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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 23:20:44
-
従業員が半分良くて
半分がダメ
後は普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜９月１８日～１１月５日＞量より質の 美味少量会席【★信州割SPECIAL対象9/27～10/10】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
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wakoyさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- wakoyさん [40代/女性] 2019年11月03日 21:23:21
-
お部屋やお料理は、とても良かったです。
寝具が、就寝中目が覚めるほど腰が痛くなり、残念です。
精算後、お出迎えの時と違って、声をかけられることもなく、接客面で不満を覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年11月04日 09:08:46
-
この度は布半にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。しかしながら、設備、接客面など至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。
今後も布半では、お客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止めサービスレベルの向上を目指して参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日～リニューアル！夢屋敷お約束～6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 15:47:38
-
温泉は24時間入れとても良い湯でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2024年05月11日 18:52:44
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場につきましては当館の課題でございますが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく感じております。
頂戴したありがたいお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂4
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 12:24:13
-
年末駆け込み予約の安目スタンダードプラン(1泊3万3千)でしたが、お部屋・お料理内容とも割りと良かっです。ただ広間食のサービスはお値段相応というか、今一つの感じです。
感染対策でドア全開は仕方ないですが、EVホールからの廊下側入り口付近に私達の座席は設けられた為、鍋が全然煮えてこない吹きっさらし状態。燃料追加をお願いしました。あの場所にテーブルは置かない方が良いのでは。
また、朝食はミニおせち料理の膳でとても良かったのですが、おせちは乾き物が多目の料理なので、喉が渇きます。が、ホール係の人は忙しいのか全然回って来ないので何も頼めず。人手を掛けれないのは判るので、予めお茶セットを各席に置いて頂くか、追加のドリンクの事前案内などの一工夫が欲しかった所です。
あと今どきお部屋にアメニティがほとんど置かれていなのも不便。
老舗旅館はもっと高いプランで予約できないとダメですね、という意見で家族内意見が纏まったので、このプランは少し厳しめの採点とさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:27:55
-
3月13日に1泊しました。
部屋まで案内され、荷物を置いたあと直ぐにロビーに行ったところ、案内してくれた係の女性が、（そんなの、見ればわかるじゃんねー！松本の・・・ ）と、大きな声で客の事を言ってるようでした。案内されたあとの事なので、私達家族の事を言われているようで、不快に感じました。
また食事処の案内も頭に入ってないようで、受付の際渡された紙を覗き込んでくるなど、案内係とは言えない行動を取ってきました。 到着して早々の出来事でとても残念でした。
温泉、食事は美味しかったですが、もう利用しませんし、オススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2021年04月17日 10:53:24
-
の度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
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kazu42129332さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- kazu42129332さん [70代/男性] 2020年12月14日 08:19:55
-
夕食・朝食とも満足でした。器、盛り付け、少量でより数が多かったベスト!!
でも、フロント、それに案内の女性の対応がねえ～
では案内をいたしますと浴場はこの奥で食事処はあちらです。お部屋は4階ですとエレバータの前で
デワよろしく、え!!部屋までの案内でないの？私の甘えすぎだったのかな～ ホテルのようにフロントでの
地図での案内でよいのでは- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 12:54:47
-
朝食に大変満足しました。
出来たてのお豆腐美味しかった(^^)
お隣の部屋の物音は話し声が未明に聞こえて不快だったのが残念です。
3部屋続きで宿泊客が居たようで…
可能なら間があけていただけたら良かったです。
私は掛け軸の達磨？が怖いの気になりました。主人は何も言わなかったので人によりますね（汗）
お風呂はちょっと遠かったですが風情が有りとても良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年10月27日 15:36:28
-
この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日～リニューアル！夢屋敷お約束～6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月19日 17:00:25
-
4世代での旅行で利用しました。
離乳食付きプランということでしたが、離乳食が大変立派なもので、お子様セットのようでした。少食な1才児が初めて茶碗蒸しを完食し、とても嬉しかったです。5才のこども（食事布団あり）も豪華な食事に大喜び。夕飯を運んできてくださった若い女性が笑顔が素敵で、子供にも優しく話かけてくださり親も子も皆いい気分で食べることができました。
次にお風呂ですが、露天風呂に15時すぎに行くと、虫が結構な数いて、驚きました。桶ですくいだしましたが、間に合う数ではなく、露天風呂に入るのは諦めました。
また、部屋のトイレですが、便座裏にいつのものかわからないオレンジ色の尿石がベットリついていて、前客のトイレの掃除をしていないのか？と思い大変不快でした。これに関してはフロントに電話し掃除してもらいました。
