総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 18:18:31
-
湖側の部屋でした。景色もよく、スタッフさんの対応もよかったです。ただし部屋が暑すぎた…寝苦しかったです。
朝ごはんはとってもおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2024年02月24日 15:14:43
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お褒めのお言葉をありがとうございます。
客室に関しましては全室エアコンで温度管理できますが、ご案内が足りずにご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を全スタッフに共有させて頂き、今後もより一層お客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食プラン】観光で・ビジネスで諏訪湖へ♪老舗温泉旅館で名湯＆朝ごはん＜20時までご到着ＯＫ＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ和室（湖側本館or街側別邸）◆禁煙】
総合3
Tenてんさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- Tenてんさん [60代/男性] 2023年10月25日 15:30:16
-
１０月１０日に宿泊。７年前にも宿泊しており、その時には良い旅館と思ったが、残念ながらサービスの低下著しい。フロントマンの説明はしどろもどろで夕食の案内時刻を間違える、後から入館した私には浴衣をフロントから持っていく旨の説明がない、食事会場の仲居さんは忙しいのか事務的で、食後に会場を離れる際にも挨拶もない。夕食もメインで選んだ信州牛は美味しかったが、その他の料理は量が多いだけでごくありきたり。アメニティーも最低限度のものしかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年10月29日 18:21:32
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はこちらの不手際にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を全従業員で共有し今一度、全てのお客様にご満足いただける様にサービス改善して参ります。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】≪布半基本Style≫布半の魅力を凝縮★５つ星
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
総合3
rucocomedacaさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- rucocomedacaさん [40代/男性] 2023年09月12日 11:08:38
-
記念日旅行でした。宿にはお伝えしていましたが特にお声を掛けていただくわけでもなく普通の宿泊となりました。自己満足の記念日旅行ですが何か一言いただけるなどちょっとした真心だけでうれしく思うのですけどね。
翌日は従業員も宿泊客も多い規模の大きいホテルに泊まりましたが、こちらではフロントや従業員の方にお声掛けいただきとてもほっこり心に残る旅となったので比較対象ができてしまい味気ない宿泊となりました。
食事は美味しかったですし器も凝っていて目でも楽しみました。お風呂は諏訪湖が目の前ですが庭園で湖の景色もなく普通でした。
有名旅館ということで期待を膨らませていましたが旅慣れしているせいか特に感動することはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年09月15日 15:55:04
-
この度は大切なご旅行に際しまして当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
それにも関わらずお祝いのお言葉もお掛けできずに申し訳ございませんでした。
お客様への細かな心遣いを大切にするように従業員一同にて話し合いました。
お料理については、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様に更にご満足いただける様、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ≪布半基本Style≫布半の魅力を凝縮★５つ星
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 19:08:23
-
クーラーと部屋の冷蔵庫の冷却が効かずがっかりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2023年08月25日 19:44:50
-
