楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

the b 池袋(ザビー いけぶくろ) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1321件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


the b 池袋(ザビー いけぶくろ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地4.27
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.11
  • 食事2.88
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

39件中 1~20件表示

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

eteroさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

eteroさん [70代/男性] 2013年10月08日 09:33:13

孫の国体参加応援のため妻と二人で泊まりました。やはりお風呂が無くシャワーだけではなにか物足りなさを感じました。また窓のカーテンを開けたら隣のビルの壁と言うのは圧迫感を覚えました。部屋は広さを除けば清潔にされていて、立地も駅より近くヒジネスホテルとして満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2013年10月08日 12:27:47

この度は、ザ・ビー池袋へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

立地条件をお褒め頂き有難うございます。
又お部屋は基本的には全部屋多機能性のシャワータワーのご用意になりますが、スーペリアシングルのお部屋に限りましてはバスタブのご用意もございます。
次回ご宿泊して頂けます際は、是非事前にお問合せ下さいませ。

この度はお忙しい中、御意見頂きまして誠に有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント 広瀬

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前プラン!朝食付き】♪♪♪超お得なプランです★★★【セ-ル】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2014年02月02日 16:42:08

2月1日に宿泊いたしました。
アメニティ6点つきを選択し予約したはずでしたが、チェックインのときに忘れられておりました。部屋にあるのかと探しましたがなくて、フロントに電話を入れました。
急きょ、出張で泊まる羽目になってしまったい、アメニティを目当てにしていただけにショックでした。
また、確かチェックアウトも13時になっていたと思いながら、フロントに確認すると11時だと言われ、翌日13時ではなかったですかと聞いてみると、申し訳ございませんでしたとのこと。楽天トラベルとの連携がまるで取れていないことに憤りを感じましたが、設備や食事は納得のいくものでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2014年02月06日 01:49:58

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、チェックインの際にアメニティの渡し忘れや、チェックアウト時間の案内等に不手際があり、お客様に大変不快な思いを与えてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起きない様、業務に取り組んでいく所存であると共に、お客様に次回もご宿泊して頂ける様、従業員一同お待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋
フロント:長澤

ご利用の宿泊プラン
【POLAアロマエッセ】アメニティ6点、朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

食事3

獅子等定食さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

獅子等定食さん [50代/男性] 2019年01月10日 17:21:32

部屋の暖房の効きが悪くて、寒くてあまり眠れませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2019年02月21日 14:49:07

この度ザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の空調に関しましては、全室一括管理となっており、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、ヒーターや毛布の貸し出しもございますので、次回はお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともザ・ビー池袋をよろしくお願い申し上げます。
ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

食事3

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月10日 21:55:45

突然寒くなったこともあるが、
部屋が寒く暖房が効かないため、
部屋でくつろぐ状態ではなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年05月11日 18:20:16

この度は,ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には空調の件でご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋 
フロント 橋 裕司

ご利用の宿泊プラン
BED AND BREAKFAST(ベッド&ブレックファスト(朝食付))
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nana9908さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

nana9908さん [40代/女性] 2018年02月26日 15:08:30

2/24娘と宿泊しました。
道路に面した4階の部屋で、車、バイク、救急車、酔っ払いの叫び声など、一晩中止むことなく続き一睡もできませんでした。
かなりの大音響でした。
駅近でわかりやすいだけで予約したらダメだなと思いました。フロントの女性の応対はとてもよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年02月27日 19:46:45

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう周辺の音の問題は今後の課題とさせて頂きます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント 礒谷

ご利用の宿泊プラン
BED AND BREAKFAST(ベッド&ブレックファスト(朝食付))
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】】

食事3

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2012年02月27日 07:00:01

まずお部屋に入ってびっくりしたのはお風呂にバスタブがないことです。いろんなホテルに行きましたがこういうことは初めてでした。お部屋の広さはデラックスツインという割には普通のツインの部屋に2人入れられてる感じでした。フロントに電話して確認しましたがツインの部屋はもっと狭いとのこと。もともと広さがあまりないホテルなんですね。朝食も頂きましたが2階のバーのスタッフがとても不愛想で入り口までチケットを受け取りにもこず、あとでこちらから出したらめんどくさそうに入り口のかごに入れていました。(男性の方。)もう2度と訪れることはないでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2012年02月27日 19:00:56

