投稿者様
この度は奥伊根温泉油屋をご利用いただき誠に有難うございます。

チェックイン・チェックアウト時の対応について
高く評価をしていただき重ねて御礼申し上げます。

今夏来たばかりのスタッフもおり
至らぬ点がありました事心よりお詫び申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見を糧に
より良い旅館作りに励んでまいります。

a-pyon3161様
伊根の舟屋　風雅をご利用いただき
ありがとうございました。
先ずは至らぬ点が多数ありました事
深くお詫び申し上げます。
改善が出来るよう尽力してまいります。

めがねタヌキ 様

この度は奥伊根温泉 油屋本館をご利用いただき誠に有難うございました。

この度は、誠に貴重なご意見をありがとうございます。お部屋、お風呂の内装に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ありませんでした。今後の課題とさせていただき、よりより施設を作っていけるよう努力してまいります。

また、お食事処についてもご指摘いただきありがとうございます。お食事処の環境もまだまだ改善の余地があると痛感致しました。お客様に居心地の良い食事をしていただけるように今後、設備を整えてまいります。

スタッフの対応に関しましても、ご説明不足により、楽しみにされていましたお食事時間をご満足いただけず申し訳ありませんでした。お客様により良い時間を過ごせていただけるよう、社員教育を徹底いてまいります。

改めまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を参考に、さらなる向上を目指してまいります。
また機会がありましたら、ぜひ油屋へお越しください。心よりお待ちしております。


油屋　スタッフ

この度は油屋本館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事につきまして、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。

温泉が一か所で狭いという件に関しては、大変ご迷惑をおかけしました。
施設的なこともあり申し訳なく思うのですが、みなさまにできるだけゆったり入っていただけるように一晩中開けております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
WiFiにおきましても、ご期待に添えず申し訳なく思います。
こちらも施設上「全部屋にWiFi設備」というのは難しく、現在はフロント周辺でのみご利用可能となっております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

多項目にわたりご指導承りまして、恐れ入ります。

１　お部屋向きにつきましては前日に部屋の
割り振りを行うため、当日まではお客様が
どちらのお部屋に入られるかは、受付では
わからない次第にて、ご了承願います。
ただし、当館スタンダードが８畳間でございます。
希少な（館内に２部屋のみの）内風呂付きの１０畳間を割り振る場合は
それなりの理由もあってのこと、と受けてとめて
いただければ是幸いかと存じます。

２　これはちょっと町内在住のスタッフの
「伊根町全体がサル山」「サルと一体化した
生活」「実はサルは悪さばかりする敵」という
地域で毎日サルと生活をしているのが当たり前に
なっているが為に、都会からお越しのお客様
への配慮の欠如でございました。
申し訳ございません。

人口の減少とともに昔は活性していた地域の過疎化により
生活路もさびれてしまい、主幹であった道路も
いまやけもの道直前だったりします。
トンネルもそういった環境下の一つにあり、その
先を知っていれば車で走り抜けますが、そうでなければ
徒歩で進むのを非常にためらう、おどろおどろした状態のものが油屋の近くの道路にあり、恐いもの見たさにどうでしょう、と言った具合でしょうか。

普段、洗練された都会の空気とは違ったド田舎の
風景の中に「ワンダーランド」を見つけてもらえたら・・・
と、思っております。

３　脱衣所の狭いのは皆様方ご迷惑をお掛けして
おりまして、申し訳ございません。
なにぶん、施設的なこともあり何卒ご容赦ください
ますようお願い申し上げます。
※そのためだけでも無いのですが、お風呂は夜間もずっとご利用いただけるよう開けております。

タバコに関しては館内完全に禁煙化したいのですが
喫煙者に対して今しばらくご理解くださいますように。
あと・・・当館、ほぼ年中お食事会場はワイワイ
ガヤガヤとしておりまして、こちらの件につきましても
カラオケの件も含め、しばらくこのスタイルにて
の営業となります故、恐れ入りますが当館ご利用
のお客様皆様方、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂の脱衣場の狭い件につきましては皆様方、ご迷惑をお掛けしております。
施設的なこともあり、申し訳なく思うのですが何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

漁港の漁船が戻ってくる時間というのは日の出の時間に合わせて変動しております。
ちなみに夏の日の出は一番早い時刻ですと４時台となり、漁船が戻って市場が開くのが６時頃。
この時間帯だと朝早く出掛けていただき、漁港でも時間がたっぷりあると思うのですが冬場のこの時期ですと日の出が７時頃です。
漁船の戻りから考えますと市場は７時半から８時くらいでしょうか。
朝食の時間にちょうどバッティングしてしまいますので、今回のようになってしまい残念に思います。

カニ料理につきましてはご期待に添えず申し訳なく思います。

それでは貴重なご意見の数々ありがとうございました。
今後の糧といたしまして取り組んで参りたいと思います。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスにおきましてはご期待に添えず申し訳なく思います。
（休前日の二名様料金となりますと、一番高めの価格帯になるかと思います。）

別館がお二人様や大人の方の小グループ様主体なのに対しまして本館はファミリー様（小人様含む）や３０名様くらいの団体を受けております。
その日の状況にもよりますが、グループ様の動きによってはお風呂も時間帯により窮屈なこともあり、皆様方にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

それではまたのご来館お待ちしております。