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奥伊根温泉 油屋本館のクチコミ・お客さまの声
風呂2
3/30に宿泊しました。料理は大変満足しました。売店でお土産に冷凍のあじ一夜干しを購入したが保冷剤も氷もなく帰宅時には完全に解けてしまいました。10個以上は専用のスチロールケースに入れてもらえるとの事でしたが、持参のスチロールに入れてもらったにも関わらず保冷についての助言も無く不親切極まりないと思います購入したアジ一夜干しは気持ちが悪いので捨てました。ゴミを購入したつもりは無いです。
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この度は、油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。お料理でご満足いただいたご様子で何よりでございます。売店での冷凍のアジの干物でございますが、帰宅時に完全に解けてしまったとのことでございますが、腐ってしまって異臭等がすでに発生していましたでしょうか?と申しますのも、通年販売しておりますがこちらの見解といたしまして、ご帰宅時には解凍しきっているだろうけれどもご帰宅時に冷蔵庫に入れていただけたら、品質的には大丈夫と考えております。特に、冬場・・・4月の上旬くらいまででしたら外気温を考慮いたしましても、スチロールケースに入れていただくだけで十分と思っております。10個以上・・・の専用ケースにつきましてもごくごく普通のスチロールケースでございまして特別何か保冷に関しましてお手持ちのケースより優位性がある・・・わけでもございません。いずれにしましても、冷凍のアジが完全に解凍してしまったことでご気分害されましたこと深くお詫び申し上げます。また、販売にあたっておりますフロントスタッフにも販売時に「ご帰宅になるころには解けていますので」と一言添えるように指示・指導いたしました。冷凍物はその特性上、解凍してしまうとダラ~となり冷凍時の霜(表面上に付いている細かい氷)が解け汁っぽくなりますが味と質の低下とはまた別、ということだけご理解いただけますでしょうか。せっかくご購入いただきましたがこちらの説明不足等でご迷惑をお掛け致しましたこと、もうしわけございませんでした。
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風呂2
投稿者さんの 奥伊根温泉 油屋本館 のクチコミ
3/30に宿泊しました。
料理は大変満足しました。
売店でお土産に冷凍のあじ一夜干しを購入したが保冷剤も氷もなく帰宅時には完全に解けてしまいました。
10個以上は専用のスチロールケースに入れてもらえるとの事でしたが、持参のスチロールに入れてもらったにも関わらず保冷についての助言も無く不親切極まりないと思います
購入したアジ一夜干しは気持ちが悪いので捨てました。
ゴミを購入したつもりは無いです。
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この度は、油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理でご満足いただいたご様子で何よりでございます。
売店での冷凍のアジの干物でございますが、
帰宅時に完全に解けてしまったとのことで
ございますが、腐ってしまって異臭等がすでに
発生していましたでしょうか?
と申しますのも、通年販売しておりますが
こちらの見解といたしまして、ご帰宅時には
解凍しきっているだろうけれどもご帰宅時に
冷蔵庫に入れていただけたら、品質的には
大丈夫と考えております。
特に、冬場・・・4月の上旬くらいまででしたら
外気温を考慮いたしましても、スチロールケース
に入れていただくだけで十分と思っております。
10個以上・・・の専用ケースにつきましても
ごくごく普通のスチロールケースでございまして
特別何か保冷に関しましてお手持ちのケースより
優位性がある・・・わけでもございません。
いずれにしましても、冷凍のアジが完全に解凍
してしまったことでご気分害されましたこと
深くお詫び申し上げます。
また、販売にあたっておりますフロントスタッフにも
販売時に「ご帰宅になるころには解けていますので」
と一言添えるように指示・指導いたしました。
冷凍物はその特性上、解凍してしまうとダラ~
となり冷凍時の霜(表面上に付いている細かい氷)
が解け汁っぽくなりますが味と質の低下とは
また別、ということだけご理解いただけますでしょうか。
せっかくご購入いただきましたがこちらの説明
不足等でご迷惑をお掛け致しましたこと、
もうしわけございませんでした。