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのバスルームは、バスタブをなくし多機能シャワーを導入しております。
今回のプランにも簡単ではありますがバスタブがない旨を載せておりましたので再度ご確認を頂ければ幸いに存じます。

また、朝食会場でスタッフが相応しくない応対でありました事は甚だお恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は真摯に受止め、お客様の目線と立場になって更なるサービスの向上を心掛けて日々精進に努めて参ります。

池袋にお越しの際は、当ホテルをご用命下されば幸いに存じます。

ザ・ビー池袋 フロント 岸田

ご利用の宿泊プラン
Valentine カップルプラン♪【2月限定】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

食事3

さやせいようのママさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

さやせいようのママさん [50代/女性] 2012年02月12日 19:31:38

5階の部屋でした。空調はずっとオフにしていましたが、なぜか暑い部屋でした。
なかなか寝付けない感じでした。
先週泊まった10階の部屋が快適だっただけに、不思議で残念でした。
先週は、早めに到着してしまいましたがすぐチェックインしていただけました。
今回は連休だったせいとは思いますが、お部屋がまだ整っていなくて、3時にチェックインと
言われました。2階食事場所も満席で、外出もインフルエンザ等心配なので(受験生なので)
ロビーで待っていました。
コーヒーサービスがロビーにあるのが嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2012年02月15日 03:30:49

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、お忙しい中での貴重なご意見をご投稿頂き、有難うございます。
ご滞在中は、お客様へ残念な思いを抱かせてしまいました事に、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は、我々全スタッフが真摯に受け止め、
今後のサービス改善に努めて参ります。
コーヒーサービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
有難うございます。
今後も、多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、日々サービスの
改善・向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

ザ・ビー池袋
フロント:前花

ご利用の宿泊プラン
受験生応援プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

食事3

カズ6353さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

カズ6353さん [40代/男性] 2010年03月05日 18:18:11

改装されたホテルで部屋は新しくベットも大変寝やすくてOKでした、ホテル内にアルコールの販売機はあるが、おつまみが無い!のでちょっと淋しいかな?分かってれば買い込んでいけたのですが・・・
 今度の宿泊には買い込みます。
 朝食付きでの宿泊でしたが、担当の方が「明るく、丁寧に対応してくれて」気持ちよく食事出来ました。
ありがとうございました。
 フロントの皆さんも明るく対応してくれるので「好印象」です、又、利用したいですが、客層が今回は若い方が多かったみたいで、中年の私は、ちょっと浮いてたかな?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2010年03月16日 04:26:31

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内設備の関係上おつまみ等の販売をしておらず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
フロントスタッフや朝食スタッフの接客にお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋 フロント:長澤 信

ご利用の宿泊プラン
ベストレート♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

食事2

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2013年02月04日 17:49:18

まさか1万を超えて風呂桶がないとは・・・。
寒いし狭いし、エアコンつけると乾燥するし・・風邪ひきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2013年02月05日 17:54:22

この度はザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
バスタブについては、スーペリアシングルの一部にバスタブ付のお部屋のご用意もございます。
また、加湿器の貸し出しのご用意もございますので次回ご宿泊の際はご用命下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント 礒谷

ご利用の宿泊プラン
ベストレート♪朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

食事2

km1002さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

km1002さん [40代/男性] 2012年04月14日 17:09:13

清潔感もあり、チェックイン時は好感もてました。しかし、池袋周辺のホテルを、いままで幾つか利用してきた中、ホントにスーペリア?って疑いたくなる狭い部屋です。イスがベッドにぶつかり満足に座れません。あと、朝食のメニューはいいですが、無制限に入場できるため空いてる席をさがすのに困りました。混雑時は誘導する方をつけるなど改善してもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2012年04月15日 16:34:51

この度はザ・ビー池袋を御利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の際、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、努めて参りますので、是非またの御利用お待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋 フロント 関

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前プラン!朝食付き】♪♪♪超お得なプランです★★★【セ-ル】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

食事2

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 13:04:47

前日宿泊しチェックアウトしたのだが、仕事が遅くなり急にもう1泊利用しました。
ベッドの寝心地が良く、本当にゆっくり休めます。
普段からひどい肩こりも少し楽になる気がします。
今回は、チェックイン時のフロントの方が何だか不機嫌で仏頂面だったのが気に触りました。(チェックイン手続きをして下さった方でなく、その隣で少しアドバイスをしていた方でしたが。)
ザ・ビー池袋の方針かもしれませんが、普段からニコリともせず対応されていますが、今回は言い方にちょっとカチンときました。
なんだか上から目線的なニュアンスな言い回しでしたよ。
これがホテルの方針なら、今後の利用も考えなければ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年08月30日 21:08:42

