ちゃこ1995様

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館が大切にしておりますコンセプトでもある「大人の隠れ家」でお寛ぎいただけて何よりに存じます。
この時期は、平日夜９時から、城崎温泉街で夢花火が打ち上がります。
ちゃこ1995様のように、お部屋からもご覧いただけますが、夜間の送迎車で温泉街までお送りも可能でございます。
無料貸し出しの浴衣をお召しになって、お出掛けされるお客様も多くお見受けいたします。
5分間ではありますが、迫力満点の夢花火を間近でお楽しみいただけますので、ご宿泊の際は、お気軽にご相談くださいませ。

お料理やお夜食についても、ご満足いただけたご様子で安堵しております。
当館でひっそりと人気を誇る、夜鳴きうどんのサービスまでご堪能いただきありがとうございます。
貸切風呂も2つの種類の内風呂をご用意しております。
それぞれタイプが異なるお風呂ですので、朝晩と時間をずらして2回ご利用いただく事をお勧めしております。

わずかなお部屋数で経営しているお宿でございます。
足をのばし、静かな城崎をご満喫いただけて、私共も大変嬉しく存じます。
城崎でほっと一息つかれるようでしたら、また当館にお帰りくださいませ。

この度はコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。

城崎円山川温泉 銀花
接客係　阿部・スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中から城崎円山川温泉 銀花をお選びいただき誠にありがとうございます。

料理やスタッフの接客にご満足いただき、恐悦至極に存じます。
当館でご用意するコーヒーは、豊岡市にある「ヒグラシコーヒー」様のオリジナルブレンドでございます。
1930年創業で、生豆の仕入れから焙煎、抽出まで一貫して行われており、地元の方に愛されているお店です。
香り高い挽きたてのコーヒーをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当館は温泉街から離れた静かな土地で、心と体を癒す健やかな時間をご提供できるよう努めております。
温泉街から離れていることに関しまして、問題ないとおっしゃっていただき安堵いたしました。

引き続きお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

城崎円山川温泉 銀花
接客係　舟木・スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご協力頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご満足いただけるお料理をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

お料理に関しましては、調理方法をお客様に選択していただくプランがございます。また、全てのプランでお苦手な食材やアレルギーを含む食材をお持ちのお客様に対して、ご要望に可能な限りご対応できるよう取り組んでおります。しかし、当館の今までの取り組みではご投稿者様にご満足いただけるお料理やサービスを提供でず残念でなりません。
頂戴致しましたご意見を大切に、スタッフ一同更に真摯に受け止め、お客様への更なるおもてなしに繋げていきます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋にご案内した際に、景色を「まるで船の上にいるみたい」と評してくださったお客様もいらっしゃいました。美しい大自然である円山川や、温泉の恵みの素晴らしさに負けないよう、スタッフ一同精進して参ります。

改めまして、この度はお客様の楽しみにしてくださった気持ちにお応えできるサービスではありませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。

お厳しいご指摘を頂きました事に、心から感謝申し上げますと共に、この度のご利用に関し、厚く御礼申し上げます。
この度のご来館、誠にありがとうございました。　

城崎円山川温泉 銀花
接客係　宍戸・スタッフ一同