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the b 池袋(ザビー いけぶくろ) クチコミ・感想・情報

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the b 池袋(ザビー いけぶくろ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:1321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.25
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.11
  • 食事2.88
宿泊年月
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39件中 21~39件表示

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 02:00:29

客室がとにかく狭かった。
ズボンプレッサーが縦型ではないため、床に置くと足の踏み場もなく、とても使いにくかった。
利用者のことを考えるとぜひ縦型のものに変更してほしい。
コンセントの数も少なく、場所も使いにくい。
洗面台が小さくて浅く、ポットに直接給水できなかった。
バスタブが無く、シャワーだけであったが、それはいいとしても、使用したタオルをかけるような場所は一切無くて不便だった。
エアコンの効きも良くなく、同クラスのホテルと比較して快適とは言い難い。




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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 19:01:11

たまに出張時に使用します。外人がとにかく多い意味がわかりませんが、立地は池袋でもいいところにあるので嬉しいです。
シャワーしかない部屋が多いのが少し嫌ですね、寒い時期は特に。清潔で嬉しかったですが、ファブリーズや加湿器付き空気清浄があればなお評価あがるです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2016年03月19日 11:50:50

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速ですが、シャワールームにつきまして回答させていただきます。
スーペリアシングルルームの一部にバスタブ付のお部屋のご用意がございます。
事前にご連絡をいただければご用意出来る日もございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後もお客様からのご意見を参考に、サービス向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 16:07:10

部屋は清潔そうに感じましたが、あらゆる点で不便でした。
以下のことについて改善を求めます。
シャワールームの換気が悪く、エアコンを最低温度に設定しても効果がない。
シャワーの後は真冬だというのに汗だくになりました。
シャワールームに濡れたタオルや小物類を置くスペース等が一切なくてとても不便です。
設計ミスなのか、洗面台が狭くて電気ポットに水が注げません。
グラスで何回も継ぎ足しました。
床面積が狭くコンセントも限られた場所にしかなくて、
しかもズボンプレッサーが縦型ではなく床置きタイプなので、
利用するのにとても苦労しました。
Wi-Fiは品質悪くて速度も遅いです。
以上が特に不便に感じた点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2016年02月25日 20:17:27

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご愛顧頂いているのにもかかわらずこの度のご滞在ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は直ぐの改善は難しい面もございますが、折角頂いたお客様のご意見を真摯に受け止めまして、今後の検討材料とさせて頂きます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビ-池袋
副支配人:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早割り14日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです★★★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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るん9131さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

るん9131さん [20代/女性] 2015年10月09日 14:36:25

二泊したのですが、一泊目の朝。
滞在中に部屋に入られるのが嫌だったので、ドアに掃除して下さいの札を貼らずに予定が昼間からだったということもあり部屋で待機。
インターホンがないのでもしかしたらノックがあったのかもしれませんが聞こえないうちに掃除をしている外国人労働者が部屋に入ってきました。
もしシャワーに入っていた時に入られていたかと思うと本当に気持ちが悪いです。
その他の部分はとても良かっただけにすごく残念。もしかして昼間から出かけたときも入られていたかも?とも思うとゾっとします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2015年10月09日 17:16:43

この度は、ザ・ビ池袋をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、清掃スタッフによる不手際があり大変申し訳ございません。
今後このうような事が起こらぬ様指導させていただきます。
もしご滞在中清掃が不要の場合は、大変お手数ですが【起こさないで下さい】の札をかけて頂くかフロントまでご連絡頂ければと思います。
また池袋にお越しの際は、ザ・ビー池袋をご利用頂ければ幸いでございます。


ザ・ビー池袋
フロント 礒谷

ご利用の宿泊プラン
【早割り7日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです。★★★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2015年02月20日 00:06:19

駅から近いトコを探していて、子供が2人いるのでベッドが広いこのホテルを選びました。
部屋は狭かったですがベッドは思った通り広くて良かったです。

ただチェックインとチェックアウトの対応がすごく感じ悪かったです。
どちらも女従業員でしたが(2人は違う人)そっけなくて笑顔もなく事務的以下でした。
隣で接客していた男性の方は愛想もよく、隣に並べば良かったと本当に後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2015年02月20日 19:19:29

