こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-06 14:17:36
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投稿日：2024-03-28 16:01:13
5.0
投稿日：2024-03-16 12:41:30
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－（広島県）
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投稿日：2024-02-14 12:56:48
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投稿日：2024-02-14 12:42:33
総合3
Tenてんさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
１０月１０日に宿泊。７年前にも宿泊しており、その時には良い旅館と思ったが、残念ながらサービスの低下著しい。フロントマンの説明はしどろもどろで夕食の案内時刻を間違える、後から入館した私には浴衣をフロントから持っていく旨の説明がない、食事会場の仲居さんは忙しいのか事務的で、食後に会場を離れる際にも挨拶もない。夕食もメインで選んだ信州牛は美味しかったが、その他の料理は量が多いだけでごくありきたり。アメニティーも最低限度のものしかない。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はこちらの不手際にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を全従業員で共有し今一度、全てのお客様にご満足いただける様にサービス改善して参ります。
またのお越しをお待ちしております