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ザ・ビー池袋 クチコミ・感想・情報

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ザ・ビー池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.36
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.35
  • 食事3.60
宿泊年月
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116件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 11:19:11

フロントで外国人の方のチェックイン待ちが非常に長く、3名で対応しておりましたが、もう少し対応方法をご検討頂きたいです。(約20分待ち)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ザ・ビー池袋 2019年02月22日 13:55:59

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際にはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは15時からチェックインをご案内しておりますが、お日によってお待ちのお客様が多い場合には15時前でも清掃状況によって、順番にご案内しおります。今後はよりスムーズにご案内出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたらお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
【素泊】フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

miruku0803さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

miruku0803さん [40代/女性] 2018年10月14日 18:52:22

二人で利用しましたが、テレビが見易い角度に調整が出来たらいいと思います
あと、少し廊下の音外の音が気になりました。
部屋は、明るくとても清潔感があり満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ザ・ビー池袋 2018年10月16日 11:54:38

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお部屋をお気に召していただきましたが騒音で快適な環境が提供できず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビの件に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
また東京へお越しの際には是非お立ちより下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル【15平米ベッド140cm】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 14:24:23

シャワーで十分ですが、その分もう少しコストが安ければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ザ・ビー池袋 2018年06月08日 15:50:02

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿kいただきありがとうございます。
これからも、お客様が宿泊したいと思っていただけるホテルであるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 長尾

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合3

やまちゃん1110さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

やまちゃん1110さん [60代/男性] 2018年05月21日 18:03:05

駅から近くて便利。
外国人の利用が多くなったようだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ザ・ビー池袋 2018年05月24日 17:40:09

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅から近く、交通の便も良いと多くのお客様、そして海外からお越しのお客様からもご好評いただいております。
ぜひまた池袋にお越しの際はご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 長尾

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 14:11:45

部屋は清潔に保たれシャワーブースもいいと思うが、バストイレの入口を含めてガラスばりというのはいかがなものか。シングルならいいのだろうが、ツインだと何とも落ち着かない空間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ザ・ビー池袋 2018年04月26日 06:25:14

 この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の様に一部を除いたバスルームの入口ドアは「すりガラス」を用いております。プライベートな空間作りを心掛けて参りましたが逆に気を遣わせてしまい申し訳ございません。バスルームがガラスドアではないデラックスツインも用意しておりますので次回ご予約の際は是非ご検討頂ければ幸いに存じます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント 平井

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 15:17:59

初めて利用させていただきましたが池袋駅から歩いて数分のところにあるので疲れているときなどは楽チン♪だと思います!あと、自分で確認していなかったのが悪いのですがバスタブがなくシャワーだけだったので気づいたときは落胆しました。目の前に道路挟んでセブンイレブンがあるので買い物は楽だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ザ・ビー池袋 2018年02月23日 09:08:55

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタブを取り除いたシャワータワーは数多くのお客様よりご好評頂いております。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント 礒谷

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 18:57:43

立地が良いので、よく利用させていただいています。
シャワーだけなので、少し物足りません。
併設のイタリアンでの食事には満足しています。夜が遅くなっても大丈夫。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ザ・ビー池袋 2017年11月04日 20:12:54

いつも東京へお越しの際は当ホテルを定宿としてご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご承知の通りお部屋のバスルームでは多機能性シャワーがメインとなっておりますが、それでも数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂けている事はとても光栄でございます。

これからもご満足頂ける様なサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中でのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント 岸田

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 18:52:29

東京に出張の際には、必ず利用しています。
最近、部屋の掃除があまりできていないように感じます。特に風呂場の床周辺のカビが気になります。また利用したいので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ザ・ビー池袋 2017年07月26日 16:53:38

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましてはお風呂場の清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者に申し伝え、清掃強化に努めさせていただきます。
またご利用いただけるとのお声に大変嬉しく思っております。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 20:31:43

何回も宿泊してるのですが、今回はちょっとだけ不満が残りました。
フロントスタッフがバリバリの外国人で、正直なところ日本語が片言に近く、何回も聞き直す必要があったので残念でした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2017年01月28日 16:19:01

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう従業員の教育にも力を入れて参りますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用のお部屋
【ス-ペリアシングル禁煙(バスタブ付)】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 20:56:44

ロビーも部屋もしゃれたデザイン。朝食は広いお店でのビュッフェでまずまずの品数。ただ、週末だったとは言え狭い部屋(立派な椅子がテーブルとベッドの間に挟まれ自由に動かせず)にお風呂が多機能シャワーのみでは、ちょっとお高いと感じたのでマイナス2点です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2016年12月28日 13:34:04

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭かったとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。
今回ご利用いただきましたお部屋は12㎡のスタンダードシングルルームでございます。当ホテルには
15㎡のスーペリアシングルルームもご用意しておりますので、また機会がございましたらお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月25日 21:08:19

施設は新しくてとてもきれいでよかったです。
施設内の無料Wi-Fiはパスワードを入力してもつながらず、ちょっと困りました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ザ・ビー池袋 2016年06月26日 09:36:44

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当施設に関しまして、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

Wi-Fiの件ではご不便をお掛けしてしまいました様で、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用された際にも同じようなことがございましたら、一度拝見させていただき改善に努めさせていただきたいと思いますので、フロントまでお問合せいただけたらと思います。

