びっくりするぐらいWi-Fiがクソです。部屋で仕事する予定でしたが、接続が重すぎてなにもできませんでした。
今どきここまでひどいところはめったにないと思います。
他のThebでもここまでWi-Fiで困ったことがないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

客室のテレビリモコンを操作してもチャンネルと音量が切り替わらずNHKの画面が固定したまま。フロントに連絡してフロント従業員が別のリモコン2機と新しい電池を持ってきたが不具合は直らず、また別のリモコンを取りに行ったあとようやく不具合が解消された。この対応で結構、時間を潰された。話によると館内テレビ機種を入れ換えたさいにリモコン機種とテレビが合致していなかったのが原因だとの説明。何とも無責任な管理対応である。
尚、この対応にあたったフロント従業員の口が臭く、退出後、部屋備え付けの消臭ミストを使い、部屋に残った臭気を消さねばならなかった。不愉快な滞在となった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

たまに出張時に使用します。外人がとにかく多い意味がわかりませんが、立地は池袋でもいいところにあるので嬉しいです。
シャワーしかない部屋が多いのが少し嫌ですね、寒い時期は特に。清潔で嬉しかったですが、ファブリーズや加湿器付き空気清浄があればなお評価あがるです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

部屋は清潔そうに感じましたが、あらゆる点で不便でした。
以下のことについて改善を求めます。
シャワールームの換気が悪く、エアコンを最低温度に設定しても効果がない。
シャワーの後は真冬だというのに汗だくになりました。
シャワールームに濡れたタオルや小物類を置くスペース等が一切なくてとても不便です。
設計ミスなのか、洗面台が狭くて電気ポットに水が注げません。
グラスで何回も継ぎ足しました。
床面積が狭くコンセントも限られた場所にしかなくて、
しかもズボンプレッサーが縦型ではなく床置きタイプなので、
利用するのにとても苦労しました。
Wi-Fiは品質悪くて速度も遅いです。
以上が特に不便に感じた点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

2月1日に宿泊いたしました。
アメニティ６点つきを選択し予約したはずでしたが、チェックインのときに忘れられておりました。部屋にあるのかと探しましたがなくて、フロントに電話を入れました。
急きょ、出張で泊まる羽目になってしまったい、アメニティを目当てにしていただけにショックでした。
また、確かチェックアウトも13時になっていたと思いながら、フロントに確認すると11時だと言われ、翌日13時ではなかったですかと聞いてみると、申し訳ございませんでしたとのこと。楽天トラベルとの連携がまるで取れていないことに憤りを感じましたが、設備や食事は納得のいくものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

立地的には大変利便性が高いのですが、他の皆様もおっしゃっているように、深夜の通り沿いの酔っ払いの声がうるさいです。
すぐに何とかなるとも思えませんが、窓を２重にするなど対策がほしいです。深夜１時を回ってもギャーギャー騒ぐ声が聞こえてくるのはなんとかなりませんか。
加えて朝の8時ごろから、掃除のカートがゴロゴロガタガタ結構な音を立てて巡回。
宿屋が眠ることを基準に音に気遣っていただけないのはいかがなものかと思います。
また、こちらシャワーのみの部屋で事前に案内がありませんでしたが、予約時に部屋のタイプまで画像調べて、という方は少ないと思います。電話予約だとこのあたりも案内されるのでしょうか？
自分はシャワーのみでも構いませんが、部屋についてからがっかりされる方もいらっしゃるでしょうし、予約時に「シャワーのみ」の記載があるとよろしいかと思います。
あと細かいところですが、足元灯。
部屋電気消して足元灯点けたら、がっつり埃かぶってました・・・見る人は見ます。
とにかく「うるさくて眠れない」のでは話にならないので、今後この点が改善されない限り、こちらリピートすることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

まずお部屋に入ってびっくりしたのはお風呂にバスタブがないことです。いろんなホテルに行きましたがこういうことは初めてでした。お部屋の広さはデラックスツインという割には普通のツインの部屋に２人入れられてる感じでした。フロントに電話して確認しましたがツインの部屋はもっと狭いとのこと。もともと広さがあまりないホテルなんですね。朝食も頂きましたが２階のバーのスタッフがとても不愛想で入り口までチケットを受け取りにもこず、あとでこちらから出したらめんどくさそうに入り口のかごに入れていました。（男性の方。）もう２度と訪れることはないでしょう。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

駅からの近さで選んだのですが、周辺の状況にビックリでした！
受験生を宿泊させたのですが、客引きのお兄さんがたくさん
いるような環境でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

何度かお世話になっているホテルですが、今回は季節の変わり目から空調のトラブルです。
今回の利用の目的は、通勤での池袋往復分の時間を短縮し少しでも身体を休めることでした。
この日は、昼間からかなり暑い１日でした。
入室すると室内も結構蒸し暑く、すぐに空調の温度を調節しました。
しかし、いつまでたっても室温は下がらないばかりか、かえって暑くなっていきました。
空調の表示は「２０度」「冷房」となっていました。
たまらなくなり、フロントに連絡したところ部屋の窓を開けに来てくださり、「暖房がはいってしまうので」と空調を止めてでていかれました。
全館暖房設定になっているのだと理解しました。

少し前のコメントにも部屋の空調について気にされている投稿があったのですが、それに対しての回答は、全館仕様の設定になっているので仕方がないと受け取れる内容でした。
（これを予め読んでいれば利用は避けたのですが、失敗しました。）
今回は日中も暑く、夜になっても暖房が必要な時期ではないため（４月末)、全館暖房設定は、かなり疑問です。これは宿泊者が快適に過ごせるようにと考えておられないホテル側の怠慢と言わざるおえません。

窓を開けた結果、場所柄、外から酔っぱらいの声やパトカーなどのサイレンの音など遅い時間までかなりうるさい状況でした。
更にこの日は夜から翌朝にかけて雨が降るとわかっていたので、窓の隙間は最小限に抑えて床についたのですが、雨＆激しい風の音、騒音、温度の問題で一睡もできず。
このまま仕事に出た私は、数日前からの疲れもあり勤務時間途中でダウンしてしまいました。
（少し横になって回復したので、大きな問題ではありませんが）
少しでも睡眠時間を稼ごうと宿泊したことが、かえって仇になり、本末転倒。
（金返せ！！と叫びたい気分でした）
使用されているベッドの寝心地が気に入っていたのに、本当に残念です。

次回からの利用は考えてしまいますので、老婆心ですが要望を入れさせていただきます。
シャワーキャップと綿棒＆コットンは無料で。１回使いきりの基礎化粧品の販売をお願いできれば女性が使いやすいホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

冬で乾燥しているからか、部屋に入ると静電気がとてもひどく、シーツやパジャマに触れるたびにバチバチと静電気に悩まされました。
最近では加湿機能付きの空気清浄機を配置するホテルも多いので、是非設置して欲しいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

朝食は、種類も少ないしおいしくない。コンビニのほうがマシだったかも。朝食会場の従業員の私語が気になった。部屋の掃除が行き届いてない。窓を開けても壁。部屋の設備についてもっとわかりやすくするべき。水がないなら飲用できるか書くべき。駅に近いから選んだが。価格のわりに‥。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

池袋駅近くで探しました。一泊なら良いのでは。ゆったりしたい方には勧めませんが。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月

デラックスツインをソールユースしたのですが、思ったよりも部屋が狭かったです。
バスルームもシャワーしかないのが残念でした。壁が薄いせいなのか、早朝から廊下の騒がしい声や音がとても気になり、眠れませんでした。

宿泊年月

2013年04月

立地、従業員の方はとても良かったのですが、シャワールームの床は赤いカビだらけで全く清潔感を感じませんでした。洗面所窓のさんは埃がたまっているし、前に宿泊した方の髪の毛が何本も壁に張りついていました。部屋の床は小さいゴミが点々と落ちていました。掃除のチェックはどなたがしてるのでしょう？怠慢です。あと、池袋で地下でもないのに携帯が圏外って…。驚きました。従業員の良い態度が建物でマイナスになるのは残念ですね。改善がいくらでもできるところなので是非改善を！

【ご利用の宿泊プラン】
ベストレート
デラックスツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

突然寒くなったこともあるが、
部屋が寒く暖房が効かないため、
部屋でくつろぐ状態ではなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

宿泊したのは私の友人です。私は友人に頼まれ、男性3名1室3連泊で初めてこちらのホテルに予約しました。

私は年3回程、友人に頼まれホテルを予約するのですが、今まで宿泊したホテルの中で一番ひどかったと言われました。3連泊中、一度もゴミは捨ててなく、空のペットボトルも片付けてなく、2日目にはゴミ箱が一杯でお弁当のゴミ等をまとめてゴミ箱付近に置いておいたのにゴミ捨てしてなく、シーツと歯ブラシ等を交換しただけで掃除はしてない感じがしたと言ってました。清潔感もあり綺麗な部屋で快適に過ごせたとの口コミが多かったのでこのホテルに決めたのに、友人からそのような話を聞いて残念に思いました。
口コミには、部屋が狭いとか、景色が悪いとか、湯船がないとか書いてありましたが、広い部屋に泊まりたければ、料金の高いプランにすればいいだけの事なので参考にしなかったのですが、色々な人が利用する部屋は綺麗にこしたことはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年12月

孫の国体参加応援のため妻と二人で泊まりました。やはりお風呂が無くシャワーだけではなにか物足りなさを感じました。また窓のカーテンを開けたら隣のビルの壁と言うのは圧迫感を覚えました。部屋は広さを除けば清潔にされていて、立地も駅より近くヒジネスホテルとして満足しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月