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すえっこ0401さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- すえっこ0401さん [60代/女性] 2011年09月17日 14:57:38
-
３姉妹でのんびり温泉旅行。宿のまん前で打ち上げられる花火を部屋でゆっくりと観賞、１５分間でしたが結構見ごたえがあり充分楽しめました。食事も個室で周りを気にすることなく気ままにおしゃべりができ、料理も美味しくいただきました。色浴衣を選ぶのが一度部屋に入ってから自由にというのも、３人であれこれ迷いながら選ぶことができおもしろかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/1～9/3限定】お部屋で花火観賞！納涼ぬのはん祭り♪
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖一望の和室【夢屋敷】】
サービス3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 11:50:54
-
今回はすごく安く泊まれたのでよかったのですが、通常18000円位になると考えると、少し高いかなと思いました。
しかし湖が見えないお部屋のはずなのに、湖がちょっと見えてしかも花火がお部屋の目の前で上がるお部屋だったのですごく嬉しかったです。
食事も広い個室でゆったりしながら食べれて良かったです。
ほかの所と茶わん蒸しが少し変わってておいしかった～＾＾
また機会があれば泊まらせていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ぬのはんお試しキャンペーン 最大７，０００円ＯＦＦ
- ご利用のお部屋
- 【庭園・街一望の和室【宿屋敷】】
サービス2
スペンサーＴ２１さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- スペンサーＴ２１さん [40代/女性] 2024年04月29日 12:44:51
-
楽天トラベルのサイトで高級宿となっていたので、期待していきましたが…まあまあ残念てした。
建物が古いのか、足音がかなりひびいていました。
夕食後に温泉に行ったところ、宴会終わりのような賑やかな声が響き、子ども連れやグループと思われる団体が温泉に入ってこられて、ゆっくりできなかった。脱衣所でも占領していた感じ。日帰り入浴の時間帯なら分かりますが…
また、翌朝は朝食後にゆっくり温泉に入ろうと向かったところ、温泉の入口までたどり着いたところに設備故障と書いてあった。食事会場でも何の案内もなく、温泉に行くのに1階のフロント付近も通るのに何の案内もなく、こちらから問い合わせてやっと事情を説明されました。
チェックアウト時には入湯税はしっかり取られているし、入浴剤をいただきましたが2人で宿泊したのに1つ？…温泉に入りたくて行ったのに、とても残念な結果となりました。もう少し違う対応をお願いします。
夕朝食をサーブして下さった方や眺めは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2024年04月29日 14:20:12
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
大浴場につきましてはごゆっくりお過ごし頂けずに申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いたお言葉を真摯に受け止め今後は定期的に行っている点検をより一層強化しお客様にご迷惑をおかけしない様に取り組んでいく所存でございます。
是非、またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季のお得会席】”百年旅館”で１泊２食「入門編」 吟醸豚、信州サーモンなど♪（夕食はお食事処）
- ご利用のお部屋
- 【【湖側本館】２階or３階 諏訪湖を望む１０畳和室 ◆禁煙】
サービス2
Tenてんさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- Tenてんさん [60代/男性] 2023年10月25日 15:30:16
-
１０月１０日に宿泊。７年前にも宿泊しており、その時には良い旅館と思ったが、残念ながらサービスの低下著しい。フロントマンの説明はしどろもどろで夕食の案内時刻を間違える、後から入館した私には浴衣をフロントから持っていく旨の説明がない、食事会場の仲居さんは忙しいのか事務的で、食後に会場を離れる際にも挨拶もない。夕食もメインで選んだ信州牛は美味しかったが、その他の料理は量が多いだけでごくありきたり。アメニティーも最低限度のものしかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年10月29日 18:21:32
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はこちらの不手際にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を全従業員で共有し今一度、全てのお客様にご満足いただける様にサービス改善して参ります。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】≪布半基本Style≫布半の魅力を凝縮★５つ星
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
サービス2
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 19:08:23
-
クーラーと部屋の冷蔵庫の冷却が効かずがっかりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年08月25日 19:44:50
-
この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クーラーと部屋のエアコンに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備につきましては点検とメンテナンスを行いお客様にご迷惑をお掛けしない旅館作りを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜７月１日～９月１０日＞夏の味覚祭 ～選べるメイン料理～
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 和室8畳 ２ベッド】(山並・街並側) 食事会場】
サービス2
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 18:06:01
-
チェックインしてる最中、フロントで連絡を大きな声でされていてあまり気持ちよくは無かった。夕食は席に座る前に料理の説明を始めたり床をするようにぱたぱたと歩いたりバックヤードの笑い声が丸聞こえだったり他の人が食事中にも関わらず他の席のクロスを剥いでいたり食べてる途中のお皿を下げられたりと気になることばかり。ソフトドリンクを頼んだら温かいグラスだった事にびっくりしました。スタッフさんとすれ違っても挨拶も返してくれない。食事中のBGMも会場の雰囲気と合っていないものだったりで、建物全体の雰囲気は良いのに勿体ないと思った。お風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 夢屋敷２階◆お値打ちプラン グラスワイン＆アーリーチェックイン特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側 ２階） 広間食】
サービス2
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 20:45:07
-
湖が目の前なので、散歩にも直ぐに出かけられました。諏訪湖の景色はお部屋が5階だったので全体が眺められてとてもよかったです。お料理も食べきれないほど沢山ご用意されとても嬉しく思います。綺麗な器やお庭の景色などを鑑賞しながらの個室で頂くお料理は秋の味覚を感じられ美味しくいただきました。歴史があるホテルなのでお客様をおもてなす心配りを感じたとてもいいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜９月１８日～１１月５日＞秋の味覚祭 メイン料理ご選択【信州割SPECIAL対象9/18～9/30】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
サービス2
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 12:24:13
-
年末駆け込み予約の安目スタンダードプラン(1泊3万3千)でしたが、お部屋・お料理内容とも割りと良かっです。ただ広間食のサービスはお値段相応というか、今一つの感じです。
感染対策でドア全開は仕方ないですが、EVホールからの廊下側入り口付近に私達の座席は設けられた為、鍋が全然煮えてこない吹きっさらし状態。燃料追加をお願いしました。あの場所にテーブルは置かない方が良いのでは。
また、朝食はミニおせち料理の膳でとても良かったのですが、おせちは乾き物が多目の料理なので、喉が渇きます。が、ホール係の人は忙しいのか全然回って来ないので何も頼めず。人手を掛けれないのは判るので、予めお茶セットを各席に置いて頂くか、追加のドリンクの事前案内などの一工夫が欲しかった所です。
あと今どきお部屋にアメニティがほとんど置かれていなのも不便。
老舗旅館はもっと高いプランで予約できないとダメですね、という意見で家族内意見が纏まったので、このプランは少し厳しめの採点とさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこのプラン★″布半基本宿泊Style≫布半の魅力を凝縮
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 広間食】
サービス2
サッチ9880さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- サッチ9880さん [50代/女性] 2021年06月17日 15:12:10
-
６月15日友人六人で宿泊しました。お風呂にエアコンも扇風機もない。ご飯おかわり持ってこない。食事所、案内人もいなくて迷った。フロントはいいのに、サ-ビススタッフ最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日～リニューアル！夢屋敷お約束～6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
サービス2
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月05日 20:32:00
-
コロナの中でしたが 親子で楽しみにして行きましたが 美食懐石コースなのに 朝の半熟玉子が苦手で 何か他の物と代えてもらったら ソーセージで 美食１００選に撰ばれたと 思えないし タオルは １枚で風呂場に 予備もなく 帰りは雨が降っていても 傘をさしてくれる事もなく 夕食、朝食も となりの部屋から 子供の泣き声がひどいのに 食事何処の部屋を閉めるまで 一言のほろーすらない。日常から 離れてリラックスしたかったのに 残念でなりません。閉めてから やっときずいたかのように ほろーはありましたが 見てみねふりは いかがなものか？ プロのサービス精神が 見られない旅館でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜４～６月・珍味佳肴＞最上級の美食会席2021『信州牛の最高峰信州プレミアム牛』と『布半料理の神髄』
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
サービス2
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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 15:05:41
-
二度目はないかな。
なんで評価が高いのか謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜４月～６月＞◇◆春の味覚祭 選べる布半名物と春の味覚めぐり◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 相席会場】
サービス2
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 17:03:20
-
予定より1時間遅らせて16時にチェックインして、直ぐに温泉に入ろうとしたら、満員で脱衣籠もなく、脱衣場は満員電車なみ。登山してきて汗が直ぐに流せなかった。仕方なく部屋のシャワーを使った。温泉なのに。
食事中は、お酒がなくなった時、誰もいないので、給仕部屋まで行って注文する事があった。
部屋も食事じたいも良いのに、サービスや気配りなどが欠けている様に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2018年09月19日 12:56:16
-
この度は布半を御利用頂き誠に有り難う御座います。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。今後も御客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで向き合いサービレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこのプラン★″布半基本宿泊Style≫布半の魅力を凝縮
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 相席会場】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 23:37:42
-
滅多にない家族旅行で利用させて頂きました。
評判が良かったので期待していましたが
スタッフさんの対応が残念でした。
まず、女性スタッフからの電話対応です。
早口でまくし立てるような少し喧嘩腰の対応。
話が済むとこちらより先にガシャンッと切られ、もの凄く気分が悪くなりました。
お料理は美味しく、食事の時のスタッフさんは皆さん丁寧で気持ちの良い方々でした。
お風呂も気持ちが良かったのですが、布団がマットの様な薄い敷物で眠れませんでした。
とにかく、行く前に気分が悪るくなり、寝不足で終わった印象です。
この２点は簡単に改善できると思います。
折角のお料理と頑張っているスタッフがいるのに、台無しです。
景色も良く、素晴らしい旅館だと思います。
また行きたいと心から思える旅館になれる様、謙虚に努力して頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2018年04月03日 11:40:42
-
この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し心より御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで受けとめサービレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール★１／１３～２８まで】＜２・３月ご宿泊限定＞人気の冬の味覚祭プラン ２０００円ＯＦＦ！
