総合4
のんびりいこさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- のんびりいこさん [50代/女性] 2018年05月16日 05:24:31
-
娘と一泊しました。年に数回東京泊しますが、池袋は初めてでした。館内が小ぎれいで清潔感があり、部屋の明かり具合もほどよく、食事も大変美味しくいただきました。ガラス張りの洗面スペースには驚きましたが、夫がパートナーではなかったので問題ありません。(夫とでしたらアウトでした。さすがに恥ずかしい・・) 朝食スペースは、夜は感じのいい飲みスペースで、今度はここで飲んでみたいな。ジャズが好きなので、落ち着きそう。スタッフは外国の方が多く、どの方々も丁寧に対してくださって、ホテルの品格が益々上がっている感じ。駅周辺の大変な喧騒の中、駅から近いのにホッとするスペース。いい旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年05月16日 21:27:17
-
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き大変うれしいかぎりでございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります。
次回は是非ご朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ザ・ビー池袋
フロント 礒谷航輔
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 21:55:45
-
突然寒くなったこともあるが、
部屋が寒く暖房が効かないため、
部屋でくつろぐ状態ではなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年05月11日 18:20:16
-
この度は,ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には空調の件でご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント 橋 裕司
- ご利用の宿泊プラン
- BED AND BREAKFAST(ベッド&ブレックファスト(朝食付))
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 01:47:55
-
フロントの対応が最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年05月10日 14:05:50
-
いつも東京へお越しの際はザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際に頂きましたお問合せに対しての回答がホテルマン・サービスを提供する者として相応しい応対が出来ずご気分を害されました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度「どうすれば気持ち良くお寛ぎ頂けるか」という事を念頭に、お客様の目線に振り返りスタッフ一同対応時の言動が相応しいか否か改善点がないかを見つめ直し日々精進して参りたいと存じます。
また池袋へお越しの際は次回のご予約も心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井 貴史
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
lock54さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- lock54さん [60代/男性] 2018年05月04日 17:56:38
-
このホテルは東京での定宿になっています。駅からも繁華街からも近く便利で、ホテル内ではその喧騒も聞こえなく安眠できます。
只、以前よりは割高になったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年05月06日 15:19:58
-
いつもザ・ビー池袋をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。
ご投稿いただきましたことに感謝申し上げると共に、またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント カン
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 19:02:04
-
明るい雰囲気の部屋でゆっくりくつろぐことができました。スタッフの方もてきぱきと応対してくださり、スムーズでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年05月02日 23:25:10
-
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂き,誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回も快適な時間をお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご予約ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント/友光
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合3
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 14:11:45
-
部屋は清潔に保たれシャワーブースもいいと思うが、バストイレの入口を含めてガラスばりというのはいかがなものか。シングルならいいのだろうが、ツインだと何とも落ち着かない空間でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年04月26日 06:25:14
-
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の様に一部を除いたバスルームの入口ドアは「すりガラス」を用いております。プライベートな空間作りを心掛けて参りましたが逆に気を遣わせてしまい申し訳ございません。バスルームがガラスドアではないデラックスツインも用意しておりますので次回ご予約の際は是非ご検討頂ければ幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【喫煙】】
総合4
bisiさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- bisiさん [40代/男性] 2018年04月19日 23:33:44
-
今回はお世話になりました。
立地は池袋東口から徒歩数分の好立地!部屋は綺麗で良かったです。バスタブのある部屋の設定で小さいながらもゆっくり?お風呂に入れました。ホテル前にコンビにもあり、仕事帰りでも楽に食事が買えます。次回も是非利用したいと思いますが、廊下の音(声)が丸聞こえでした。外人さんが多くて普通に廊下で話されるのでマナー的な問題なんでしょうけど。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年04月21日 13:22:35
-
この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回も利用したいとのお言葉大変嬉しいかぎりでございます。
もしご滞在中に気になることがございましたら、お気軽にフロントまでお伝えくださいませ。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ザ・ビー池袋
フロント 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【ス-ペリアシングル禁煙(バスタブ付)】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 23:31:28
-
リクエストに迅速に応え得ていただきとてお気持ちがよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年03月27日 11:44:58
-
この度はザ・ビー池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。
気持ちが良かったとお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。
これに満足せず、これからもまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルであるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント 長尾
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 20:47:27
-
部屋はオシャレで綺麗でした。シャワーのみでしたが暖まれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年03月26日 14:32:48
-
この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また池袋へお越しの際には
是非お立ち寄り下さいませ。
ザ・ビー池袋
フロント 河内
- ご利用の宿泊プラン
- 楽パック×ホテル プラン
- ご利用のお部屋
- 【ス-ペリアダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 03:35:36
-
最近団体客が多く、騒音がある。部屋の空調を個別にできないため、死いじられないほど寒い日がある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年03月19日 00:04:24
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在頂きました日程では団体のお客様のご宿泊はございませんでしたが騒音の面でご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。また個別空調ではなく館内の温度設定は一括管理をしております為、快適なご滞在のご提供が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
数に限りがございますが、お貸出し用の小型のファンヒーターや毛布の用意もございますのでお客様が快適にお過ごし頂く為に少しでもお手伝いさせて頂ければ幸でございます。
どうか是に懲りませず引き続きのご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nana9908さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- nana9908さん [40代/女性] 2018年02月26日 15:08:30
-
2/24娘と宿泊しました。
道路に面した4階の部屋で、車、バイク、救急車、酔っ払いの叫び声など、一晩中止むことなく続き一睡もできませんでした。
かなりの大音響でした。
駅近でわかりやすいだけで予約したらダメだなと思いました。フロントの女性の応対はとてもよかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年02月27日 19:46:45
-
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう周辺の音の問題は今後の課題とさせて頂きます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビー池袋
フロント 礒谷
- ご利用の宿泊プラン
- BED AND BREAKFAST(ベッド&ブレックファスト(朝食付))
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル【喫煙】】
総合3
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 15:17:59
-
初めて利用させていただきましたが池袋駅から歩いて数分のところにあるので疲れているときなどは楽チン♪だと思います!あと、自分で確認していなかったのが悪いのですがバスタブがなくシャワーだけだったので気づいたときは落胆しました。目の前に道路挟んでセブンイレブンがあるので買い物は楽だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年02月23日 09:08:55
-
この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタブを取り除いたシャワータワーは数多くのお客様よりご好評頂いております。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビー池袋
フロント 礒谷
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 23:00:06
-
ゆっくりできました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 22:59:29
-
快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 22:56:12
-
満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合5
ぽりすたんさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- ぽりすたんさん [40代/男性] 2018年02月07日 09:02:25
-
土日に家族で利用しました。
ロビーも部屋も、綺麗で清潔でした。
ロビーはとても良い香りがします。
禁煙の部屋に変更して頂いたら、ツインからトリプルの部屋に変更になり
広いベッドに子供達が大喜びしていました。
子供と添い寝にならずに別れて眠る事になったので
お互い熟睡出来て疲れも取れ、とても良かったです。
身体を洗うボディタオルが、ホテルのアメニティとは思えないほど
柔らかく使い心地が良かったです。
気になった点は、電気ポットの水を入れるには洗面所の蛇口の位置が低く不便に思いました。
コップで水を汲んで移しかえる必要があります。
立地がとてもよく、また東京に泊まりの用事がある際は是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年02月08日 12:18:32
-
この度はザ・ビー池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様には快適にそして、ごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同日々努めておりますので、お客様よりお喜びのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回禁煙室ご希望ということで、トリプルルームへご変更サービスさせていただきました。
お子様にもお喜びいただき、お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、電気ポットの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋にございますコップ等で水を汲み、ポットへ注いでいただく仕様が現状でございます。
今後の課題として何か改善策がないか検討して参りたいと思います。
次回ご宿泊の際にもお寛ぎいただけますよう、一同努めて参る所存でございます。
次回のご宿泊で禁煙室希望等、他リクエストがございましたらご予約の際の備考欄にご記入いただきますと、可能な限り対応させていただきますので、ご活用いただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント 関
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【喫煙】】
総合5
きちのしんさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- きちのしんさん [40代/男性] 2018年02月05日 17:31:15
-
部屋はスタンダードシングルで予約して泊まりました。
少し狭くは感じましたが、とっても綺麗で快適に過ごせました。
風呂はシャワーブースになっていて、とても機能的なシャワーで上からや真ん中からも同時にシャワーが出て、もちろんハンドシャワーもついていて、この時期でも充分に温まりました。
食事は朝ブッフェを食べましたが、普通に美味しかったです。
何よりこのホテルで良かった事は、フロントをはじめ、スタッフ全員の対応がとても良かったことです!
池袋で宿泊する時には、次回もここを使いたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年02月07日 04:30:54
-
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りお部屋ではお寛ぎ頂けた様で大変嬉しい限りでございます。お客様からのお喜びのお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。
当ホテルではスタンダードシングル以外に少しだけ余裕のあるスーペリアシングルもございますので次回ご予約の際には是非ご検討頂ければ幸いに存じます。これに驕らずお客様の目線や立場に帰り、より一層のサービス精神の向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
kaimon7669さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- kaimon7669さん [50代/女性] 2018年02月03日 16:05:10
-
お部屋はきれいで安眠できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年02月07日 04:35:24
-
この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けた様で私共も大変嬉しく思います。これからもご満足頂ける様なサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
もりろん7798さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
- もりろん7798さん [50代/男性] 2018年01月29日 12:35:37
-
客室のテレビリモコンを操作してもチャンネルと音量が切り替わらずNHKの画面が固定したまま。フロントに連絡してフロント従業員が別のリモコン2機と新しい電池を持ってきたが不具合は直らず、また別のリモコンを取りに行ったあとようやく不具合が解消された。この対応で結構、時間を潰された。話によると館内テレビ機種を入れ換えたさいにリモコン機種とテレビが合致していなかったのが原因だとの説明。何とも無責任な管理対応である。
尚、この対応にあたったフロント従業員の口が臭く、退出後、部屋備え付けの消臭ミストを使い、部屋に残った臭気を消さねばならなかった。不愉快な滞在となった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年01月29日 19:48:48
-
この度は、ホテルザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際はテレビ視聴時にリモコンの不具合がありお客様の貴重なご滞在のお時間に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様にご迷惑が掛からぬように努めるのは勿論の事ハード面に措いても不備がなく快適にお過ごし頂ける様に管理体制を整えて参ります。
また対応にあたりましたフロント従業員へはホテルマンとして普段からの身嗜みや常にお客様に見られている意識と不快な気持ちにさせない指導をさせて頂きますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 平井 貴史
- ご利用の宿泊プラン
- 楽パック×ホテル プラン
- ご利用のお部屋
- 【ス-ペリアダブル【禁煙】】
総合3
やまちゃん1110さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ
駅から近くて便利。
外国人の利用が多くなったようだ。
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この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅から近く、交通の便も良いと多くのお客様、そして海外からお越しのお客様からもご好評いただいております。
ぜひまた池袋にお越しの際はご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント 長尾