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城崎 円山川温泉 銀花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-11-12 17:17:03
総合5
かとしょ0607さんの 城崎 円山川温泉 銀花（共立リゾート） のクチコミ
心の底から素晴らしい滞在になりました。
銀花の皆様、最高の3日間をありがとうございました。遠距離の彼女と久しぶりの旅行で車で表に到着してから、チェックアウトまで幸せでした。
久しぶりにゆったりとした、丁寧なサービスを体感し、私もサービス業をしていますが、見直す良いか機会でもありました。2日目の朝食と夕食を担当してくれた方はとても親切で落ち着いたサービスをしてくださり、気さくに話してくださいました。感謝の言葉を言いたかったのですが、名札が見当たらず。。お名前がわかりませんでした。。
お部屋に入った際もすでにお湯が温まっており、すぐにお茶で一息つけました。
何よりも驚いたのは、1日目の夕食が終わり、2日目の夕食のリクエストを聞いてくださったことです。
1日目と内容が変わるのはよくあることですが、リクエストを聞かれるのは初めてで、感激して、少し焦ってしまいました。私たちは、焼き蟹と魚をリクエストしました。しかし、お肉も食べたいなーと、迷っていると、前菜にお肉を入れてくださいました。こんなサービスがあるとは知らなかったので、まさに期待値を超えました。
貴重な2人の時間がホテルの皆さんのおかげでより、充実した、非日常をおくれました。
いつか、記念日に必ずもう一度利用しようと2人で決めました。
ありがとうございました。
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かとしょ0607さま
この度は当館をお選びくださいましてありがとうございました。遠距離にいらっしゃるお連れ様との再会の場にお選びいただき光栄に存じます。
また、二日目の担当者につきましてお褒めのおことばをくださいましてありがとうございます。地元の高校を卒業後、当館で頑張ってくれています。まだまだ若く、何か粗相はございませんでしたでしょうか。本人に伝えます。よろこぶと思います。
連泊の方に関しましては、2日とも同じ料理をお出しするのではなくて、1日目にお客さまのご要望をお聞きしてお出ししております。大量仕入れで決まったメニューのみ出す宿ではなかなか難しいかもしれませんが、私どもはもともと新鮮なものを毎日仕入れ、お品書きも詳細は日替わりですので、お客さまの御希望に合わせることもわけないのでございます(^_-)-☆ 蟹もお肉も堪能いただけたご様子に安堵いたしました。
貴重なおふたりの時間がより充実したとのおことばは、なによりうれしいことばでございます。
記念日でのご利用、心よりお待ち申し上げております。あたたかいおことばをお寄せくださいましてまことにありがとうございます。
城崎円山川温泉 銀花
予約係 菊池・スタッフ一同