滅多にない家族旅行で利用させて頂きました。
評判が良かったので期待していましたが
スタッフさんの対応が残念でした。
まず、女性スタッフからの電話対応です。
早口でまくし立てるような少し喧嘩腰の対応。
話が済むとこちらより先にガシャンッと切られ、もの凄く気分が悪くなりました。
お料理は美味しく、食事の時のスタッフさんは皆さん丁寧で気持ちの良い方々でした。
お風呂も気持ちが良かったのですが、布団がマットの様な薄い敷物で眠れませんでした。
とにかく、行く前に気分が悪るくなり、寝不足で終わった印象です。
この２点は簡単に改善できると思います。
折角のお料理と頑張っているスタッフがいるのに、台無しです。
景色も良く、素晴らしい旅館だと思います。
また行きたいと心から思える旅館になれる様、謙虚に努力して頂きたい。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月