この度は数ある旅館の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クーラーと部屋のエアコンに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備につきましては点検とメンテナンスを行いお客様にご迷惑をお掛けしない旅館作りを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜７月１日～９月１０日＞夏の味覚祭 ～選べるメイン料理～
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 和室8畳 ２ベッド】(山並・街並側) 食事会場】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 23:20:44
-
従業員が半分良くて
半分がダメ
後は普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜９月１８日～１１月５日＞量より質の 美味少量会席【★信州割SPECIAL対象9/27～10/10】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 16:47:16
-
9月25日から一泊で利用させて戴きました
お部屋はリニューアルされていて綺麗でよかったですが、お風呂も食事どころも少し遠くて迷子になりそうでした
食事は塩尻に住んでいる息子たちと一緒にさせてもらえてよかったのですが大人ひとり1万ということでしたが量も質もいま一つ
子供のお料理は良かったですが・・・
ホテルの方は皆さん丁寧でしたが食事どころの従業員さんは若い人が多く丁寧さが足りなかったように思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる布半名物！温石焼き会席【★信州割SPECIAL対象8/25～9/30 予約受付8/25より】
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 広間食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 15:55:40
-
花火の見える湖側を予約しましたが上層階ではなくて2階の見づらいお部屋でした。
予約時点で上層階を希望したのに、キャンセル料を取る日にちになったら連絡が来て「2階です！」と言われたので凄くショックでした。
分かっていたらキャンセルでしたので読まれたのでしょうね。
結局は湖畔まで観に出ましたので、お部屋での鑑賞はしませんでしたが・・・
やはり信州割SPECIAL 宿泊割を使うお客にはお願いを聞いて貰えないのかとも思えました。
全体的に思ったのは老舗の旅館で4つ星も付いているのに対応が悪かったかなと。
お部屋の印刷物で記載されているWi-Fiの暗証番号が間違っていてフロントで聞く始末。
印刷物直しておいてくださいね。
マスク入れ用にと渡されたのは、ビニール袋・・・これも驚きました。
今はマスク入れ用にちゃんと出来ているものがあるので、ビニールと言うのも初めてです。
今までに沢山の温泉宿には宿泊していますが、他と比べて遥かに期待外れでガッカリしました。
ただ、お食事はとても美味しかったです。個室でゆっくりと出来たことが何よりでした。
朝の食事も個室でしたが、昨夜出されていたものもありましたし、出来合いのもので驚きました。
花火を観たい為に翌週も予約を入れていましたが、即キャンセルしました。
次は無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の味覚祭～メイン料理ご選択【★信州割SPECIAL対象8/25～9/11 予約受付8/25より】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 22:12:06
-
老舗のお宿とのことで楽しみにしていましたが、コロナのせいか到着時の車からの荷物移動や部屋への案内などのサービスは省略でした。81歳の母も荷物を持ち立ったまま待たせてのチェックインでは予約時に入力済の個人情報記入を求められました。夢屋敷、和室は入口付近の畳に茶色のシミがあり畳は擦り切れ窓の外は駐車場でその先に道路を挟んで諏訪湖が見えます。朝夕ともお食事は美味しくボリュームもありましたが再訪はないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜基本Style＞布半の魅力凝縮【信州割SPECIAL対象7/15～8/31 予約受付7/14より】
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 20:54:43
-
昔懐かしい風情の宿でした。
特に変わり映えはしませんでしたが、お風呂は伝統のある趣で、満足できました。
フロントは番頭さんのような対応で、鎌なく不可もなくでしたが、食事の際にサービスしてくださった、ひょっとしたらアルバイトのような若い方々の気遣いや親切な声かけに気持ちよさを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日。諏訪湖側の夢屋敷お約束！6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 12:24:13
-
