この度はthe b 池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

the b 池袋ではほぼすべてのお部屋でバスルームに多機能シャワータワーのみをご用意させて頂いており、多くのお客様より大変ご好評をいただいております。
また、スーペリアシングルルームにはバスタブ付きのお部屋もございますので、ご要望に応じてご検討を頂きたく存じます。

これからもお客様皆様より快適にご滞在を頂ける環境をご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b池袋
フロントデスク

この度はthe b 池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在におかれましては、清掃に行き届かない部分があったとの事で、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、清掃品質の向上に一層努めて参る所存でございます。

今後ともより快適にご滞在を頂ける環境をご提供できるよう努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 池袋
フロントデスク

この度はthe b 池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿にも頂きました通り、the b 池袋はJR池袋駅の東口より徒歩3分という好立地にあり、レジャー利用やビジネス利用のお客様はもちろん、様々な団体のお客様にも多数ご利用を頂いております。

今後とも便利で快適にご利用を頂けるサービスのご提供に一層努めて参りますので、また近隣にお立ち寄りの際には、the b 池袋のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


the b 池袋
フロントデスク

この度はthe b 池袋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「また泊まりたいホテル」とのご投稿を頂き、大変うれしく存じます。
the bホテルグループオリジナルの軽食サービス「tottette」は、時間、数量に限りはございますが、ロビーのエスプレッソマシンでの無料コーヒーと共に、お客様皆様に大変ご好評を頂いております。

ご投稿を頂きました通り、the b 池袋の客室の多くには、浴室に多機能シャワーを備え付けてございます。
その他にもバスタブ付きのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際には是非ご検討の程、よろしくお願い致します。

また近隣に御用のございます折には、the b 池袋のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 池袋
フロントデスク

この度はthe b 池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在におかれましては、お客様にご満足を頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました冷蔵庫に付きましては現在通常通り稼働している事を確認いたしましたが、ご滞在時に十分な機能をご提供出来ませんでしたことを、重ねてお詫びいたします。

当ホテルでは今回ご利用を頂きましたお部屋タイプおまかせプランの他にも、バスタブ付きのお部屋や連泊される際に割引されるプランなど、お客様のご都合に合わせた様々なプランをご用意させて頂いております。

今後ともお客様皆様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して一層励んでまいりますので、池袋近郊に御用の折には、再度当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 池袋
フロントデスク

この度はthe b 池袋を御利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿を頂きました通り、私共のホテルはJR池袋駅の東口より徒歩3分ほどの立地にあり、多くのお客様より大変ご好評を頂いております。

「また利用させて頂きます」とのありがたいお言葉はスタッフ一同の大変な励みとなっております。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

the b 池袋
フロントデスク

２連泊でのご宿泊ありがとうございました。

エアコンにつきましては全館一括管理のため、扇風機やヒーター等の貸出（在庫に限りはございます。）もございますので、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。


the b 池袋
フロント

この度はthe b 池袋にご予約いただきまして誠にありがとうございます。しかし、私共の不手際でお客さまにはご満足いただける滞在をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。お部屋の準備、ご案内・ご説明不足につきましては私の指導が至らぬ結果でございます。
ご予約いただきましたお部屋よりもベッドおよび平米数をアップグレードしたお広めなお部屋タイプでご案内をさせていただこうとしておりましたが、返って確認不足によりお客さまの期待を裏切る結果となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
この度の不手際並びに至らぬ点につきましては早急に改善、指導を図ります。
是非とも池袋エリアにお立ち寄りの際には再度当館の利用をご検討いただけますと幸甚に存じます。
ご意見投稿いただきまして誠にありがとうございました。


the b 池袋
ホテル総支配人

この度はthe b 池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
立地の利便性についてご満足をいただけましたようで大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
またシャワー、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋の広さについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、池袋へお越しの際にはぜひまた当館のご利用をお待ち申し上げております。

フロントデスク　大田

この度はthe b 池袋にご滞在いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食開始時間におきまして予定の時刻より遅れてのご案内となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
またご朝食代金につきましても、返金のご提案をする配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとの連携強化を図り、今後はこのようなことがないよう取り組んで参る所存でございますので何卒ご寛容をいただきたく、お願い申し上げます。
大事なご予定の前に、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
東京へお越しの際にはぜひまた当ホテルのご利用をご検討いただければ幸甚でございます。


the b 池袋
ホテルマネージャー　山本慎吾

この度はthe b 池袋へご滞在いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
多機能シャワーの件では、ご説明が至らずご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
寒い冬でも全身を温めていただくことができ、ご利用のお客様からはお褒めのお言葉を多数頂戴しております。
ご朝食のご利用におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご快適にご利用していただくのが私どもの基本でございますが、そちらが疎かになっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフとの連携強化を図り、今後はこのようなことがないよう取り組んで参る所存でございますので何卒ご寛容をいただきたく、お願い申し上げます。
また頂戴致しましたお言葉を今後の改善点とし、より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、池袋にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用をご検討いただければ幸いでございます。
フロントデスク　大田

この度はザ・ビー 東京 池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともザ・ビー 東京 池袋を何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー 東京 池袋
フロント　河内

この度は数あるホテルの中からザ・ビー池袋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともザ・ビー池袋を何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

　この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は1年に1回旅館業法で定められております「電気保安検査日」でございました。ご宿泊の皆様には大変ご不便をお掛けする事となってしまい心よりお詫び申し上げます。ご滞在のお部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しい限りでございます。

次回も池袋へお立ち寄りの際はご宿泊頂ける事を心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　平井　貴史

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き仕事に自信が持てます。
これからもお客様に喜んで頂ける様、日々励みたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
礒谷

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお部屋をお気に召していただきましたが騒音で快適な環境が提供できず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
テレビの件に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
また東京へお越しの際には是非お立ちより下さいませ。

ザ・ビー池袋
フロント　河内

　この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大型連休中のご予約を早い時期に賜りまして重ねて御礼申し上げます。池袋駅は複数のJR・地下鉄が乗り入れている大変利便性に優れた立地にございます。ご満足頂けたとのお言葉を拝見致しまして心より嬉しい限りでございます。
ホテルには隣接しているカフェがあり、こちらで販売している「チョコクロワッサン」がとても好評を頂いております。
　また、池袋へお越しの際はご宿泊のご予約を頂ける事を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

ザ・ビー池袋
フロント　平井　貴史

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き大変うれしいかぎりでございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります。
次回は是非ご朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷航輔

　この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の様に一部を除いたバスルームの入口ドアは「すりガラス」を用いております。プライベートな空間作りを心掛けて参りましたが逆に気を遣わせてしまい申し訳ございません。バスルームがガラスドアではないデラックスツインも用意しておりますので次回ご予約の際は是非ご検討頂ければ幸いに存じます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント　平井

この度は、ザ・ビー池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けるよう周辺の音の問題は今後の課題とさせて頂きます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント　礒谷