子どもへの料理の心遣いが素晴らしいだけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年05月22日 18:13:52
-
この度は布半に御宿泊を頂き誠に有り難う御座いました。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。
今後も布半ではお客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで取り組み、サービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月10日 22:02:01
-
お部屋に一歩立ち入った瞬間、木の香りがして、そごく心地よかったです。
お部屋に関しては大満足しており、また泊まりたいと思わせてくれるお部屋でした。
ロビーは正直な所、ちょっと寂しいな～と感じる雰囲気でした。そして肌寒かった。建物の中に入った瞬間、あたたか～いと思うことはなく、コートが脱げませんでした。
料理は美味しかったです。
ただ一点、揚げ物は冷たかったです。
「ただいま作っておりますから、お持ちしますね」とお声を掛けていただいたので、てっきり温かいものが頂けるとこちらが勝手に期待していただけに、ショックでした。
温泉は大浴場と露天のみですが、とても気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年01月11日 10:32:36
-
この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半では、お客様御意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこのプラン★″布半基本宿泊Style≫布半の魅力を凝縮
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 相席会場】
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ゆき1022131さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- ゆき1022131さん [40代/女性] 2018年11月22日 18:02:09
-
六歳の子供、母と三人で連泊しました。
数年前に子供と二人で泊まり、とても良かったので今回も楽しみでした。
立地も良く、館内、部屋は清潔です。
良くない点は、食事と対応です。
子供の食事は冷めきった物ばかり。
二日目の夕食を対応された方は本当にひどいものでした。
団体客が入っている様子で、忙しい素振りを見せ、料理の案内もなく、そそくさと部屋を出ていき、食べ終わった後に料理の説明をし出す始末。
楽しい夕食が台無しでした。
また事前に、子供が異性の風呂に入浴可能な年齢を電話で問い合わせしたところ、今までそういった質問が無い為わからないとの回答。
二度と宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2018年11月30日 11:54:26
-
この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる布半名物！トロける温石焼きと魅惑の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 18:39:34
-
リニューアルしたお部屋、諏訪湖眺望な上に綺麗で快適でした。
お風呂も気持ち良くて何回も入ってしまいました。
ただ1つだけ、里神楽というお食事会場の雰囲気が残念でした。
広間食なのでしょうがないとは思いますが、もう少し和モダンな風情のある感じだったら、もっと食事も美味しく感じたかなぁと思います。
次回行くことがあったら個室で予約したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2018年03月17日 10:12:21
-
この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました、また貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も御客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止め、サービレベルの改善に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日～リニューアル！夢屋敷お約束～6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 15:43:15
-
設備は古いがよくメンテされ、清潔感がありよかった。
食事は、夕食の刺身は必要なのか疑問。
人手がやや足りないようで、仲居さんがバタバタしていた。しかし、サービスは確実で、さすがだった。
それに比べ男性陣は、暇そうに見えた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で花火観賞★ぬのはん夏休み納涼祭＜早割◇最大8000円OFF＞
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
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ＯＫ毎日さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- ＯＫ毎日さん [70代/男性] 2024年03月21日 16:03:14
-
仲居さんは親切でとても良かった。団体客には良いのかも。黒毛和牛のしゃぶしゃぶは、少し肉が硬かったが、全体的に”特徴がやや見えなくて普通にOKの印象。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2024年03月23日 17:19:22
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お肉の件につきましては優良の部位を厳選しておりますが、大変失礼いたしました。
今後はご満足いただける様に料理の趣向やお客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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Tenてんさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- Tenてんさん [60代/男性] 2023年10月25日 15:30:16
-
１０月１０日に宿泊。７年前にも宿泊しており、その時には良い旅館と思ったが、残念ながらサービスの低下著しい。フロントマンの説明はしどろもどろで夕食の案内時刻を間違える、後から入館した私には浴衣をフロントから持っていく旨の説明がない、食事会場の仲居さんは忙しいのか事務的で、食後に会場を離れる際にも挨拶もない。夕食もメインで選んだ信州牛は美味しかったが、その他の料理は量が多いだけでごくありきたり。アメニティーも最低限度のものしかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年10月29日 18:21:32