この度は数ある宿泊施設の中からザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインとチェックアウトの際にフロントスタッフの応対が悪くお客様には不快感とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご到着時、ご出発時どちらの係りも接客業というホテルで従事している者にも関らず事務的でありました事は甚だ恥ずかしい限りで重ねて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、お客様の立場で同じ目線になって考え笑顔を忘れず驕らずサービス精神の向上に日々努めて参りたいと存じます。

池袋へお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。

ザ・ビー池袋
フロント 岸田

ご利用の宿泊プラン
【早割り7日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです。★★★
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

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cyber1975さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

cyber1975さん [30代/女性] 2015年01月01日 09:10:15

宿泊したのは私の友人です。私は友人に頼まれ、男性3名1室3連泊で初めてこちらのホテルに予約しました。

私は年3回程、友人に頼まれホテルを予約するのですが、今まで宿泊したホテルの中で一番ひどかったと言われました。3連泊中、一度もゴミは捨ててなく、空のペットボトルも片付けてなく、2日目にはゴミ箱が一杯でお弁当のゴミ等をまとめてゴミ箱付近に置いておいたのにゴミ捨てしてなく、シーツと歯ブラシ等を交換しただけで掃除はしてない感じがしたと言ってました。清潔感もあり綺麗な部屋で快適に過ごせたとの口コミが多かったのでこのホテルに決めたのに、友人からそのような話を聞いて残念に思いました。
口コミには、部屋が狭いとか、景色が悪いとか、湯船がないとか書いてありましたが、広い部屋に泊まりたければ、料金の高いプランにすればいいだけの事なので参考にしなかったのですが、色々な人が利用する部屋は綺麗にこしたことはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年12月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2015年01月01日 12:39:24

この度は、ザ・ビー池袋に語宿頂きまして誠に有難うございました。お客様には、清掃の件で不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事のないよう充分に注意させて頂きます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ザ・ビー池袋 フロント 橋

ご利用の宿泊プラン
【3泊するとお得プライス】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

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植物31さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

植物31さん [20代/女性] 2014年08月18日 11:24:08

駅から近く、繁華街にある利便性で選びました。
部屋は清掃が行き届いており綺麗で、フロントの対応も特に問題はなかったです。
多機能シャワーブースはとてもスタイリッシュな作りで、ご年配の方等には使い方が分かり辛いかもしれませんが私は気に入りました。設備面では満足です。
しかし、困ったこともありました。

今回の宿泊では、近くの部屋が赤ちゃん連れだったようで、夜中から深夜、早朝に至るまで赤ちゃんの夜泣きに苦しめられました。
一度フロントに対応をお願いしたところ、スタッフの方が親御さんに注意をし「注意しておきました!申し訳ありませんでした」という内容の連絡をいただき「そうじゃない!」と思いました。
もう面倒だったので以後こちらからは何も言いませんでしたが、赤ちゃんは泣くのが仕事みたいなものだし、親御さんに「泣き止ませてください」といったところでどうにか出来る問題でもないですよね。
例えば落ち着くまでロビーや他の部屋で待機してもらうとか、他の対応が出来たのではないでしょうか。
赤ちゃんは結局1時近くまで泣いて、その後早朝の4時くらいにまた泣き出しました。
このホテルで私が眠れたのは実質3時間です。

赤ちゃんの泣き声でなくても若干物音が響きやすい感じで、このエリアの他の同じくらいの評価のホテルと比較すると少し壁が薄いのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2014年08月18日 13:26:28

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見はスタッフ一同、厳粛に受け止めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応に関しても全てのお客様にとって常に最善の対応が出来るよう教育も含めサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロントデスクマネージャー/ 川村 享

ご利用の宿泊プラン
ショ-トスティプラン【最大13時間利用】22時~チェックイン★【セ-ル】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

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投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2014年02月21日 17:37:01

池袋駅近くで探しました。一泊なら良いのでは。ゆったりしたい方には勧めませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年01月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2014年02月22日 10:15:52

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

お部屋につきましては、ご利用いただいたス-ペリアシングルが一番広いお部屋となっておりますが、他にダブル、ツインとお広めのお部屋でお一人様料金の設定もございます。
今後ご利用の際にご検討いただければ幸甚でございます。

立地につきましてはご満足していただけたようですので、またご利用を頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビ-池袋
フロント:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ポイント10倍朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

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投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2013年06月05日 09:35:50

