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上諏訪温泉 ぬのはん クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 ぬのはんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.72
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.19
  • 食事4.62
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ゆき1022131さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

ゆき1022131さん [40代/女性] 2018年11月22日 18:02:09

六歳の子供、母と三人で連泊しました。
数年前に子供と二人で泊まり、とても良かったので今回も楽しみでした。
立地も良く、館内、部屋は清潔です。
良くない点は、食事と対応です。
子供の食事は冷めきった物ばかり。
二日目の夕食を対応された方は本当にひどいものでした。
団体客が入っている様子で、忙しい素振りを見せ、料理の案内もなく、そそくさと部屋を出ていき、食べ終わった後に料理の説明をし出す始末。
楽しい夕食が台無しでした。
また事前に、子供が異性の風呂に入浴可能な年齢を電話で問い合わせしたところ、今までそういった質問が無い為わからないとの回答。
二度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2018年11月30日 11:54:26

この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる布半名物!トロける温石焼きと魅惑の会席プラン
ご利用のお部屋
【【夢屋敷 和室10畳】(諏訪湖側) 個室食または部屋食】

立地4

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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 18:39:34

リニューアルしたお部屋、諏訪湖眺望な上に綺麗で快適でした。
お風呂も気持ち良くて何回も入ってしまいました。
ただ1つだけ、里神楽というお食事会場の雰囲気が残念でした。
広間食なのでしょうがないとは思いますが、もう少し和モダンな風情のある感じだったら、もっと食事も美味しく感じたかなぁと思います。
次回行くことがあったら個室で予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
上諏訪温泉 ぬのはん 2018年03月17日 10:12:21

この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました、また貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も御客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止め、サービレベルの改善に努めて参ります。
布半支配人

ご利用の宿泊プラン
布半でとっておきの記念日~リニューアル!夢屋敷お約束~6名以上でさらに特典
ご利用のお部屋
【【夢屋敷 和室10畳】(諏訪湖側) 広間食】

立地4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 10:50:22

4月の桜の時期(実際には咲いてませんでしたが)ピーク時の土曜で宿泊しました。
空いている旅館が少ないなか@16,000程で泊まれたので決めました。
展望はホテルの屋根しか見えない部屋ですが、
リニューアルしたばかりの部屋で大変素晴らしい部屋でした。
アメニティも不足なないです。なので展望にこだわらなければベットのある和室おすすめです。諏訪湖小側より安いですし。
食事も大部屋でしたが、内容は良いと思います。
お部屋に案内してくださった仲居さんはベテラン感と素晴らしい接客だったと思います。
出発の日が諏訪湖の湖開きだったそうで…何をされてたかわからないのですが、後から知りそういうのもチェックアウトの時など一言案内して欲しかったなと欲を言えば思います。
私は接客にうるさい方なので、普通の方ならなんら問題なく泊まれると思います^^
平日やオフ期などは1万円程で泊まれそうなので、そんな時に泊まれれば大変お得だと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
上諏訪温泉 ぬのはん 2017年05月10日 10:08:17

この度は、ぬのはんに御宿泊頂き誠にありがとう
御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後もぬのはんでは、お客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止め
サービスレベルの向上に努めて参ります。
ぬのはん支配人

ご利用の宿泊プラン
選べるぬのはん名物!トロける温石焼きと魅惑の会席プラン
ご利用のお部屋
【【宿屋敷 ベッドのある和室10畳】(山並・街並側) 相席会場】

立地3

OK毎日さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

OK毎日さん [70代/男性] 2024年03月21日 16:03:14

仲居さんは親切でとても良かった。団体客には良いのかも。黒毛和牛のしゃぶしゃぶは、少し肉が硬かったが、全体的に”特徴がやや見えなくて普通にOKの印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年03月23日 17:19:22

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました

お肉の件につきましては優良の部位を厳選しておりますが、大変失礼いたしました。

今後はご満足いただける様に料理の趣向やお客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪15】<☆お部屋アップグレード☆>湖側高層階を確約&黒毛和牛しゃぶコース【夕朝食は個室確約】
ご利用のお部屋
【【湖側本館】4階or5階 諏訪湖の美景を望む10畳和室◆禁煙】

立地3

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 19:08:23

クーラーと部屋の冷蔵庫の冷却が効かずがっかりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
上諏訪温泉 ぬのはん 2023年08月25日 19:44:50

この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

クーラーと部屋のエアコンに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備につきましては点検とメンテナンスを行いお客様にご迷惑をお掛けしない旅館作りを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<7月1日~9月10日>夏の味覚祭 ~選べるメイン料理~
ご利用のお部屋
【【宿屋敷 和室8畳 2ベッド】(山並・街並側) 食事会場】

立地3

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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 23:20:44

従業員が半分良くて
半分がダメ
後は普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
<9月18日~11月5日>量より質の 美味少量会席【★信州割SPECIAL対象9/27~10/10】
ご利用のお部屋
【【夢屋敷 和室10畳】(諏訪湖側) 個室食】

立地3

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2022年09月02日 22:12:06

老舗のお宿とのことで楽しみにしていましたが、コロナのせいか到着時の車からの荷物移動や部屋への案内などのサービスは省略でした。81歳の母も荷物を持ち立ったまま待たせてのチェックインでは予約時に入力済の個人情報記入を求められました。夢屋敷、和室は入口付近の畳に茶色のシミがあり畳は擦り切れ窓の外は駐車場でその先に道路を挟んで諏訪湖が見えます。朝夕ともお食事は美味しくボリュームもありましたが再訪はないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
<基本Style>布半の魅力凝縮【信州割SPECIAL対象7/15~8/31 予約受付7/14より】
ご利用のお部屋
【【夢屋敷 和室10畳】(諏訪湖側) 個室食】

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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 16:19:59

料理が一部違っていてえびの蒸し料理がおやきのキノコソース掛けになっていた。キノコ嫌いなので嫌でした。値段の割に料理はあまり美味しくなかったです。温泉は熱くて入れなく、なんとか露天風呂からはいり、なんとか入れたものの、温泉でもゆっくりはできませんでした。もう二度と行かないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
上諏訪温泉 ぬのはん 2020年01月19日 08:07:30


この度は布半にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。しかしながら、設備、お料理面など至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。
今後も布半では、お客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止めサービスレベルの向上を目指して参ります。

布半支配人

ご利用の宿泊プラン
<11月22日~3月31日>◇◆冬の味覚祭 特選黒毛和牛と冬の海の幸めぐり◆◇
ご利用のお部屋
【【宿屋敷 ベッドのある和室10畳】(山並・街並側) 相席会場】

立地3

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 12:54:47

朝食に大変満足しました。
出来たてのお豆腐美味しかった(^^)
お隣の部屋の物音は話し声が未明に聞こえて不快だったのが残念です。
3部屋続きで宿泊客が居たようで…
可能なら間があけていただけたら良かったです。
私は掛け軸の達磨?が怖いの気になりました。主人は何も言わなかったので人によりますね(汗)
お風呂はちょっと遠かったですが風情が有りとても良かったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
上諏訪温泉 ぬのはん 2019年10月27日 15:36:28

この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。

布半支配人

ご利用の宿泊プラン
布半でとっておきの記念日~リニューアル!夢屋敷お約束~6名以上でさらに特典
ご利用のお部屋
【【夢屋敷 和室10畳】(諏訪湖側) 広間食】

立地3

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 17:03:20

予定より1時間遅らせて16時にチェックインして、直ぐに温泉に入ろうとしたら、満員で脱衣籠もなく、脱衣場は満員電車なみ。登山してきて汗が直ぐに流せなかった。仕方なく部屋のシャワーを使った。温泉なのに。
食事中は、お酒がなくなった時、誰もいないので、給仕部屋まで行って注文する事があった。
部屋も食事じたいも良いのに、サービスや気配りなどが欠けている様に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
上諏訪温泉 ぬのはん 2018年09月19日 12:56:16

この度は布半を御利用頂き誠に有り難う御座います。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。今後も御客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで向き合いサービレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人

ご利用の宿泊プラン
≪迷ったらこのプラン★″布半基本宿泊Style≫布半の魅力を凝縮
ご利用のお部屋
【【宿屋敷 ベッドのある和室10畳】(山並・街並側) 相席会場】

30件中 21~30件表示

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