先月お世話になりました。
湖近くで行った日は雨もちょうど上がって湖畔の散策を楽しみました。
翌日以降の大雨で諏訪地区がだいぶ被害にあったと聞いています。
お見舞い申し上げます。
部屋やお風呂など設備は総じて満足だったんですが、何点か気になることがあって不満が残ってしまいました。
まずチェックインのときに混んでいて並んでいたんですが、後から来た人が先に案内され挙句「並んでいたんですか」といわれたのにはがっかり。
その後も部屋に案内されるときに名前を間違われました。
ほかの方も書かれていますが、部屋に案内されてから係りの人が来るまで時間がかかりすぎのような気がします。きたのは1時間ほどしてからでした。
夕食も係りの人が少ないせいか、飲み物を頼んで出てくる前にすべてお膳のものがなくなり、やっとお酒が出てきたと思ったら係りの人いわく「いらしてたんですか、いまほかの料理も持ってきます」ってさっきお酒注文したでしょうがといいたいところでした。
さらに翌日の会計のとき注文もしていないビールまで請求されあと少しで気づかずに支払うところでした。
お風呂も料理の味もとってもよかったんですが、楽しむことはできませんでした。
高い老舗旅館ということで期待しすぎたのかもしれませんが。。。

お世話になりました。
温泉の温度も調度よくゆっくりくつろげました。
予定されていた打ち上げ花火が延期になったことは残念でしたが、次回は花火大会の開催される日に宿泊したいと思いました。

夕食後、テナーサックスの演奏がありました。こんなサービスまで用意していただいて感謝しています。本当にあれやこれやと楽しく過ごせました。また寄せていただきたいと思っています。

5月1日に宿泊いたしました。
チェックインが遅くなってしまったにもかかわらず、大変親切にしていただきましてありがとうございます。
さすが老舗旅館！というサービスでした。
宿泊費も¥13000は大変安いと思います。
また是非利用させていただきたいと思います。

５月５日に宿泊させて頂きました。
三つ子と小学一年生の子供４人と大人３人の総勢７名にて
泊まりましたが、いろいろと便宜を図って頂き、
大変にくつろがせて頂き、ゆっくり宿泊させて頂きました。
夕食、朝食も美味しく、温泉も素晴らしく良かったです。
諏訪湖に近い立地条件のために早朝、
諏訪湖一周のランニングが出来たことも個人的に
良い思い出になりました。
天気にも恵まれ良い休日を過ごさせて頂きました。
ありがとう御座いました。

思いがけずサックスの演奏が聴けました。家族で利用しましたが、GW中にもかかわらず館内は静かでよかったです。唯一の不満は夕食時のおひつを持ってくるタイミングが遅かったことです。言うまで来ないのはどうかと・・
立地がよいので今度は是非諏訪湖の見える部屋に宿泊したいです。

場所もわかりやすく、対応も親切でよかったと思います。
　館内が多少迷路のようで、何度か間違ってしまうほどでした。
親子４人で１箔でしたが、まず安心して泊まれると・・おもいました。
深夜風呂に行く場合も人通りがあり（館内が大きく、宿泊客が多い）
多少安心して、入ることが出来ました。

人手が足りないのかサービスが行き届いていない。宿に着いた時に案内する係りの人が後で来ると言うので風呂に行かず待っていたが30分待っていたが来ないのでフロントに食事時間を連絡しに行くはめに。食事場所が部屋食だと言うので時間まで部屋で待っていた。時間を連絡していたにも関わらず何の連絡も無く、結局会場での食事だった。

４月２９日のゴールデンウィーク初日に宿泊しました。
お部屋はゆったりしていて、清潔でしたし、お風呂も大変良かったです。宿泊している人は多いのでしょうが、騒々しくなく、とても落ち着けました。

すばらしい。また泊まりたい。サックスコンサートは実に良かった。

従業員の方の対応も、食事も美味しくて大変良かったです。
泊まるならやっぱり「諏訪湖側」にしないと駄目ですね。

夫ともどもとても満足してます。歴史ある有名旅館なのに敷居も高くなく従業員の皆さんの気配りも流石だなあと感じました。お風呂までの素敵な廊下はとっても気にいってます。いつか赤彦のお部屋に泊まれるようになりたいです。また宜しく。

ビジネスで利用させていただきました。
温泉旅館にビジネスで宿泊する場合、宿によって洋室のタイプと和室のタイプがあります。せっかく宿泊しているので温泉旅館らしく和室に宿泊したいです。その点、ぬのはん様は和風温泉旅館に宿泊している気分を味あわせてくれるとても良い宿です。お風呂が満足できることと、部屋が満足できて、朝食が美味しいと三点揃っています。ただ残念なのは、ビジネスでの1人客用の夕食が付いたプランが無い事です。食事がとても美味しいとの事なので夕食も食べてみたかったです。

２月１１日にお世話になりました。丁重な接客に美味しい料理、それに温泉と充実した休日を過ごさせていただきました。祝日と週末が重なったこともあって、全館満室でしたが、朝夕の食事中に床の準備と片付けをすることでしたが、いずれも食事後に部屋に戻ってから係りの男性の方が来られました。準備は自分達で行いました。朝の片付けも出発前の着替えの時間帯、ちょっと困りました。仲居さんが時間を確認して、食事中に行うように言われていなので少し残念でした。あとは、静電気、エレベーターのスイッチが滞在期間中ずっとバチッ状態でした。このことを除けば、評価点どおりの良いお宿です。

諏訪湖が見えるお部屋で食事の量もよく、快適に過ごせました。また、リフレクソロジーのコースを受けましたがスタッフの方の対応もよく楽しませていただきました。
ただ、お部屋の暖房が効きにくかったのか少し寒かったのが残念です。しかし、従業員の方々の笑顔での接客に感動しました

随分前に一度利用して今回久しぶりにお世話になりました。ネットからの予約のため部屋が旧館で残念でしたがそういうプランなので仕方ないかと自分に言い聞かせておりました。でも翌朝の仲居さんの配慮には少々驚きでした。一顧客がどういう不満をもっているのかを謙虚に受け止めこれからの「ぬのはん」につなげようとする姿勢は好感が持てました。当たり前に手続きをして宿を出るのと旅館側から一言誠意のある言葉をかけてもらうのとでは後の印象が雲泥の差です。仕事でしょっちゅう諏訪に行きますがまた是非行きたい宿の一つになりました。今度は食事付の夢屋敷で・・建物はすぐどうすることも出来ないでしょうがウォシュレットはほしいですね。後は朝お話したことの対策は是非必要かと思います。いずれにしても接してくださった方皆さん感じのいい方ばかりでした。人のつながりが大切ですね。また近い将来お世話になりに参ります。

食事は良かったが、ごはんがもう少し欲しかった。
ビールが高すぎる。

11月15日に祖母を連れての慰安旅行で宿泊しました。
宿は湖畔にあってロケーションもばっちり！
紅葉が大変キレイで時期的にも良かったです。

建物は大変キレイで大満足。
部屋は旧館だったので若干古い感じはありましたが、清掃が行き届いていて特に不満はありませんでした。
布団もふかふかで気持ちよかった♪

そして食事は評判以上！
量が少なめかと心配していたのですが、全くそんなことはなく、とにかく全て美味しくて、とても嬉しかったです。

温泉も泉質がよく、肌がツルツルになりました。
広くてキレイで、こちらも満足！

朝食は洋食と和食を選択する形で、洋食は少し品一も少なくて寂しい感じでしたが、予め宿の方がその旨も説明してくださっていたので、問題はないと思いました。
お勧めとしては、やっぱり和食ですね。

近場の温泉旅行だったので、もう一度ぜひ泊まりたいと思いました。
その際には、宜しくお願いします♪

食事などは普通においしく頂きました。ただ、仲居さんの接客態度は客を不快にさせるものであったと思います。ご本人はそうは感じてないと思いますが・・・。お客様優先」と言う口ぶりではあるけれど実際には「旅館優先」の都合を押しつけているのです。それは一人で何組もの面倒をみているのですから事情があるのは当然です。ですが、それを客に悟られないのがプロの仕事ではないですか？こちらに宿泊した次の日に泊まった老舗旅館の仲居さんは、同じ事をするのでも完璧にその辺りをこなしておいででした。こうも違うものかと感嘆しました。安い旅館ではないのですからもう少し教育されたらと思います。

食事がよかったです。食前酒の柚子みつを白ワインで割ったものが、女性にはたまらないですね。
車派の私としては、駐車場が思っていたより狭かったのが残念です。