立地的には大変利便性が高いのですが、他の皆様もおっしゃっているように、深夜の通り沿いの酔っ払いの声がうるさいです。
すぐに何とかなるとも思えませんが、窓を2重にするなど対策がほしいです。深夜1時を回ってもギャーギャー騒ぐ声が聞こえてくるのはなんとかなりませんか。
加えて朝の8時ごろから、掃除のカートがゴロゴロガタガタ結構な音を立てて巡回。
宿屋が眠ることを基準に音に気遣っていただけないのはいかがなものかと思います。
また、こちらシャワーのみの部屋で事前に案内がありませんでしたが、予約時に部屋のタイプまで画像調べて、という方は少ないと思います。電話予約だとこのあたりも案内されるのでしょうか?
自分はシャワーのみでも構いませんが、部屋についてからがっかりされる方もいらっしゃるでしょうし、予約時に「シャワーのみ」の記載があるとよろしいかと思います。
あと細かいところですが、足元灯。
部屋電気消して足元灯点けたら、がっつり埃かぶってました・・・見る人は見ます。
とにかく「うるさくて眠れない」のでは話にならないので、今後この点が改善されない限り、こちらリピートすることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2013年06月07日 03:35:03

この度はザ・ビー池袋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回せっかくご利用して頂いたにも関らず、数々の不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘がありました窓の防音面に関しましては、構造上の問題もあり直ぐに対策するのは難しいのですが、今後の改善材料として前向きに検討をさせて頂きたいと思います。
清掃カートの音でお客様に不快な思いをさせてしまった件、加えて足元灯の汚れにつきましては、早急に改善をさせて頂き、今後このような事が無いようにさせて頂く所存でございます。
今後もお客様に気持ち良くご利用して頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので、今後池袋にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます様に従業員一同お待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロントデスクスーパーバイザー:長澤

ご利用の宿泊プラン
【早割り7日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです。★★★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2013年04月14日 21:48:20

デラックスツインをソールユースしたのですが、思ったよりも部屋が狭かったです。
バスルームもシャワーしかないのが残念でした。壁が薄いせいなのか、早朝から廊下の騒がしい声や音がとても気になり、眠れませんでした。

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宿泊年月
2013年04月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2013年04月16日 17:42:23

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご宿泊に
関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント 橋


ユーザー画面には、ページにより翌日または

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

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桃色サバスさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

桃色サバスさん [30代/男性] 2012年09月10日 00:34:15

立地は良いです。フロントの対応は可もなく不可もなく。シャワールームは多機能を売りにしてるだけあって、良いです。一つ許せないのは、外を見ようと半分閉まったカーテンを開けると前泊者の物と思われる弁当のカラが置きっぱなし。数々のホテルに泊まりましたが、始めてです。不審物も置きっぱなしにするんでしょうか?これなら、もっと安いホテルに泊まれば良かったと後悔しました。フロントに苦情を言おうと思いましたが、対応に期待がもてないため、こちらでの投稿でお知らせします。これを機に、再発防止を徹底していただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2012年09月11日 18:08:55

この度はザ・ビ-池袋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘の件はお客様の仰せの通りでございまして、ホテルとしては本来、清掃も含め完璧な状態でお部屋をお客様にご提供すべきものです。折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、このような不備で非常にお恥ずかしい次第で御座います。重ねまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、担当したスタッフ及び担当責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参りますので、この度の件、何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
シャワ-ル-ムや立地ではお褒めの言葉を頂戴しておりましたので、是非機会がございましたら再度、ザ・ビ-池袋にご宿泊賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ザ・ビ-池袋
副支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 00:46:40

喫煙ルームにかないのに選択したこちらが悪いのですが、禁煙希望なら記入してくれとのことで希望記入してみました。覚悟の上にしても、何らコメントなく、希望却下の部屋でした。せめて一言欲しかったのは強欲に過ぎますか?フロント男性は客の前でバインダーを広げたり時間がかかり、しかも途中で希望欄に気が付き、女性フロントに訊ねるも、女性フロントの「いいんじゃない」の小声で終わり。説明がなかったことと、仕事増えるのが面倒なので気がつかぬふりと感じられました。サービスしても給金が変わらなければ、仕事増やさないほうが良いというのが人情でしょうか。よく使ってましたが、劣化を感じざるを得ませんでした。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年03月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2012年03月25日 17:03:18

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では従業員の対応でお客様に大変不快な思いを与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日の禁煙部屋に関しては満室でありましたのは確かでございます。
しかしながら、折角コメント欄にご記載を頂いたのにもかかわらず、フロント側から明確な説明がなく、またご要望に対してフロントで最大限の努力を怠ったとの事で、サ-ビス業に従事するものとしてお客様に対する意識が欠落していたといわざるをえません。
折角ご愛顧頂いてるにもかかわらず、このようなフロント対応で非常に恥ずかしい次第で御座います。担当したフロントスタッフは勿論の事、全スタッフに更に徹底した指導を行って参りますので、この度の件、何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。

今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ザ・ビ-池袋
副支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル2名利用(15平米/ベッド123cm喫煙)】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月21日 10:46:31

急な使用で、空き部屋を調べたところ、この1部屋しかヒットしてきませんでした。
普段から禁煙を利用しているせいか、もしくは前回宿泊者がヘビースモーカーだったのか、部屋に1歩踏み入れた途端、臭いがすごく気になりました。
最悪なのは、ベッドの掛け布団。肩までかけると布団がタバコ臭くて眠れず、仕方ないので、タオルを首周りにかけ、布団は胸から下にのみかけて利用。
禁煙希望の方は、かならず禁煙を要望し、喫煙しかない場合は他を探した方がお勧めです。
ホテルへの要望:リセッシュやファブリーズなど消臭作用のあるスプレーが多売されているこの時代。清掃時などに使われていますか?
また、以前アメニティの要望として綿棒など挙げた事がありますが、追加で部屋の備品として衣類用の消臭スプレーの準備をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年11月21日 14:09:52

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂き、更なるサービス向上の実現に向けて精進して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
【当日限定限定】ベストレート♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(当日限定)喫煙】

ラウルMRSさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

ラウルMRSさん [40代/男性] 2011年08月28日 16:18:33

一見きれいな室内に見えるが、何かが違う。
古いホテルを室内だけ改装したかのような、
何とも言えない違和感があった。
天井が低いのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年08月30日 02:33:52

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが開業する以前は「サンルート池袋」として2008年11月30日まで26年間営業して参りました。その後全館改装して当ホテルが2009年6月にOPENしている経緯がございます。
室内は改装しておりますが、天井は以前と同じ高さだと存じます。

今後もザ・ビー池袋をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋 フロント 岸田

ご利用の宿泊プラン
{最低価格保証}ベストレート【セール】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月27日 13:40:17

このホテルは、駅に近く又シャワーの設備が気に入っており
 以前にも2回程宿泊しました。
 金額等はあまり変わりなかったのですが、今回は部屋が道路に面していたせいか、
  夜中の2時頃までうるさく、寝付けませんでした。
 泊まる前には事前に部屋が分りませんので、次回からは止めようと思います。
 何を基準に部屋を決定しているか分りませんが・・・?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年05月28日 01:53:21

この度はザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は道路に面したお部屋でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いたスーペリアシングルは、構造上道路に面したお部屋になってしまいます。
スタンダードシングルのお部屋でしたら道路に面しておりませんので次回機会がございましたらご予約お待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント:礒谷

ご利用の宿泊プラン
QUOカード(1000円分)付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

コナン722さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

コナン722さん [50代/女性] 2011年05月01日 16:06:40

何度かお世話になっているホテルですが、今回は季節の変わり目から空調のトラブルです。
今回の利用の目的は、通勤での池袋往復分の時間を短縮し少しでも身体を休めることでした。
この日は、昼間からかなり暑い1日でした。
入室すると室内も結構蒸し暑く、すぐに空調の温度を調節しました。
しかし、いつまでたっても室温は下がらないばかりか、かえって暑くなっていきました。
空調の表示は「20度」「冷房」となっていました。
たまらなくなり、フロントに連絡したところ部屋の窓を開けに来てくださり、「暖房がはいってしまうので」と空調を止めてでていかれました。
全館暖房設定になっているのだと理解しました。

少し前のコメントにも部屋の空調について気にされている投稿があったのですが、それに対しての回答は、全館仕様の設定になっているので仕方がないと受け取れる内容でした。
(これを予め読んでいれば利用は避けたのですが、失敗しました。)
今回は日中も暑く、夜になっても暖房が必要な時期ではないため(4月末)、全館暖房設定は、かなり疑問です。これは宿泊者が快適に過ごせるようにと考えておられないホテル側の怠慢と言わざるおえません。

