、1階にアロマを設置しております。お気に召していただき大変うれしく思っております。
一点訂正させていただきますが、今現在エレベーターはカードキーがなくてもご利用いただけます。お客様のおっしゃる通りより安全にご滞在できるよう館内にセキュリティーカメラを設置しております。
今後もザ・ビー池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

いつもザ・ビー池袋をご利用いただき、ありがとうございます。
また投稿をいただいてお礼申し上げます。
今後ともザ・ビー池袋にお越し下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　エン

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともザ・ビー池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント　河内

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃担当者共々
従業員全員で清掃の改善に努めさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

この度はザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの高機能シャワーもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント　近藤

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の空調に関しましては、全室一括管理となっており、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、扇風機の貸出しなども行っております。
次回はお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともザ・ビー池袋をよろしくお願い申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント　河内

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
お客様にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋 フロント／橋

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速ですが、シャワールームにつきまして回答させていただきます。
スーペリアシングルルームの一部にバスタブ付のお部屋のご用意がございます。
事前にご連絡をいただければご用意出来る日もございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様からのご意見を参考に、サービス向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適に宿泊が出来たとのクチコミを拝見致しました。大変嬉しく思います。
しかしながら接遇マナーに関してのご指摘を賜り甚だお恥ずかしい限りでございます。より良い接遇マナーを身に付けサービス精神の向上に日々努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント／岸田

この度は数あるホテルの中からザ・ビー池袋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは池袋駅東口から徒歩3分の大変便利な立地で周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。
また東京へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。今後ともザ・ビー池袋をよろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント/河内

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご愛顧頂いているのにもかかわらずこの度のご滞在ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は直ぐの改善は難しい面もございますが、折角頂いたお客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後の検討材料とさせて頂きます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビ－池袋
副支配人：鈴木

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは敢えてバスタブを外して使い勝手の良い多機能性シャワーを導入しております。お気に召して頂ければ幸いに存じます。ご朝食にお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

次回もご家族様でのご予約を心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント/岸田

　この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは当ホテルの特徴でもございます、多機能シャワーをお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。防音の面においてお客様に気を遣わせてしまい大変申し訳ございません。今後の改善点としてさせて頂きます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント/岸田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後もお客様に満足していただけるよう、私共も努力して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
かなりお寒い中でのご滞在という事でしたがお身体の方は大丈夫でございましたか？
お客様には快適にお過ごし頂けるように日々空調のコントロ－ルを行っておりますが、結果的に
快適な状況に設定できず大変申し訳なく思っております。
直ぐの改善は難しいかもしれませんが、客室のメンテナンス、お部屋の表記も含め今後検討材料とさせて頂きますので、この度の件何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
ザ・ビ－池袋
副支配人：鈴木

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご指摘の様に当ホテルのバスルームの殆どがバスタブのないシャワータワーを導入しております。一部のシンブルのみ従来のバスタブのあるお部屋の用意もあり今回はそちらを用意させて頂きました。

概ね満足なご滞在とのお言葉を拝見致しました。是に驕らずいつでも快適にお寛ぎ頂ける様に日々精進して参りますので次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　岸田