サービス、接客応対は文句のつけようがありませんでした。お料理もとても美味しくて大満足です。フットマッサージも利用しましたが、値段も高くなく、施術の先生もすごく楽しい方でとてもよかったです。山側に宿泊したのですが、もう少しアメニティがおいてあるとよかった気がしました。

以前より何度か利用しましたが、格安料金にかかわらず、さすがの接客態度に感心しました。予約外の幼児を急に連れていきましたが、おにぎり等食事の用意があり、追加料金もなく、感激しました。また、このような企画があれば、利用したいです。

フロントの対応等も良く、お料理も大変美味しかったです。でも、連休でちょっと人手不足のような感じがしました。夕飯のとき、お料理が運ばれてくる順番が違っていましたし、飲み物の注文時には少し待たされました。また、頂いたバスの時刻表が古いもので現在は変更になっていました。この点は是非改良していただきたいと思いました。
でも、また宿泊してみたいと思います。

9月3日の予約を6月に入れましたが、ぬのはんから予約のブッキングで予約をキャンセルしてくれと直接言われ、驚いていたところ、今度はほかのホテルを取ったのでそちらに替わってほしいと言われました、（花火の席を準備するからとも言われ）仕方なく申し入れを受けましたが、（花火優先のため）　当日あいにく雨のせいか応対もぞんざいで花火をどこで見たらいいのか分からなくうろうろ、雨は降ってくるわどこで花火を見たらいいか？うろうろ、　結局ロビーの出口で人の頭越しにチラチラと見ました。替わりのホテルも18000円したにもかかわらず、夕食朝食ともにひどいものでした。（ビールを飲んでそのまま花火にでかけました）　今回のぬのはんさんの対応にとても「ムッ」しました。「ぬのはん」の旅館の雰囲気は見た目良いと思いましたが、9月3日の花火は悪い意味で良い思い出に9なりました。「ぬのはん」ありがとうございました。

ご飯はおいしかったのですが、朝食後にコーヒーのサービスがあると良かったです

今回、初めて利用しましたが、流石に老舗旅館であって、落ち着きが感じられました。特に中庭は手入れの行き届いた庭木がうまく配置され、池には鯉が泳いでいて、餌をあげることも出来、家族で行っても楽しめるように配慮されていました。施設の中は、すべてにおいて和のテイストが感じられる素晴らしいホテルです。食事の内容、使用されている器も良く、職員の方の対応も良くて気持ちの良い旅行が出来ることができました。また、利用したいと思っております。

諏訪湖の側に立地しており散歩や足湯を楽しめました。従業員の方の接客態度も大変気持ち良いもので、食事も美味しかったです。無料マッサージも行っており、リラックスできる宿でした。ただ、格安パッケージだったので、部屋が旧館になり、ちょっと古い感じがありました。総合的には、大変楽しい旅ができました。

ビジネスで旅館を使うのは初めてで若干抵抗があったのですが、すばらしく快適で疲れも飛んでしまいました。
老舗旅館で部屋の一部などは古いのですが良く修繕管理が行き届いているので清潔感がありました。受付におられた女将さん（？）や案内や食事担当の女性スタッフはもちろん床を上げてくれた男性の方まで応対は非常に気持ちの良いものでした。私の方がこんな価格で宿泊させていただいてと恐縮するくらいでした。機会があれば、又お邪魔したいと思います。