年末駆け込み予約の安目スタンダードプラン(1泊3万3千)でしたが、お部屋・お料理内容とも割りと良かっです。ただ広間食のサービスはお値段相応というか、今一つの感じです。
感染対策でドア全開は仕方ないですが、EVホールからの廊下側入り口付近に私達の座席は設けられた為、鍋が全然煮えてこない吹きっさらし状態。燃料追加をお願いしました。あの場所にテーブルは置かない方が良いのでは。
また、朝食はミニおせち料理の膳でとても良かったのですが、おせちは乾き物が多目の料理なので、喉が渇きます。が、ホール係の人は忙しいのか全然回って来ないので何も頼めず。人手を掛けれないのは判るので、予めお茶セットを各席に置いて頂くか、追加のドリンクの事前案内などの一工夫が欲しかった所です。
あと今どきお部屋にアメニティがほとんど置かれていなのも不便。
老舗旅館はもっと高いプランで予約できないとダメですね、という意見で家族内意見が纏まったので、このプランは少し厳しめの採点とさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこのプラン★″布半基本宿泊Style≫布半の魅力を凝縮
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 広間食】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 12:47:33
-
年末に直前予約できて良かったです。
ひとり一泊2万円までなら許容範囲だと思います。
ただし高級宿にチェックをいれて検索して、ここが出てくるのは問題あると思います。
食事はオーダーどおりで想像通り。美味しかったです。
いわゆる旅館の作り置き料理だが、努力が感じられた。
上諏訪温泉街の中でも良い立地。諏訪湖ビューは本当です。
ただし3階だと部屋の高さが足りず電線越しの湖で、想像していた景色とは違いました。
周囲の旅館/ホテルには外観が負けており、迎車タクシーの行き先表示には
朱白の隣 と表示されていました。地元では格が低いのかと思いました。
となりの部屋からベランダが続いており、仕切りもないため不安に感じました。
部屋が寒い。暖房をつけてもあまり効果がなかった。
部屋の洗面所の排水が悪く、なかなか水が流れない。
大浴場の内風呂からはとなりの建物が見える
その他総じてひと昔前の旅館という印象- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜１１月２９日～３月３１日＞◇◆冬の味覚祭2021 黒毛和牛と冬の海の幸めぐり◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月05日 20:32:00
-
コロナの中でしたが 親子で楽しみにして行きましたが 美食懐石コースなのに 朝の半熟玉子が苦手で 何か他の物と代えてもらったら ソーセージで 美食１００選に撰ばれたと 思えないし タオルは １枚で風呂場に 予備もなく 帰りは雨が降っていても 傘をさしてくれる事もなく 夕食、朝食も となりの部屋から 子供の泣き声がひどいのに 食事何処の部屋を閉めるまで 一言のほろーすらない。日常から 離れてリラックスしたかったのに 残念でなりません。閉めてから やっときずいたかのように ほろーはありましたが 見てみねふりは いかがなものか？ プロのサービス精神が 見られない旅館でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜４～６月・珍味佳肴＞最上級の美食会席2021『信州牛の最高峰信州プレミアム牛』と『布半料理の神髄』
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月15日 17:27:55
-
3月13日に1泊しました。
部屋まで案内され、荷物を置いたあと直ぐにロビーに行ったところ、案内してくれた係の女性が、（そんなの、見ればわかるじゃんねー！松本の・・・ ）と、大きな声で客の事を言ってるようでした。案内されたあとの事なので、私達家族の事を言われているようで、不快に感じました。
また食事処の案内も頭に入ってないようで、受付の際渡された紙を覗き込んでくるなど、案内係とは言えない行動を取ってきました。 到着して早々の出来事でとても残念でした。
温泉、食事は美味しかったですが、もう利用しませんし、オススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2021年04月17日 10:53:24
-
の度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜１１月２７日～３月３１日・珍味佳肴＞最上級の美食会席2020 ～布半の料理の神髄をご賞味～
- ご利用のお部屋
- 【【露天付離れ特別室◆赤彦】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazu42129332さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- kazu42129332さん [70代/男性] 2020年12月14日 08:19:55
-
夕食・朝食とも満足でした。器、盛り付け、少量でより数が多かったベスト!!
でも、フロント、それに案内の女性の対応がねえ～
では案内をいたしますと浴場はこの奥で食事処はあちらです。お部屋は4階ですとエレバータの前で
デワよろしく、え!!部屋までの案内でないの？私の甘えすぎだったのかな～ ホテルのようにフロントでの
地図での案内でよいのでは- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる布半名物！トロける温石焼きと魅惑の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 10:29:39
-
夫婦で諏訪湖の見える部屋を予約しました。
窓の外は見渡す限り諏訪湖をイメージしていたのですが二階だったのでベランダの壁？があり立たないと諏訪湖は見れませんでした。
椅子に座った状態だと見えるはベランダの壁。
残念でした。
でも、部屋はとても綺麗で良かったです。
お風呂の温度が熱すぎでゆっくり入ってはいられなかったのですが、コロナ対策でしたら仕方ないと思います。
食事はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2020年08月26日 10:07:40
-
の度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこのプラン★″布半基本宿泊Style≫布半の魅力を凝縮
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 16:19:59
-
料理が一部違っていてえびの蒸し料理がおやきのキノコソース掛けになっていた。キノコ嫌いなので嫌でした。値段の割に料理はあまり美味しくなかったです。温泉は熱くて入れなく、なんとか露天風呂からはいり、なんとか入れたものの、温泉でもゆっくりはできませんでした。もう二度と行かないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2020年01月19日 08:07:30
-
この度は布半にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。しかしながら、設備、お料理面など至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。
今後も布半では、お客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止めサービスレベルの向上を目指して参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜１１月２２日～３月３１日＞◇◆冬の味覚祭 特選黒毛和牛と冬の海の幸めぐり◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【宿屋敷 ベッドのある和室１０畳】（山並・街並側） 相席会場】
総合3
wakoyさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- wakoyさん [40代/女性] 2019年11月03日 21:23:21
-
お部屋やお料理は、とても良かったです。
寝具が、就寝中目が覚めるほど腰が痛くなり、残念です。
精算後、お出迎えの時と違って、声をかけられることもなく、接客面で不満を覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年11月04日 09:08:46
-
この度は布半にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。しかしながら、設備、接客面など至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。
今後も布半では、お客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで受け止めサービスレベルの向上を目指して参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日～リニューアル！夢屋敷お約束～6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 12:54:47
-
朝食に大変満足しました。
出来たてのお豆腐美味しかった(^^)
お隣の部屋の物音は話し声が未明に聞こえて不快だったのが残念です。
3部屋続きで宿泊客が居たようで…
可能なら間があけていただけたら良かったです。
私は掛け軸の達磨？が怖いの気になりました。主人は何も言わなかったので人によりますね（汗）
お風呂はちょっと遠かったですが風情が有りとても良かったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年10月27日 15:36:28
-
この度は布半に御宿泊頂き誠に有り難う御座いました。又貴重な御意見を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。今後も布半ではお客様のご意見に際しまして、真摯な気持ちで向き合いサービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 布半でとっておきの記念日～リニューアル！夢屋敷お約束～6名以上でさらに特典
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 広間食】
総合3
投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月19日 17:00:25
-
4世代での旅行で利用しました。
離乳食付きプランということでしたが、離乳食が大変立派なもので、お子様セットのようでした。少食な1才児が初めて茶碗蒸しを完食し、とても嬉しかったです。5才のこども（食事布団あり）も豪華な食事に大喜び。夕飯を運んできてくださった若い女性が笑顔が素敵で、子供にも優しく話かけてくださり親も子も皆いい気分で食べることができました。
次にお風呂ですが、露天風呂に15時すぎに行くと、虫が結構な数いて、驚きました。桶ですくいだしましたが、間に合う数ではなく、露天風呂に入るのは諦めました。
また、部屋のトイレですが、便座裏にいつのものかわからないオレンジ色の尿石がベットリついていて、前客のトイレの掃除をしていないのか？と思い大変不快でした。これに関してはフロントに電話し掃除してもらいました。
子どもへの料理の心遣いが素晴らしいだけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 上諏訪温泉 ぬのはん 2019年05月22日 18:13:52
-
この度は布半に御宿泊を頂き誠に有り難う御座いました。しかしながら至らない点多々ありました事心よりお詫び申し上げます。
今後も布半ではお客様のご意見に際しまして真摯な気持ちで取り組み、サービスレベルの向上に努めて参ります。
布半支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる離乳食×個室確約×ゆりかご・ベビーソープ貸出無料】ママ＆ベビー大満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【【夢屋敷 和室１０畳】（諏訪湖側） 個室食または部屋食】
総合3
ＯＫ毎日さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ
仲居さんは親切でとても良かった。団体客には良いのかも。黒毛和牛のしゃぶしゃぶは、少し肉が硬かったが、全体的に”特徴がやや見えなくて普通にOKの印象。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お肉の件につきましては優良の部位を厳選しておりますが、大変失礼いたしました。
今後はご満足いただける様に料理の趣向やお客様にお喜び頂けるサービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております