立地以外には魅力を感じない宿でした。マニュアルがないのか、連携が悪いのか分かりません。わざわざ事前に電話がかかってきて子供の浴衣のサイズを確認したいので学年を教えてとの事でしたが、当日サイズの確認や、どこにあるかも説明がありませんでした。お部屋には心を込めて掃除した旨、担当者の署名までありましたが前の方の忘れ物が落ちていて、形だけだと分かりました。夕飯も担当者が後でまた来ますと言っただけで料理の説明は一切なし。お鍋に早めに火を入れてもらうよう頼んだら、本当はゆっくり召し上がるものなのにと言われたり、チェックイン時に車のナンバーか車種を記入してくれと言われたので記入しましたが、帰りはお見送りどころか、すいている時間なのに前に他の車が止まっていてすぐに出られない状況でした。じゃあ何のために聞いたのでしょうか。私と同じように感じた方のコメントが１、２年前に載っていて、書いても変わらないんだとは思います。私は利用しないので書いたところで、ですがここまで色々なセクションがひどかったのは初めてなので黙っていられず書きました。ご参考まで。
お名前は伺いませんでしたが、卓球を勧めてくださった男性のかた、朝食の担当のかた、帰りに声をかけてくださったルームメイキングのかた、心が少しほぐれました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

滅多にない家族旅行で利用させて頂きました。
評判が良かったので期待していましたが
スタッフさんの対応が残念でした。
まず、女性スタッフからの電話対応です。
早口でまくし立てるような少し喧嘩腰の対応。
話が済むとこちらより先にガシャンッと切られ、もの凄く気分が悪くなりました。
お料理は美味しく、食事の時のスタッフさんは皆さん丁寧で気持ちの良い方々でした。
お風呂も気持ちが良かったのですが、布団がマットの様な薄い敷物で眠れませんでした。
とにかく、行く前に気分が悪るくなり、寝不足で終わった印象です。
この２点は簡単に改善できると思います。
折角のお料理と頑張っているスタッフがいるのに、台無しです。
景色も良く、素晴らしい旅館だと思います。
また行きたいと心から思える旅館になれる様、謙虚に努力して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

食事が珍しいものが多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家族的な落ち着いた雰囲気は満足でした。料理もおいしく，量も丁度良く堪能できました。いろいろとお尋ねしたことに親切に答えてくださり，ありがとうございました。わけあって現在は大好きな大浴場で入浴できないからだになってしまったので，家族風呂があればいいのにと思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

夏の花火の時期に2泊しました。お部屋から花火が綺麗に見えて迫力があり、とても良かったです。
食事は懐石ですが、いたって普通。
お風呂はお湯が熱めですが、個人的には泉質が合ったのか気持ち良く入れました。
建物自体は古そうですが、お部屋は清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

改装したてということもあり、とてもおしゃれできれいなお部屋でした。
1段上がった板張りのところにベッドがあり、そのほかは琉球畳でごろごろできます。

お料理は1品ごとの量が多めなので、ビールを飲みすぎると食べきれないほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

よくあるリフォームされたお部屋の謳い文句とは違い
本当にフルリフォームされたお部屋で、大変綺麗で畳や木の薫りも良く素晴らしかったです^ ^
お食事も丁寧なお仕事をされておりボリュームもちょうど良く大変美味しくいただくことができました。
浴場も勿論綺麗ですし、自分のスリッパがわかるように出来るクリップが用意されているのがとても有り難かったです。
ただ１つ言うとしたら壁…？が薄いのかな？
上の階のお子様の足音がかなり響いてきましたので気になられる方もきっといらっしゃるだろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

6月16日に夫婦で一泊しました。立地は諏訪湖畔で部屋からの眺望も良くお部屋もきれいで持ち込み用カラの冷蔵庫があります。食事は個室だったので他の方の心配もなくゆっくり味わう事ができました。美味しかったのですが蜆おこわ二つは少し重い感じ・・おこわ一つに野菜蒸しだともっと良かったかも（個人感想）食事接待のスタッフさん感じがよく◎！　お風呂は露天二つということで楽しみにしていましたが一つは露天とは名ばかりでコンクリート？風呂。狭いし・・がっかり・・！！貴重品ロッカーが入口付近で裸になってからは使いずらいです。脱衣籠ではなくロッカー形式だといいなと思いました。総合評価４を付けましたが評価3.5＋食事スタッフさん0.5上乗せです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

到着時に荷物を部屋まで運んで頂き、お茶を入れていただいた仲居さん、近くの観光場所や、色々と調べたり教えていだだき、ありがとうございました。
夜の部屋からの花火は、本当に特等席でした。目の前で上がる花火、とても感動しました。
お部屋も綺麗で、食事も満足でした。
好き嫌いの多い私ですが、夜ご飯も、朝御飯も、お腹一杯にいただきました。
諏訪湖に行く際は、またぬのはんさんに、行きたいです。
遅い夏休み、本当に満足でした。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

いままで、諏訪湖には３軒ほど宿泊しており、リピートした宿もあります。ぬのはんについては、以前から立地が良いので一度泊って花火を正面から見たいと思っていました。今回その機会を得ましたが、残念なことに、宿として一番重要な食事処でのスタッフの対応にガッカリしました。食事処には、指定された時間に伺いましたが、他の客がまだ誰も見えていないせいか、室内がガンガンに冷房で冷えており、また、吹き出しのそばだからか寒さで我慢できず、冷房を調整してくれるようにスタッフに頼みましたが、わかりましたと返事だけで、１０分くらいそのまま。家族は我慢できず部屋に上着を取りに戻る始末。その間に違うスタッフが来たので再度お願い。しかし、またまた１０分くらい変化なし。やっと３人目のスタッフに強く言ったことで冷房を調整するのではなく切る始末。（切っても結果的に暑くはならなかったが）食事についてもしかり。酒を頼んで飲んでいるわけでもないのに、温かくして食べるものにも、着席して３０分近く火が入らず、こちらが要求してしばらくして対応する始末。ご飯についても、スタッフが出すかどうか聞いてきたことに対して、お願いしますと言って持ってきたのが、大人の分だけ。それから１０分くらいして子供が「僕のご飯は・・・？」すべてにこんな調子なのは、自分たちの所だけではなかった様子。ほかの食卓からも同様の声が聞こえていました。担当の仲居がいけないのか、担当が少ないのかわかりませんが、もう２度と行くことはないでしょう。こんなこともあったせいか、料理も残念なものでした。諏訪湖で訪れた３件の宿はとても居心地もよく料理もおいしかったので、期待を持ってしまったのがいけなかったと思います。最初は２泊を予定していましたが、妻から場所を変えようと言われ、あとの１泊は以前泊ったところに変更しておいて本当に良かった。不幸中の幸いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

湖は見えない部屋でしたが、部屋の広さはゆったりとしていた。色浴衣を選べるところ、岩盤浴があったこと、立地がいいこと。料理も美味しかったこと。よかったです。レンタサイクルもあると書いてありました。花火の季節に来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お部屋が綺麗で食事も大変美味しい。でもそれよりもスタッフの方が皆さんとても親切です。お風呂の脱衣所がちょっと暑いので４点ですが、掃除も行き届いていて気持ち良かったです。
機会があればまた違う季節に来てみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

　ゴールデンウィークに泊りました。部屋がリニューアルされていてとても綺麗で、家族が喜んでくれました。食事も美味しく、大浴場はさほど大きくはないものの混んでいる事が少なくゆっくり入れました。とても気に入ったので、機会があればまた泊りたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

１１月２９日、夫婦で１泊お世話になりました。
数日前に土曜日の格安プランを見つけての予約でした。
全てのスタッフの方の対応は良かったと思います。
お部屋の方は古いですが、よく清掃もされており気持ち良く
使用をさせて頂きました。
食事も美味しく頂くことが出来ました。
土曜日でこのお値段でしたらお得かと思います。
又、機会が有りましたらお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

プランは山並・街並側和室でしたが、通されたお部屋は諏訪湖の観える部屋で大変嬉しかったです。綺麗な部屋でした。　夕食美味しかったです。 宿オリジナルの「茶わん蒸し」が特に印象に残りました。素晴らしいアイディアと内容の「されど茶わん蒸し」だと感動しました。　露天風呂は結構小さいです。全体的に和テイストで、程よい癒しを感じる館内でした。朝諏訪湖のほとりを散歩している風景を部屋から眺めるのもいい気分でした。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

上諏訪温泉の老舗ときいていました。すばらしいお風呂でした。唯一残念だったのは朝食の卵焼きが作り置きされているがごとく家族の評判がイマイチだったことです。他のメニューはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

4月12日に宿泊しました。第一に部屋のトイレがきれいで清潔感にあふれており、とても気持ちよかったです。お部屋係の方の細やかなおもてなしにも感謝。またお料理も美味しくら演出も見事で、お刺身の盛り合わせなどすばらしく感心いたしました。「おやきの蟹のあんかけ」と「山菜釜飯」が気に入りました。ただ、お風呂上がりの浴衣姿でフロントに預けてあった部屋の鍵を取りに行ったときに、宴会のお客様（団体）と鉢合わせをしたときはちょっと恥ずかしかったです。久し振りに母とゆっくり過ごすことができ、良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月