この度は、ご利用を頂き誠にありがとうございます。今回、せっかくご利用して頂いたにも関わらずスタッフの接客が良くなくお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいホテル責任者として誠に残念であり、深くお詫び申し上げる次第でございます。再度、スタッフ教育及び指導を行い。お客様に常にご満足を頂けるサービスを目指し日々精進して参る所存でございます。
また、池袋でのご宿泊の際は当ホテルをご用命して頂ける事を心より願っております。

ザ・ビー池袋
フロントデスクマネジャー/川村 享

ご利用のお部屋
【ス-ペリアツイン(当日限定)】

食事2

merumatsuさんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

merumatsuさん [40代/男性] 2010年11月25日 18:13:40

思ったより部屋が狭く、窮屈感が否めません。部屋に不釣り合いな大きな椅子が、そう感じさせると思います。立地は素晴らしいものがありますが、周りはかなり騒々しく熟睡とはならないかもしれません。
朝食は、品数が少なくてさみしい思いをするかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2010年11月25日 23:15:17

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の椅子で手狭さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。
今回スタンダードシングルでお申し込み頂いておりましたがスーペリアシングルという広めのシングルもご用意ございますのでご参考までにご案内させていただきます。
ご朝食に関しても、レストランと今後の課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント:礒谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スーパーポイント10倍・朝食付き★秋得★最低価格保証!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

食事1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 06:36:42

朝食は、種類も少ないしおいしくない。コンビニのほうがマシだったかも。朝食会場の従業員の私語が気になった。部屋の掃除が行き届いてない。窓を開けても壁。部屋の設備についてもっとわかりやすくするべき。水がないなら飲用できるか書くべき。駅に近いから選んだが。価格のわりに‥。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2015年09月25日 10:48:47

この度はザ・ビ-池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、折角ご宿泊していただいたにもかかわらず、お客様にご不快なお気持ちを抱かせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の方に関しましては建物の構造上、壁に面している部屋もございますが、上階の方は一部見晴らしのきくお部屋もございます。今後はできましたら上階希望と備考欄にでもお入れいただくと幸いでございます。確約は難しい場合もありますが、極力ご希望にそえるかたちでご案内できるように致します。
清掃及び朝食につきましては各部署の責任者には厳重注意すると共に、更に徹底した指導を行って参りますので、この度の件何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様より頂く貴重なご意見を参考に、より良いサービスご提供できますよう、従業員一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際は、当ホテルへのご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビ-池袋
副支配人:鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前プラン!朝食付き】♪♪♪超お得なプランです★★★【セ-ル】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事1

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 21:06:39

駅からの近さで選んだのですが、周辺の状況にビックリでした!
受験生を宿泊させたのですが、客引きのお兄さんがたくさん
いるような環境でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2012年02月20日 13:40:35

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も更なるサービス向上を目指し精進して参る所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
受験生応援プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

食事1

ponc123さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

ponc123さん [40代/男性] 2011年07月30日 10:25:41

何度か利用していますが、一番狭い部屋でした。今回の宿泊プランのせいなのかはわかりませんが、借りたズボンプレッサーを置くスペースにも悩むほど(笑)。

今回あえてコメントを投稿しようと思ったのは、朝食についての苦情です。
今迄気付かなかったのですが、皿に洗い残しがあってびっくり。一枚だけではなく、きれいな皿を探すのに苦労した位で、茶碗など他のものまでこういう状態なのかと思うと、食欲なくなりました。ホテルサービスとしては失格ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2011年07月31日 11:59:16

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の件についてはご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点についてですが、仰せの通りサ-ビス業、飲食業に従事するものとして、お恥ずかしい限りでございます。
早速担当責任者に伝え二度とこのような事がないよう、再発防止及び改善するように従業員一同努めますので、どうか変わらぬご愛顧を重ねお願い申し上げます。

ザ・ビ-池袋
副支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【早割り21日前プラン!朝食付き】♪♪♪超お得なプランです★★★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月16日 16:27:21

4月14日に宿泊しました。何度か泊まったことのあるホテルで今まで特に不満がありませんでしたが、今回はかなり不満が残りました。まず部屋が寒く、エアコンを入れても全然暖かくなりません。28℃以上温度が上がらないみたいですが、28℃にしても全然暖かくなく、布団を身体に掛けて過ごしてました。(恐らく一括制御のエアコンなのですかね?そしたら各部屋のリモコンは何の意味があるのでしょう?)また壁が薄いせいか隣の客の話声もうるさく気になりました。(この状況で、部屋を隣通しに入れないほど満室状態だったのでしょうか?)今後の使用は考えたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2020年04月24日 08:37:03

この度はthe b 池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また当ホテルを長らくご愛顧いただいておりますこと、重ねて感謝申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋の空調ならびに防音設備についてご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは全館空調システムとなっており、皆様に快適にご滞在していただけますよう細心の注意を払い空調管理をしておりましたがご期待に添えなかったこと、またヒーターや毛布のお貸出も承っておりましたがご案内が至らず申し訳ございませんでした。
騒音につきましても、本来ならお客様に快適なご滞在を提供するのが、我々の努めではございますが不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は館内の巡回強化を図るとともに、お部屋のご案内方法についてもスタッフ間で話し合い、精進して参る所存でございます。
何卒今回に限りご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが池袋にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただ
けますと幸いでございます。

フロントデスク 大田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10%!JR池袋駅東口から徒歩3分!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 23:27:52

エアコンの効きが悪かったです。タオルも一枚しかなく、クレカ決済したはずなのに受付で宿泊税を請求されました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【素泊】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 12:51:39

Wifiがすぐ途切れてしまい、使い物にならない。
前回は大丈夫だったので、階数や部屋によるのだと思います。
全部の部屋でWiFiを使えるようにしてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年10月12日 08:45:48

この度は、数ある宿泊施設の中よりザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは全室でWi-Fiをご利用頂けますが、ご滞在のお部屋ではWi-Fiの接続が途切れてしまい大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の様に部屋の位置やフロアによっては接続環境が良好でない場合は貸出用ポケットWi-Fiの用意もございますのでお気軽にご用命下さいませ。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント 平井 貴史

ご利用の宿泊プラン
【素泊】フレキシブルレートプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

もりろん7798さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2018年01月29日 12:35:37

客室のテレビリモコンを操作してもチャンネルと音量が切り替わらずNHKの画面が固定したまま。フロントに連絡してフロント従業員が別のリモコン2機と新しい電池を持ってきたが不具合は直らず、また別のリモコンを取りに行ったあとようやく不具合が解消された。この対応で結構、時間を潰された。話によると館内テレビ機種を入れ換えたさいにリモコン機種とテレビが合致していなかったのが原因だとの説明。何とも無責任な管理対応である。
尚、この対応にあたったフロント従業員の口が臭く、退出後、部屋備え付けの消臭ミストを使い、部屋に残った臭気を消さねばならなかった。不愉快な滞在となった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2018年01月29日 19:48:48

この度は、ホテルザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際はテレビ視聴時にリモコンの不具合がありお客様の貴重なご滞在のお時間に大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。皆様にご迷惑が掛からぬように努めるのは勿論の事ハード面に措いても不備がなく快適にお過ごし頂ける様に管理体制を整えて参ります。

また対応にあたりましたフロント従業員へはホテルマンとして普段からの身嗜みや常にお客様に見られている意識と不快な気持ちにさせない指導をさせて頂きますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋 
フロント 平井 貴史

ご利用の宿泊プラン
楽パック×ホテル プラン
ご利用のお部屋
【ス-ペリアダブル【禁煙】】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの the b 池袋(ザビー いけぶくろ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 18:15:18

ペットシーツの隅やフェイスタオル、うがい用のコップ、風呂の壁などに短い髪の毛が付いていて、残念な気持ちになった。
タオル、コップはフロントへ伝え新しい物へ変えていただいたが、そもそもの清掃のレベルを疑ってしまう。
トイレも汚れており、洗面所の水の流れも悪く、髪の毛などが詰まっているようだった。
立地がとてもよく便利だったので、もう少し清掃が行き届いていればまた使いたいと思えた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
the b 池袋(ザビー いけぶくろ) 2017年11月19日 00:03:10

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、私共の清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

尚、今回のご指摘内容を客室清掃の責任者に至急報告致しました。今後の課題として改善を図る所存でございます。

お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 友光

ご利用の宿泊プラン
FLEXIBLE RATE(フレキシブルレート)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

39件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