Thank you for your stay with us.

We are sorry really for ruining the vacation in Japan in this case. I must apologize sincerely.

We should be really ashamed of the thing that a basic greeting we live is not made.
When it is necessary to improve it immediately, I think this thing to be strong.
A similar thing can be said also to the staff in the working breakfast place.

It comes bearing service that the expression is more friendly and is rich and softer in mind.

I wish to express my gratitude for a valuable point.

the b ikebukuro front desk Kishida

Thank you for your stay with us.

We are sorry really for ruining the vacation in Japan in this case. I must apologize sincerely.

We should be really ashamed of the thing that a basic greeting we live is not made.
When it is necessary to improve it immediately, I think this thing to be strong.
A similar thing can be said also to the staff in the working breakfast place.

It comes bearing service that the expression is more friendly and is rich and softer in mind.

I wish to express my gratitude for a valuable point.

the b ikebukuro front desk Kishida

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

折角のグレードアップした部屋で寝付けず、お休み頂けなかった様で誠に残念でございます。
ホテルの構造上、半数以上の部屋は大通りに面しているお部屋となっており時間帯によっては交通時の騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

多機能シャワーにお褒めのお言葉を頂き音以外では気持ち良く過ごせたとのクチコミを拝見致しました。有難うございます。

騒音面の解決は直ぐには出来ませんがご迷惑が掛からぬ様に努めて参ります。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルの特徴として、バスルームに使い勝手の良い多機能シャワーを導入しております。
シングル限りましては一部のみバスタブ付の部屋もございますが、ツインやダブルは全て多機能シャワーとなっておりますので何卒ご理解を頂けると幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田

この度はザ・ビー池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便な点があり、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございました。

ぜひまたのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　長尾

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うござます。
お客様からの貴重なご意見は、真摯に受止め、今後の改善に努めて参ります。
これからも、より多くのお客様へ快適に過ごして頂けるホテルを目指し、期待を超えるサービスを提供して参ります。
またの、ご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用、有難うございました。
ザ・ビー池袋 フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お客様の情報は貴重なご意見として今後の改善に
努めて参ります。
又、池袋にご利用の際は、当ホテルをご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
地震でエレベーターが停止してしまい大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
地震でお怪我をされていないようで安心しました。
これからも余震が続くと思いますが、お体には気をつけてお過ごし下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
心地よいご滞在となった事、大変嬉しく思います。
これに浮かれる事なく、更なるサービス、接客向上を目指し、日々職務に専念する所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　鈴木

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の件につきましては誠に申し訳ございません。2名様対応のお部屋は、ほぼシャワータワー中心となっております。朝食のご料金につきましても、直ぐには改善できかねてしまいます。今後の課題と致しまして業務に取り組んでいこうと想います。ご宿泊の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ザ・ビー池袋　フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠に有難うございました。

お客様からのコメントは、貴重なご意見とし今後、より多くのお客様が快適に過ごして頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント:橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠に有難うございます。
ロビーにございますコーヒーは無料でご利用頂けます。
ご案内が不十分で大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようなことが起こらぬよう指導していきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
レンタル備品のお問合せを頂いていたのにご返答差し上げなく大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう厳しくさせて頂きます。
また、池袋に来訪する際にはザ・ビー池袋をご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫びを申し上げます。

今後はこのような事の無い様にします。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
無線LANに関しては、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋　フロント　鈴木

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテルである以上、お客様が気持ち良くお寛ぎ頂ける様に日々精進して参りたいと存じます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルはシャワータワーの他、一部バスルーム付きのお部屋もございます。ご予約の際は、是非ご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフに対してお褒めの言葉を頂き大変うれしいかぎりでございます。
これからも、サービス向上に一層励んでいきたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
夜、車の音が気になったとの事で、不快なご滞在となってしまった事、お詫び申し上げます。
道路に面していないお部屋もご用意致しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋　フロント　鈴木