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投稿日：2015-01-17 15:23:46
5.0
投稿日：2014-10-02 13:35:34
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投稿日：2014-03-24 17:19:15
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投稿日：2012-09-30 21:56:45
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投稿日：2011-09-28 19:32:42
立地4
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赤兎馬1105さんの 奥伊根温泉 油屋本館 のクチコミ
以前は和亭の方に泊りましたが、今回はこちらを利用しました。立地は日本海がきれいにみる事ができる素晴らしい場所です。お湯もトロトロの化粧水のようなお湯で温泉の良さが実感できます。が、残念ながらソフト面ではあまり満足できません。なんというか・・・スタッフの気配りが全くない旅館です。浴衣もチェックインをすればあきらかに部屋に置いてあるサイズでは着れないのがわかるのに、こちらから聞かなければ何も言われませんし、子供の浴衣もお願いしなければ持ってきてくれません。朝食、夕食時も忙しいのでしょうか、声をかけたくてもスタッフがいないし、子供がいるのにその配慮もないし・・・残念です。
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この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。
ソフト面におきましてはご指摘のとおりにて
多くの面にてご期待に添えず申し訳なく思います。
館内のご説明からお部屋前までの案内を基本と
しておりまして、客室付きの所謂「客室内接客
の仲居」は不在としております。
少々、ホテル旅館形式よりなところもあり、
ご指摘のように「気配りが無い」ということに
なりますがお部屋ご案内後のご要望等に
おきましては内線電話にてご指示いただく、と
しておりまして何卒ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。
お夕食の席におきましては人員の増員または
席の割り振りを今後検討して参りたいと思います。
今回、貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。
今後のサービス向上に活かしていけるよう努力して
参りたいと思います。