この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の女性スタッフの接客の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
並びにお客様からの貴重な意見ありがとうございます。今後そのような事が無いように、スタッフへの教育を徹底させて頂きます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー池袋　フロント：長澤　信

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食会場の件で、料理の補充とスタッフの接客でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ポットの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の検討材料とさせて頂きます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はザ・ビー池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際に手違いがありました事をお詫び申し上げます。
朝食に内容に関してましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はthe b 池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在におかれましては、お客様にご満足を頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました冷蔵庫に付きましては現在通常通り稼働している事を確認いたしましたが、ご滞在時に十分な機能をご提供出来ませんでしたことを、重ねてお詫びいたします。

当ホテルでは今回ご利用を頂きましたお部屋タイプおまかせプランの他にも、バスタブ付きのお部屋や連泊される際に割引されるプランなど、お客様のご都合に合わせた様々なプランをご用意させて頂いております。

今後ともお客様皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して一層励んでまいりますので、池袋近郊に御用の折には、再度当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 池袋
フロントデスク

いつもthe b 池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、快適な滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
またWifiにつきましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

2020年にWifiの改善工事を予定しております。
改善工事後につきましては、快適な環境のご提供をお約束いたします。

これに懲りず、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


the b 池袋
フロント 長尾

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際にはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは15時からチェックインをご案内しておりますが、お日にちによってお待ちのお客様が多い場合には15時前でも清掃状況によって、順番にご案内しております。今後はよりスムーズにご案内出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたらお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう従業員の教育にも力を入れて参りますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申上げております。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

日頃よりザ・ビ-池袋をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧して頂いているのにもかかわらず、冷蔵庫やスタッフ対応の件等でご不快な思いおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

客室内設備等についてはお客様にご利用いただく上で、本来であれば完璧な状態でお部屋をご提供すべきものです。それにもかかわらずこのような不備でご気分を害された事、深くお詫び申し上げます。

またスタッフの対応につきましても、私どもと致しましては折角ご来館いただいたお客様によかれと思いした事ではございますが、お客様の事情も把握せずおしつけがましくご案内した事について深く反省しております。
スタッフの対応に個人差があるというご指摘も真摯に受け止めまして、全員が高いレベルでの接客ができるように指導していく所存でございますので、この度の件何卒御容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも末永くご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
アシスタントマネ－ジャ－
鈴木

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
外の騒音でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、接客が事務的とのことでホテルマンにとってあってはならないことです。
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また、池袋にお越しの際はザ・ビー池袋をご利用下さいませ。
次回はこのようなことがないように接客に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様スタッフ一同充分に注意させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
ザ・ビー池袋 フロント 橋

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を
頂き大変嬉しく思っております。お荷物の件でございますが今後の課題と致し業務に取り組んでいこうと思います。ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ザ・ビー池袋
フロント　山口

Thank you for your stay with us.

We are sorry really for ruining the vacation in Japan in this case. I must apologize sincerely.

We should be really ashamed of the thing that a basic greeting we live is not made.
When it is necessary to improve it immediately, I think this thing to be strong.
A similar thing can be said also to the staff in the working breakfast place.

It comes bearing service that the expression is more friendly and is rich and softer in mind.

I wish to express my gratitude for a valuable point.

the b ikebukuro front desk Kishida

Thank you for your stay with us.

We are sorry really for ruining the vacation in Japan in this case. I must apologize sincerely.

We should be really ashamed of the thing that a basic greeting we live is not made.
When it is necessary to improve it immediately, I think this thing to be strong.
A similar thing can be said also to the staff in the working breakfast place.

It comes bearing service that the expression is more friendly and is rich and softer in mind.

I wish to express my gratitude for a valuable point.

the b ikebukuro front desk Kishida

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございました。
地震でエレベーターが停止してしまい大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
地震でお怪我をされていないようで安心しました。
これからも余震が続くと思いますが、お体には気をつけてお過ごし下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠に有難うございます。
ロビーにございますコーヒーは無料でご利用頂けます。
ご案内が不十分で大変申し訳御座いませんでした。
今後、このようなことが起こらぬよう指導していきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント：礒谷