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
サービス2
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月30日 21:13:42
-
1月２６日に宿泊しました。
部屋も広くて清潔でよかったです。
ただ、館内、部屋とも寒かったです。
節約なのか？
でも、この時期に部屋を暖かくしてお迎えするのは、おもてなしとして基本だと思うのですが、、、
温泉はいっても、すぐ体が冷えてしまいました。
食事、風呂はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】選べるぬのはん名物！トロける石焼と魅惑の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【諏訪湖側の和室【夢屋敷】】
サービス2
かげたくさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- かげたくさん [60代/男性] 2011年05月06日 12:46:55
-
先日は、お世話になり有難うございました。
当初２名の予定が４名になり、予約で人数の変更に対して対応していただき期待して参り
ましたが、今の時代何処の旅館もお出迎えがありますが、夕方の忙しい時間に到着した為
か、案内をする人がおらず車を何処に止めていいかもわからず、不安になりました。
然しながら、部屋、食事、風呂は大変満足できる内容で、到着のお出迎えの無いことが残念でなりません。（予約変更時の対応が良かったので期待し過ぎたかも・・・）
また、お世話になりたいと思いますので、お出迎えの改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＷ★お料理おまかせコース】１泊２食１１０００円～≪４／２９～５／８≫
- ご利用のお部屋
- 【庭園・街一望の和室【宿屋敷】】
サービス1
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 22:12:06
-
老舗のお宿とのことで楽しみにしていましたが、コロナのせいか到着時の車からの荷物移動や部屋への案内などのサービスは省略でした。81歳の母も荷物を持ち立ったまま待たせてのチェックインでは予約時に入力済の個人情報記入を求められました。夢屋敷、和室は入口付近の畳に茶色のシミがあり畳は擦り切れ窓の外は駐車場でその先に道路を挟んで諏訪湖が見えます。朝夕ともお食事は美味しくボリュームもありましたが再訪はないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜基本Style＞布半の魅力凝縮【信州割SPECIAL対象7/15～8/31 予約受付7/14より】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:27:55
-
3月13日に1泊しました。
部屋まで案内され、荷物を置いたあと直ぐにロビーに行ったところ、案内してくれた係の女性が、（そんなの、見ればわかるじゃんねー！松本の・・・ ）と、大きな声で客の事を言ってるようでした。案内されたあとの事なので、私達家族の事を言われているようで、不快に感じました。
また食事処の案内も頭に入ってないようで、受付の際渡された紙を覗き込んでくるなど、案内係とは言えない行動を取ってきました。 到着して早々の出来事でとても残念でした。
温泉、食事は美味しかったですが、もう利用しませんし、オススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2021年04月17日 10:53:24
-
の度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜１１月２７日～３月３１日・珍味佳肴＞最上級の美食会席2020 ～布半の料理の神髄をご賞味～
- ご利用のお部屋
- 【【露天付離れ特別室◆赤彦】】
サービス1
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kazu42129332さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- kazu42129332さん [70代/男性] 2020年12月14日 08:19:55
-
夕食・朝食とも満足でした。器、盛り付け、少量でより数が多かったベスト!!
でも、フロント、それに案内の女性の対応がねえ～
では案内をいたしますと浴場はこの奥で食事処はあちらです。お部屋は4階ですとエレバータの前で
デワよろしく、え!!部屋までの案内でないの？私の甘えすぎだったのかな～ ホテルのようにフロントでの
地図での案内でよいのでは- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる布半名物！トロける温石焼きと魅惑の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆき1022131さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- ゆき1022131さん [40代/女性] 2018年11月22日 18:02:09
-
六歳の子供、母と三人で連泊しました。
数年前に子供と二人で泊まり、とても良かったので今回も楽しみでした。
立地も良く、館内、部屋は清潔です。
良くない点は、食事と対応です。
子供の食事は冷めきった物ばかり。
二日目の夕食を対応された方は本当にひどいものでした。
団体客が入っている様子で、忙しい素振りを見せ、料理の案内もなく、そそくさと部屋を出ていき、食べ終わった後に料理の説明をし出す始末。
楽しい夕食が台無しでした。
また事前に、子供が異性の風呂に入浴可能な年齢を電話で問い合わせしたところ、今までそういった質問が無い為わからないとの回答。
二度と宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2018年11月30日 11:54:26
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この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる布半名物！トロける温石焼きと魅惑の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
サービス3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
一泊でした
お部屋は綺麗で広く満足でした
お風呂も広く清潔で気持ちよかったです
食事も内容・量とも十分満足です
部屋係の方、食事サービスの方も丁寧な応対でした
お見送りの時は、こちらが車で出発の準備でゴソゴソやっていて
お見送りを頂いているのに気付かず待っていただいようで恐縮でした
ありがとうございました
ただ、残念なのはオシボリタオルの臭いが気になったのと
食事でアルコールをいただかない私たちには鍋の着火タイミングが
待ち遠しかった事です
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この度は、ぬのはんに御宿泊頂誠にありがとう御座います。又貴重のご意見を頂戴し重ねまして御礼申し下ます。お客様より頂戴した御意見に際しましては、社員全員で改善を図って参ります。
ぬのはん支配人