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はこちらの不手際にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を全従業員で共有し今一度、全てのお客様にご満足いただける様にサービス改善して参ります。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】≪布半基本Style≫布半の魅力を凝縮★５つ星
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
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rucocomedacaさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- rucocomedacaさん [40代/男性] 2023年09月12日 11:08:38
-
記念日旅行でした。宿にはお伝えしていましたが特にお声を掛けていただくわけでもなく普通の宿泊となりました。自己満足の記念日旅行ですが何か一言いただけるなどちょっとした真心だけでうれしく思うのですけどね。
翌日は従業員も宿泊客も多い規模の大きいホテルに泊まりましたが、こちらではフロントや従業員の方にお声掛けいただきとてもほっこり心に残る旅となったので比較対象ができてしまい味気ない宿泊となりました。
食事は美味しかったですし器も凝っていて目でも楽しみました。お風呂は諏訪湖が目の前ですが庭園で湖の景色もなく普通でした。
有名旅館ということで期待を膨らませていましたが旅慣れしているせいか特に感動することはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年09月15日 15:55:04
-
この度は大切なご旅行に際しまして当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
それにも関わらずお祝いのお言葉もお掛けできずに申し訳ございませんでした。
お客様への細かな心遣いを大切にするように従業員一同にて話し合いました。
お料理については、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様に更にご満足いただける様、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ≪布半基本Style≫布半の魅力を凝縮★５つ星
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
風呂3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 19:08:23
-
クーラーと部屋の冷蔵庫の冷却が効かずがっかりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年08月25日 19:44:50
-
この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クーラーと部屋のエアコンに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備につきましては点検とメンテナンスを行いお客様にご迷惑をお掛けしない旅館作りを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜７月１日～９月１０日＞夏の味覚祭 ～選べるメイン料理～
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 和室8畳 ２ベッド】(山並・街並側) 食事会場】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 16:47:16
-
9月25日から一泊で利用させて戴きました
お部屋はリニューアルされていて綺麗でよかったですが、お風呂も食事どころも少し遠くて迷子になりそうでした
食事は塩尻に住んでいる息子たちと一緒にさせてもらえてよかったのですが大人ひとり1万ということでしたが量も質もいま一つ
子供のお料理は良かったですが・・・
ホテルの方は皆さん丁寧でしたが食事どころの従業員さんは若い人が多く丁寧さが足りなかったように思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる布半名物！温石焼き会席【★信州割SPECIAL対象8/25～9/30 予約受付8/25より】
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 広間食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 15:55:40
-
花火の見える湖側を予約しましたが上層階ではなくて2階の見づらいお部屋でした。
予約時点で上層階を希望したのに、キャンセル料を取る日にちになったら連絡が来て「2階です！」と言われたので凄くショックでした。
分かっていたらキャンセルでしたので読まれたのでしょうね。
結局は湖畔まで観に出ましたので、お部屋での鑑賞はしませんでしたが・・・
やはり信州割SPECIAL 宿泊割を使うお客にはお願いを聞いて貰えないのかとも思えました。
全体的に思ったのは老舗の旅館で4つ星も付いているのに対応が悪かったかなと。
お部屋の印刷物で記載されているWi-Fiの暗証番号が間違っていてフロントで聞く始末。
印刷物直しておいてくださいね。
マスク入れ用にと渡されたのは、ビニール袋・・・これも驚きました。
今はマスク入れ用にちゃんと出来ているものがあるので、ビニールと言うのも初めてです。
今までに沢山の温泉宿には宿泊していますが、他と比べて遥かに期待外れでガッカリしました。
ただ、お食事はとても美味しかったです。個室でゆっくりと出来たことが何よりでした。
朝の食事も個室でしたが、昨夜出されていたものもありましたし、出来合いのもので驚きました。
花火を観たい為に翌週も予約を入れていましたが、即キャンセルしました。
次は無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の味覚祭～メイン料理ご選択【★信州割SPECIAL対象8/25～9/11 予約受付8/25より】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 22:12:06
-
老舗のお宿とのことで楽しみにしていましたが、コロナのせいか到着時の車からの荷物移動や部屋への案内などのサービスは省略でした。81歳の母も荷物を持ち立ったまま待たせてのチェックインでは予約時に入力済の個人情報記入を求められました。夢屋敷、和室は入口付近の畳に茶色のシミがあり畳は擦り切れ窓の外は駐車場でその先に道路を挟んで諏訪湖が見えます。朝夕ともお食事は美味しくボリュームもありましたが再訪はないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜基本Style＞布半の魅力凝縮【信州割SPECIAL対象7/15～8/31 予約受付7/14より】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
湖側の部屋でした。景色もよく、スタッフさんの対応もよかったです。ただし部屋が暑すぎた…寝苦しかったです。
朝ごはんはとってもおいしかった。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お褒めのお言葉をありがとうございます。
客室に関しましては全室エアコンで温度管理できますが、ご案内が足りずにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております