循環器使用の残念な湯！
どこにでもあるスーパー銭湯と同じような湯(単なる温水)で、本当に温泉なのか？と思うくらいでした。H.P.に掘り当てた自家源泉を持っていると書いてあるので、老舗旅館という事もあり信用していましたが、疑問に思い従業員に聞くとコスト面や色々な事情もあり、現在 自家源泉を止めて使わず、温泉組合員から買った湯を加水して使っているそうです。加水の量が多い為か全く温泉的な湯ではなく、更に湯船によっては、塩素臭がキツい！まるで温泉プールの温水です。温泉街に来てこれは最低最悪！老舗旅館も今や老人団体客相手の宿になり下がった様です。
更に部屋の掃除は問題なかったのですが、シャワーを浴びようと見たら、使用していない浴槽に髪の毛が7～8本側面に付いたままでした。浴槽の掃除をしていなかったようです。なので使うのをやめました。色々と残念な温泉宿でしたが、飯は美味い！板長さんや中居さんが頑張って夕飯と朝飯はできたてをタイミングよく運び、熱い物は熱く、揚げ物は揚げたてでパリっと出す！おもてなし精神で美味かったです。なので塩素たっぷりの温泉の湯質は大変残念で仕方ないです。諏訪を代表する老舗宿がこれでは上諏訪温泉自体が誤解を受けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

６月15日友人六人で宿泊しました。お風呂にエアコンも扇風機もない。ご飯おかわり持ってこない。食事所、案内人もいなくて迷った。フロントはいいのに、サ-ビススタッフ最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

2/26に宿泊しました。
４歳の子供がいたのですが、仲居さんの雰囲気が良かったようで
なついてしまいました。
逆にお仕事の邪魔をしてしまったようで。。。。
食事も美味しくいただきました。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
「湯ったりプラン」☆ちょっぴりお得に☆
【夢屋敷】湖側

諏訪湖が目の前にあり、さらに部屋は湖を目前に見れてとても景色がよかったです。フロントの方も、スタッフの方も親切に対応してくださりとても楽しく過ごせました。料理は個室で庭園を見ながらすたりと食事をさせていただいて、料理もおいしく結構ボリュウムもあり満足しました。
チェックアウトしたあと母がマフラーを忘れたことに気づき、お電話したところスタッフの方が駅まで届けていでありがとうございました。
今度は夏にでも来てみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
「湯ったりプラン」☆ちょっぴりお得に☆
【夢屋敷】湖側

外国人が宿泊者にいましたので、魚貝は避けていただきたいと連絡をしておりました。
宿泊前にも連絡をいれた際確認した所、快く承っておりますと受けていただきました。
当日料理は全く変わっておりませんでした。
できないのであれば、できないと言っていただければこちらで対応もできたのですが受けていただいていたので何も用意しておらず、全く食べることができませんでした。
はじめ一緒に旅行していた子供のメニューが自分の夕食だと心の中で喜んでいたようです。（海老フライやから揚げがあったもので。。。）
チェックイン当初「素敵な旅館に連れてきてくれてありがとう。」と言っていた外国人でしたが、前日の夕食でがっかりしたからか朝は食べないと部屋におりましたので部屋には入らないでほしいとフロントに連絡したにも関わらず、部屋のシャワー中に男性が何人も入ってきたことで、憤慨しておりました。
チェックアウトでも何も言ってはいなかったので連絡もなかったのでしょう。
論外だと思います。
今までホテルや旅館などでこのような経験をしてきた事がないので正直驚きました。


【ご利用の宿泊プラン】
【宿屋敷】マル得プライス☆檜＆岩露天と会席料理
【宿屋敷】山・街並側

部屋は古い建物ながら畳は綺麗でした。トイレはとても古く便座カバーが心地悪かったです。とはいえ仲居さんの感じが良く印象は悪くありませんでした。けれど、料理が自慢となっていましたがどれも美味しいと言えるものはありませんでした。食事なしの子供にも用意していただく心づかいは大変うれしく思いましたが、朝食の残りを保温して出されたような米は最悪でした。食事がどうであれ、あの米を出すのは失礼だと思います。これでも主婦をしておりますので、保温している米の匂い味は分かるつもりです。朝食にでた米は炊き立てのように感じましたが、米自体もここ最近食べたことのないものでした。マル得だからなのか、葛のかかった鹿のおやき風も鴨の質もどれもこれもがっかりさせられるものでした。これでも冷静に書いたつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】
【宿屋敷】マル得プライス☆檜＆岩露天と会席料理
【宿屋敷】山・街並側

お湯が良いので何回も入りたいのですが、風呂場にタオルが無いので同じタオルを使わなければなりませんでした。帰りの際、見えなくなるまで手を振って頂き嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【宿屋敷】マル得プライス☆檜＆岩露天と会席料理
【宿屋敷】山・街並側

　十数年前に利用させていただいた折は高級旅館として、営業してみえました。今回は老舗ならではのお料理の品のよさそののままにリーズナブルなお値段でゆっくりとくつろがせていただきました。お部屋からの湖上を彩る花火に旅の疲れを癒されました。
　仲居さんにも親切に対応していただきました。また、建物や部屋の調度は昔そのままでした。たとえば部屋に設置されている電話は小座布団に乗せられたダイヤル式のものでした。そういった歴史の一幕も味わいのうちと楽しませていただきました。古くは文豪にもご縁の深い旅館と聞いています。また、ご縁がありましたらお願いいたます。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夢屋敷】◇くつろぎの会席◇
【夢屋敷】湖側

大変満足しました

欲を言えば 露天風呂が 外の景色をあればなってとこぐらいかな

【ご利用の宿泊プラン】
【夢屋敷】◇くつろぎの会席◇
【夢屋敷】湖側

今回は両親へのお年玉の旅行で使わせて頂きました。山側の部屋での予約でしたが、当日湖畔側にして頂きました。おかげで新雪の積もった美しい湖畔の景色を見ることができ両親も「きれいだね～」と喜んでいました。施設のあちこちに季節を感じる生け花や飾りがあり、浴場にいくまでの短い時間も楽しむことができました。無料のマッサージ機コーナー、図書室コーナー、全て使用させて頂きました。丁度、原田泰治美術館に寄ったところでしたので図録があったのは嬉しかったです。スタッフの方々も大変親切に対応して下さり感謝しています。みなさんのお陰で両親に親孝行できたと思います。また、清掃などの担当の方々、見えないところで一番頑張って下さってると感じました。陰の方に最敬礼です。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

【宿屋敷】山・街並側

とても綺麗で清潔感のある旅館でした。部屋が空いていたからでしょうが、湖側をご用意していただき、大変感謝しております。夜景がとても綺麗でした。食事も大変満足いたしました。お腹一杯でフーフーいいました。お風呂もいい温度で気持ちよかったです。お風呂までの廊下がちょっと寒かったですね。女将さんはじめスタッフの方の応対もよかったです。また機会がありましたら利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【宿屋敷】山・街並側

　乳児（１歳５ヶ月）連れだったので、色々面倒なことをお願いしてしまったのですが、本当に親切にしてくれました。子連れでも安心です。
　楽天トラベルから申し込んだところ、２階の部屋に予約されていたらしいのですが、前日の確認時に「花火が見にくいそうなので３階以上にしてほしい」といったら、すぐに４階！にしてくれました。それ以外の対応についてもとても行き届いていて、さすが老舗旅館と思いました。
　目の前に諏訪湖が広がっており、夕方は散歩して、夜は花火を正面からみられました。子供も大喜びでした。お土産で売店で売っていた干し柿のお菓子は、素朴で高齢の方にも好評でした。


【ご利用の宿泊プラン】

【夢屋敷】湖側

お部屋から見える花火は素敵でした。
お料理も大変美味しく頂きました。
お風呂も良かったです。
残念なことは、係の方にお料理をお聞きしても「聞いときます」、諏訪湖畔での行事をお聞きしても
「後ほど」的なお返事で・・・お答えがなかった事でしょうか。　でも、さして気に留める内容でも
ありませんでしたが。

【ご利用の宿泊プラン】

【夢屋敷】湖側

食事時間を決めて食堂に行けば普通なら担当の仲居さんが席で迎えるものだが今回は２食共そうではなかった。
特に朝食時は時間通りに食堂に行ったが誰も居らず、食べ始めてかなりたってから顔を出しこちらがいるのを見て慌てて味噌汁を持って来た。（卓上の鍋は自分で火を点けた）　
旅館としては一寸考えられない行為だと思う。猛省を促したい。