お客様さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 関

ご利用の宿泊プラン
ベストレート 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 03:28:57

駅から近くて、スタッフの対応も満足でしたが、清掃がイマイチでシャワールーム隅ピンクカビ、湯垢が目立ち排水が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ザ・ビー池袋 2016年06月16日 09:22:36

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様よりスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

しかしながら、シャワールームの件ではご不快な思いをさせてしまいましたことを大変残念に思い、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を今後の課題とし、清掃スタッフと協力し改善に努めたいと思います。

ご快適にお過ごしいただけますよう一同努めてまいりますので、またご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 関


ご利用の宿泊プラン
ベストレート♪朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合3

vivakanonさんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

vivakanonさん [30代/女性] 2016年04月27日 15:08:54

ホテルの紹介ページの画像がキレイだったので期待していただけに、がっかりな内容でした。とにかく部屋が汚い。特にシャワーブースの足元が汚らしく、赤カビがすごかったです。また、部屋のデスクやリモコン類もホコリや汚れが目立ちました。池袋でそんなにリーズナブルな値段でもなかったのに、本当に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ザ・ビー池袋 2016年04月28日 18:54:07

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃担当者共々
従業員全員で清掃の改善に努めさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合3

ブレンハイムさんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

ブレンハイムさん [40代/女性] 2016年02月19日 21:10:43

多機能シャワーがとてもよかったです!あれならバスタブがなくてもいいです。
周りの部屋のトイレの音などが聞こえるのが、、こちらの音も聞こえてるかなと思うとちょっと気を使ってしまいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ザ・ビー池袋 2016年02月21日 10:31:50

 この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

先ずは当ホテルの特徴でもございます、多機能シャワーをお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。防音の面においてお客様に気を遣わせてしまい大変申し訳ございません。今後の改善点としてさせて頂きます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント/岸田

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月17日 23:31:38

可もなく不可もなく。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ザ・ビー池袋 2016年02月19日 17:06:23

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後もお客様に満足していただけるよう、私共も努力して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
{最安値 最低価格保証}ベストレート
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 12:54:50

初めての利用です。プラン名にあるとおり、スーペリアシングルで予約しましたが、実際のお部屋はどうだったんでしょう。チェックインの時もただ「シングル禁煙」と言われましたし。プラン文言によると、バスタブなしが売り(?)の様でしたが、しっかりありました。
部屋でWifiも使え、資生堂のボトルアメニティもいい香りで使い心地よし。プラン特典のフェイスマスクも良かったです。朝食ブュッフェも多彩で美味しかった。
概ね、満足な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ザ・ビー池袋 2016年01月29日 06:59:52

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご指摘の様に当ホテルのバスルームの殆どがバスタブのないシャワータワーを導入しております。一部のシンブルのみ従来のバスタブのあるお部屋の用意もあり今回はそちらを用意させて頂きました。

概ね満足なご滞在とのお言葉を拝見致しました。是に驕らずいつでも快適にお寛ぎ頂ける様に日々精進して参りますので次回のご宿泊も心よりお越しお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント 岸田

ご利用の宿泊プラン
お肌をうるおすフェイスマスク付プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

ろたちさんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

ろたちさん [50代/男性] 2015年12月21日 17:19:47

以前もご利用させていただき、このたびもお世話になりました。

駅からも近く繁華街にあり、かなり便利です。

お風呂がシャワーのみなのは仕方ないのですが、カーテン1枚での仕切りになっているとマットが濡れるのがちょっと気になりました。

次回は禁煙の部屋を予約したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ザ・ビー池袋 2015年12月21日 19:35:55

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。折角、ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にご迷惑掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント/山口

ご利用の宿泊プラン
【早割り7日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです。★★★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合3

まるる1450さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

まるる1450さん [40代/男性] 2015年11月04日 22:20:26

トータルではOK。
シャワーブースはやや残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ザ・ビー池袋 2015年11月05日 06:10:55

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在時中、シャワーブースがご満足頂けなかったとのこと。誠に申し訳ございません。ご使用時に水が漏れてしまうというご意見を頂いており、また当館のハード面での課題と考えており、今後は改善に取り組んで参る所存でございます。

引き続き、ご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。

ザ・ビー池袋
フロント/友光

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ポイント10倍朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 17:45:39

good location and just 5 mins from JR station.
but the room and facilities is being old, laundry equipment are not clean enough.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
ザ・ビー池袋 2015年10月20日 01:17:35

Thank you for your comments concerning your recent stay at the b ikebukuro.
We’re disappointed that you were not satisfied with our laundry corner.
We wish we had known at the time you were here so that we could have helped you in some ways possible.
Thank you just the same for bringing it up to our attention.

We appreciate that you took the time to share your comments.
We hope to welcome you back again in the near future.

Best regards,
Hiroshi Hashi
Front Desk Agent
the b ikebukuro

ご利用の宿泊プラン
【早割り14日前プラン!素泊まり】♪♪♪お得なプランです★★★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 14:57:32

2回目の利用でしたが、満足です。
ただ、週末の料金がちょっと高いかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ザ・ビー池袋 2015年10月06日 03:01:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご満足頂けたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

宿泊料金につきましては、残室状況に応じ価格が変動することがございますが、お客様がご利用しやすいよう今後も販売方法を考えていく予定ですので、引き続きご愛顧頂ければ幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ホテル ザ ビー池袋
フロント/友光

ご利用の宿泊プラン
【POLAアロマエッセ】アメニティ6点、朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

116件中 1~20件表示

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