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総合3
投稿者さんの 城崎 円山川温泉 銀花(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 16:34:46
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夕食は正直イマイチでした。
期待していた分少しがっかりしてしまいました。
お部屋からの景色は綺麗でした。
全体的に見てリピートは無しだなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 城崎 円山川温泉 銀花(共立リゾート) 2023年12月11日 20:10:57
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この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご満足いただけるお料理をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
お料理に関しましては、調理方法をお客様に選択していただくプランがございます。また、全てのプランでお苦手な食材やアレルギーを含む食材をお持ちのお客様に対して、ご要望に可能な限りご対応できるよう取り組んでおります。しかし、当館の今までの取り組みではご投稿者様にご満足いただけるお料理やサービスを提供でず残念でなりません。
頂戴致しましたご意見を大切に、スタッフ一同更に真摯に受け止め、お客様への更なるおもてなしに繋げていきます。
お部屋からの景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋にご案内した際に、景色を「まるで船の上にいるみたい」と評してくださったお客様もいらっしゃいました。美しい大自然である円山川や、温泉の恵みの素晴らしさに負けないよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度はお客様の楽しみにしてくださった気持ちにお応えできるサービスではありませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
お厳しいご指摘を頂きました事に、心から感謝申し上げますと共に、この度のご利用に関し、厚く御礼申し上げます。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
城崎円山川温泉 銀花
接客係 宍戸・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF《基本会席》季節の一品+天然造里3種+A5等級但馬牛ロース付♪
- ご利用のお部屋
- 【2階和室12畳+広縁4畳(禁煙)【川側】◆夕食は部屋食】
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総合3
投稿者さんの 城崎 円山川温泉 銀花(共立リゾート) のクチコミ
部屋からの景色はとてもよく静かでゆったりと過ごす事が出来ました、部屋風呂が広くて快適でした。部屋の使い勝手が少し残念です、例えばトイレに物が置ける棚があれば女性にはありがたいです。
食事はすべてに手間隙がかかっていて優しさが感じられる料理で美味しく頂けました。
駐車場スタッフやお部屋清掃の方々は親切で丁寧で凄く良かったですが、フロントや食事担当は担当の方によって違いがあり残念です。
サービス面では他の共立リゾートにある枕の調整等をして頂けると嬉しかったです。
総合的にはゆったり過ごせて良かったです。
また、違う季節にも行ってみたいです。
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