諏訪湖のすぐ目の前で湖畔の散歩に便利です。スタッフの方々の気配りも良く、食事も美味しかったです。バーゲンプライスだったので正直あまり期待していませんでしたが、よい意味で期待を裏切られ、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

３姉妹でのんびり温泉旅行。宿のまん前で打ち上げられる花火を部屋でゆっくりと観賞、１５分間でしたが結構見ごたえがあり充分楽しめました。食事も個室で周りを気にすることなく気ままにおしゃべりができ、料理も美味しくいただきました。色浴衣を選ぶのが一度部屋に入ってから自由にというのも、３人であれこれ迷いながら選ぶことができおもしろかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

今回はすごく安く泊まれたのでよかったのですが、通常18000円位になると考えると、少し高いかなと思いました。

しかし湖が見えないお部屋のはずなのに、湖がちょっと見えてしかも花火がお部屋の目の前で上がるお部屋だったのですごく嬉しかったです。

食事も広い個室でゆったりしながら食べれて良かったです。
ほかの所と茶わん蒸しが少し変わってておいしかった～＾＾

また機会があれば泊まらせていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

先日は、お世話になり有難うございました。

当初２名の予定が４名になり、予約で人数の変更に対して対応していただき期待して参り

ましたが、今の時代何処の旅館もお出迎えがありますが、夕方の忙しい時間に到着した為

か、案内をする人がおらず車を何処に止めていいかもわからず、不安になりました。

然しながら、部屋、食事、風呂は大変満足できる内容で、到着のお出迎えの無いことが残念でなりません。（予約変更時の対応が良かったので期待し過ぎたかも・・・）

また、お世話になりたいと思いますので、お出迎えの改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

連泊しました。朝晩とも食事のメニューを変えていただきました。
おいしかったけど、2日目は少し落ちるかなと。。。

宿泊年月

2009年09月

　仲居さんの対応はとても良い旅館でした。アットホームな雰囲気とでもいうのでしょうか。仲居さんの挨拶や声かけがとても良かったです。
　お風呂も掃除と男女風呂入替時間以外は２４時間入浴可能との事、夕食前、花火後、早朝、出発前の４回入りました。ただ、フェイスタオルとバスタオルは部屋の物を使用とのこと、２４時間入浴可をうたっていながら、１人１枚のタオルしか使えないのはいかがなものか？
　８月中は毎日花火が上がるとのこと。諏訪全体の行事とはいえ、いつ予約をしても花火が見られるというのはとても良いことだなぁと思いました。しかし、外出用の履物が足りないのも変。聞いたら内履きを履いて外出して良いとの事…。旅館は良くても、そんな姿変に思われるような気がして嫌でした。
　食事はゆづを使った物や七味唐辛子？を使った辛い味付けが目立ちました。名産だからかな？と家族で話してましたが…あの味は他地域からの旅行者には合うものではないような…。名産でおもてなしをという気持ちは良いのですが、少し食べづらいですね。
　朝６時頃、朝風呂の後「今日はどこへ行こうか？」と考えながら１Ｆカウンター横のパンフレット置き場にいると…カウンターから男性従業員さんの大きな声の話声が聞こえてきます。内容はどこそこの旅館が●■×、あのホテルは×△○が良い等の業界の噂話。またお客様からの電話対応の後、「最近、夜中にインターネットを見ながら、その内容を聞いて来るお客さんがいる。5,000円と書いてあるがその内容はなど…。でも、そんな内容のことを聞かれてもわからんから明日の昼にもう一度掛けてくれと対応している」と大きな声で聞こえてきた。自分の旅館のプランを知らないことも問題なのでは？ある程度は知っていてもいいのでは？そもそも客に聞かせる内容なのか？
　良い所も沢山あります。悪い所も沢山あります。総合すると満足しているのだけど…。

　上記感想を書いた後今までの他の方の感想、苦情を読んでおりましたところ、タオルや食事のことなど同様のことが記入されていた方がいました。同じように思われる方がいるのだな。と思いながら日付を見てびっくり！旅館の方はこの感想・苦情の欄は見てらっしゃらないのでしょうか？それとも改善しようという気がないのかな？　先にも書きましたが、良い所も沢山ある旅館なので残念です。
　

宿泊年月

2009年08月

チェックインしてる最中、フロントで連絡を大きな声でされていてあまり気持ちよくは無かった。夕食は席に座る前に料理の説明を始めたり床をするようにぱたぱたと歩いたりバックヤードの笑い声が丸聞こえだったり他の人が食事中にも関わらず他の席のクロスを剥いでいたり食べてる途中のお皿を下げられたりと気になることばかり。ソフトドリンクを頼んだら温かいグラスだった事にびっくりしました。スタッフさんとすれ違っても挨拶も返してくれない。食事中のBGMも会場の雰囲気と合っていないものだったりで、建物全体の雰囲気は良いのに勿体ないと思った。お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

年末駆け込み予約の安目スタンダードプラン(1泊3万3千)でしたが、お部屋・お料理内容とも割りと良かっです。ただ広間食のサービスはお値段相応というか、今一つの感じです。
感染対策でドア全開は仕方ないですが、EVホールからの廊下側入り口付近に私達の座席は設けられた為、鍋が全然煮えてこない吹きっさらし状態。燃料追加をお願いしました。あの場所にテーブルは置かない方が良いのでは。
また、朝食はミニおせち料理の膳でとても良かったのですが、おせちは乾き物が多目の料理なので、喉が渇きます。が、ホール係の人は忙しいのか全然回って来ないので何も頼めず。人手を掛けれないのは判るので、予めお茶セットを各席に置いて頂くか、追加のドリンクの事前案内などの一工夫が欲しかった所です。
あと今どきお部屋にアメニティがほとんど置かれていなのも不便。
老舗旅館はもっと高いプランで予約できないとダメですね、という意見で家族内意見が纏まったので、このプランは少し厳しめの採点とさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

二度目はないかな。
なんで評価が高いのか謎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夕飯の和牛の陶板焼きが美味しかったが、匂いを消すスプレーが欲しかった。客室のWifiがよく途切れて、ストレスが溜まり、湯上りのリラックスができなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月