この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお部屋をお気に召していただきましたが騒音で快適な環境が提供できず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビの件に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
また東京へお越しの際には是非お立ちより下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在時中、シャワーブースがご満足頂けなかったとのこと。誠に申し訳ございません。ご使用時に水が漏れてしまうというご意見を頂いており、また当館のハード面での課題と考えており、今後は改善に取り組んで参る所存でございます。

引き続き、ご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。

ザ・ビー池袋
フロント/友光

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋/フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
復のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタンダードシングルより広めのスーペリアシングルというお部屋もございますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント/礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご予約されたお部屋の他にスーペリアシングルのお部屋のご準備もございます。次回のご宿泊の際にご利用頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント/山口

Thank you for your staying.
We are looking forward to your staying again.

Front Reception
Isoya

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指しております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を基に、今後お客様に快適にご滞在いただけますよう、一同改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご意見有難うございました。

機会がございましたら、またご利用いただけたらと思います。

ザ・ビー池袋
フロント　関

　この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は大通りが騒がしく大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また室内が乾燥しており、更にご不便を掛けてしまい重ねてお詫び申し上げます。
宜しければ貸出し様の加湿器がございますので、ご用命頂ければお貸出しさせて頂きたいと存じます。

ご朝食のお時間に関しては直ぐに変更する事は難しいので今後の懸案事項とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を賜り誠にありがとうございます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　岸田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの清掃不備について大変申し訳ございませんでした。
清掃は万全の注意を払いさせて頂いておりますがお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬ様、更に最新の注意を払い清掃させていただきます。
また、お部屋の広さについては今回ご宿泊いただいたお部屋よりワンランク上のスーペリアシングルのお部屋もございますので機会がございましたらそちらの部屋も御利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、有難うございます。
ご滞在中は、お客様にご不便な思いを抱かせてしまいました事に、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は、全スタッフが真摯に受け止め、
今後のサービス改善に取り組む所存でございます。
また、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう
改めて、提供サービスの見直し・改善、スタッフのサービス精神の向上
に努めて参ります。
次回、池袋へお越しの際も当館をご利用して頂ければ、幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。
ザ・ビー池袋　フロント橋

日頃よりザ・ビ－池袋をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今回のプランに関してはショートステイの指定という事で他のプランよりもお値打ちに提供させて頂いております。その為、ご説明の上でご案内させて頂いた次第でございますのでご理解頂けます様お願い致します。
しかしながら私どもの対応がマニュアルにそった機械的な暖か味のない対応でお客様の心象を損ねるような対応だったのかもしれません。
今後はお客様の立場にたってより親身になって考え、ご満足頂けるような応対をできるよう一層心がけて参ります。
今後とも末永くご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ザ・ビ－池袋
フロント 鈴木

この度はザ・ビー池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　長尾

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

折角のグレードアップした部屋で寝付けず、お休み頂けなかった様で誠に残念でございます。
ホテルの構造上、半数以上の部屋は大通りに面しているお部屋となっており時間帯によっては交通時の騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

多機能シャワーにお褒めのお言葉を頂き音以外では気持ち良く過ごせたとのクチコミを拝見致しました。有難うございます。

騒音面の解決は直ぐには出来ませんがご迷惑が掛からぬ様に努めて参ります。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋　フロント　岸田

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うござます。
お客様からの貴重なご意見は、真摯に受止め、今後の改善に努めて参ります。
これからも、より多くのお客様へ快適に過ごして頂けるホテルを目指し、期待を超えるサービスを提供して参ります。
またの、ご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用、有難うございました。
ザ・ビー池袋 フロント：前花

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
心地よいご滞在となった事、大変嬉しく思います。
これに浮かれる事なく、更なるサービス、接客向上を目指し、日々職務に専念する所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　鈴木

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠に有難うございます。
ロビーにございますコーヒーは無料でご利用頂けます。
ご案内が不十分で大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようなことが起こらぬよう指導していきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫びを申し上げます。

今後はこのような事の無い様にします。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルはシャワータワーの他、一部バスルーム付きのお部屋もございます。ご予約の際は、是非ご利用下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　山口