窓を開けた結果、場所柄、外から酔っぱらいの声やパトカーなどのサイレンの音など遅い時間までかなりうるさい状況でした。
更にこの日は夜から翌朝にかけて雨が降るとわかっていたので、窓の隙間は最小限に抑えて床についたのですが、雨&激しい風の音、騒音、温度の問題で一睡もできず。
このまま仕事に出た私は、数日前からの疲れもあり勤務時間途中でダウンしてしまいました。
(少し横になって回復したので、大きな問題ではありませんが)
少しでも睡眠時間を稼ごうと宿泊したことが、かえって仇になり、本末転倒。
(金返せ!!と叫びたい気分でした)
使用されているベッドの寝心地が気に入っていたのに、本当に残念です。

次回からの利用は考えてしまいますので、老婆心ですが要望を入れさせていただきます。
シャワーキャップと綿棒&コットンは無料で。1回使いきりの基礎化粧品の販売をお願いできれば女性が使いやすいホテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年05月02日 13:50:53

先日は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はお部屋で空調の細かな調節が出来ず多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また窓を開けた事により、外部の雨風や大通りの騒音と上昇した気温で一睡も出来なかったばかりか仕事場での体調不良に繋がってしまい重ねてお詫び申し上げます。その後のお体のお加減はいかがでしょうか。回復に向かっていれば幸いでございます。

空調設定は4月の上旬に暖房から冷房へすでに切り替えておりましたが、対応したフロントスタッフの説明不足によりお客様に誤解を招いてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのベッドの寝心地を折角お気に召して頂いていたのに安眠を妨げ、お部屋に伺った時もお客様のお気持ちやご要望に応えられなかった事が本当にお恥ずかしい限りでございます。
この度の事を真摯に受け止め、どうすれば快適にお過ごし頂けるかを常に意識し日々精進する事を努めて参りたいと存じます。
ご意見を賜りましたアメニティにつきましては、今後の改善策として前向きに検討させて頂く所存でございます。

池袋にお立ち寄りの際は、ザ・ビー池袋をご用命下さいます様お願い申し上げます。

ザ・ビー池袋 フロント CS推進係 岸田 貴史

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風太郎1965さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

風太郎1965さん [40代/男性] 2011年03月05日 22:28:15

冬で乾燥しているからか、部屋に入ると静電気がとてもひどく、シーツやパジャマに触れるたびにバチバチと静電気に悩まされました。
最近では加湿機能付きの空気清浄機を配置するホテルも多いので、是非設置して欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年03月06日 12:21:07

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、お部屋の中が乾燥し大変ご不便を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、加湿器の貸出も承りますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋 フロント:岸田

ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証】ベストレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2010年06月28日 15:22:56

立地、従業員の方はとても良かったのですが、シャワールームの床は赤いカビだらけで全く清潔感を感じませんでした。洗面所窓のさんは埃がたまっているし、前に宿泊した方の髪の毛が何本も壁に張りついていました。部屋の床は小さいゴミが点々と落ちていました。掃除のチェックはどなたがしてるのでしょう?怠慢です。あと、池袋で地下でもないのに携帯が圏外って…。驚きました。従業員の良い態度が建物でマイナスになるのは残念ですね。改善がいくらでもできるところなので是非改善を!

【ご利用の宿泊プラン】
ベストレート
デラックスツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2010年08月30日 05:47:24

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフに対して、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。
お部屋の清掃の不備で大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
今後このような事がおこらぬ様清掃スタッフには厳しく注意させていただきました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビー池袋
フロント:礒谷 航輔

ご利用の宿泊プラン
ベストレート
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月14日 17:05:54

まず狭い。立地からしてこのスペーススペースで詰め込まねば採算がとれないのか。連泊にはきつい。
スタイリッシュなデザインは都市的でいいが、機能性が伴っていない。あきれたのは、備え付けの電気湯沸かしポット。洗面台で給水して沸かせということのようだが、洗面台のカランが固定式でその構造もあって、ポットに水が汲めない。これでは見かけ倒しの役立たず。客の使い勝手を考えているのか。仕方なく、洗面台のプラスチックコップで汲み入れたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割り7日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです。★★★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

39件中 21~39件表示

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