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上諏訪温泉 ぬのはんのクチコミ・お客さまの声
9月3日の予約を6月に入れましたが、ぬのはんから予約のブッキングで予約をキャンセルしてくれと直接言われ、驚いていたところ、今度はほかのホテルを取ったのでそちらに替わってほしいと言われました、(花火の席を準備するからとも言われ)仕方なく申し入れを受けましたが、(花火優先のため) 当日あいにく雨のせいか応対もぞんざいで花火をどこで見たらいいのか分からなくうろうろ、雨は降ってくるわどこで花火を見たらいいか?うろうろ、 結局ロビーの出口で人の頭越しにチラチラと見ました。替わりのホテルも18000円したにもかかわらず、夕食朝食ともにひどいものでした。(ビールを飲んでそのまま花火にでかけました) 今回のぬのはんさんの対応にとても「ムッ」しました。「ぬのはん」の旅館の雰囲気は見た目良いと思いましたが、9月3日の花火は悪い意味で良い思い出に9なりました。「ぬのはん」ありがとうございました。
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過日は大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。こちらの操作ミスにより花火の日にご予約受けたお部屋をお客様にご用意出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。また、年内最大行事であります花火当日でありました為、御満足頂ける他のホテルをご紹介できませんでした事、当日の雨でロビーが混乱したため適切な対応が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。またこちらに起こしになる機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければと存じます。この度はまことに申し訳ございませんでした。ぬのはん 支配人
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
9月3日の予約を6月に入れましたが、ぬのはんから予約のブッキングで予約をキャンセルしてくれと直接言われ、驚いていたところ、今度はほかのホテルを取ったのでそちらに替わってほしいと言われました、(花火の席を準備するからとも言われ)仕方なく申し入れを受けましたが、(花火優先のため) 当日あいにく雨のせいか応対もぞんざいで花火をどこで見たらいいのか分からなくうろうろ、雨は降ってくるわどこで花火を見たらいいか?うろうろ、 結局ロビーの出口で人の頭越しにチラチラと見ました。替わりのホテルも18000円したにもかかわらず、夕食朝食ともにひどいものでした。(ビールを飲んでそのまま花火にでかけました) 今回のぬのはんさんの対応にとても「ムッ」しました。「ぬのはん」の旅館の雰囲気は見た目良いと思いましたが、9月3日の花火は悪い意味で良い思い出に9なりました。「ぬのはん」ありがとうございました。
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過日は大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。こちらの操作ミスにより花火の日にご予約受けたお部屋をお客様にご用意出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
また、年内最大行事であります花火当日でありました為、御満足頂ける他のホテルをご紹介できませんでした事、当日の雨でロビーが混乱したため適切な対応が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
またこちらに起こしになる機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければと存じます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
ぬのはん 支配人