日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では清掃の不備でお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に、より快適にご利用いただけるようにとお部屋をご提供させて頂いておりますが、今回のご指摘の件のような「当たり前のサ－ビス」が欠落していた事について非常にお恥ずかしい限りでございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、担当したスタッフ及び担当責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参りますので、この度の件何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

アシスタントマネ－ジャ－
鈴木

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の要望にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
挨拶という基本的な事ができておらず、お客様にはご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　長尾

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様へご不快な思いを与えてしまいました事に、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、再発防止・改善に徹底して参ります。
今後も多くのお客様が、快適にお過ごし頂ける様、日々サービスの向上に精進して参ります。
次回池袋へお越しの際も、是非当館をご利用して頂ければ、幸いと存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

この度はザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベビーバスについてご不便をお掛けして申し訳ございません。
お子様向けのベビーバスについては今後の課題とさせていただきます。
また池袋にお越しの際はザ・ビー池袋をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠に有難うございます。

タバコの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

部屋タイプごとに禁煙ルームまた喫煙ルームの枠がございますので、ご予約の際に禁煙ルームを選んでいただけましたら禁煙ルームを確約にてご用意させていただいております。
また、禁煙のお部屋が満室の場合、リクエストにて禁煙希望であるという旨を承ることができます。
その際は、大変お手数をおかけいたしますが、ご予約の際、備考の欄に禁煙希望の旨をご記入くださいませ(必ずしも禁煙確約という訳ではございませんが、消臭対応等できる限りの事はさせて頂きます)

一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、宜しくお願い致します。

ザ・ビー池袋
フロント　関

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にお褒めの言葉を頂戴し更にレストランの事もお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に愛されるホテルを目指しております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
多機能シャワーは数多くのお客様よりご好評頂いております。
また、静電気につきましては今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度はザ・ビー池袋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
2月のご予約の際は、早割りプランなどのお得なプランのご用意がございますので、ご検討の程宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋　長澤

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またの御利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただく上で、本来であれば完璧な状態でお部屋をご提供すべきものです。それにもかかわらずこのような不備でご気分を害された事、重ねまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、担当したスタッフ及び担当責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参ります。
次回のご利用の際は、ご満足してご滞在頂けますよう従業員一同留意致しますので、この度の件、何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ザ・ビ－池袋
副支配人　鈴木徹平

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは、池袋駅東口より徒歩５分圏内にございますので、アクセスしやすい立地となっております。

その他の点においても、一同努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋　
フロント　関

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参りたいと存じます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
椅子の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
椅子につきましては今後の課題とさせて頂きます。
また、多機能シャワーについては数多くのお客様よりご好評頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関らず、チェックインの際、お客様へご不快な思いを抱かせてしまいました事に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。お客様のご指摘頂きました通りおもてなしする者として、大変お恥ずかしい限りでございます。今後、このような事が二度と起らぬよう、改めてスタッフのサービス改善・向上に努めて参ります。
次回も池袋へお越しの際、当館を御利用して頂ければ幸いと存じます。
またの御利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を無駄にせず、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　久保田

この度はザ・ビー池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　長尾

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より、お部屋についてやスタッフについて、お褒めの言葉を頂戴出来ました事に、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様が、より快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またの御利用スタッフ一同、心よお待ち申し上げております。
有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋を御利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中での御投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も、より多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。
またの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ザ・ビー池袋 フロント：前花