noahpapa1999　様

いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴いたし、誠に恐縮いたします。同時に励ましのお言葉となります。今後も日頃よりお客様の事を第一に考えて、スタッフ一丸となりまして仕事に取り組まさせて頂きます。

noahpapa1999様のご家族でのお越しを心よりお待ち申し上げます。

京都奥伊根温泉　油屋本館　スタッフ一同

投稿者　様

この度は奥伊根温泉　油屋をご利用いただき誠に有難うございました。

温泉、お気に召されたご様子ですね。
お褒め頂き誠に有難うございます。当館の温泉は神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進、きりきず、やけど、慢性皮膚炎、月経障害などに効能があるとされております。

是非、またの機会に当館にて四季折々の料理と、温泉をお楽しみくださいませ。

奥伊根温泉　油屋スタッフ一同

投稿者　様

この度は奥伊根温泉　油屋をご利用いただき誠に有難うございました。

先ず数々の不備な点がございました事、深くお詫び申し上げます。

接客員の笑顔ない事務的な対応に関しましては、スタッフ全員が重要かつ最低限共有する接客レベルであるという認識のもと、いちから再教育させていただきます。

また食事部屋が冷え切っていてお風邪をひかれたとの事。重ねて深くお詫び申し上げます。今後、このような事が無いように設備管理・準備においても細心の注意をしてまいります。

投稿者様の大切なお時間・ご旅行を私共の教育・準備不足で良き想い出と出来ませんでしたことを
深く反省・改善点としまして今後、取り組まさせていただきます。是非、今後も機会がございましたら当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

奥伊根温泉　油屋スタッフ一同

投稿者　様

この度は奥伊根温泉　油屋をご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋、お食事ともにご満足いただけたご様子で私共も大変に嬉しく思います。お客様からのこういったお声が私達にとりまして何よりの励みとなっております。またルームキーのご指摘、有難うございます。今後の課題改善といたしまして取り組みをさせていただきたいと思います。

是非、投稿者様の素敵な想い出作りに奥伊根温泉　油屋へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

奥伊根温泉　油屋　スタッフ一同

この度は油屋本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先日の大雨の影響で当館近くの崖が少し崩れてしまい、その修理のため現在重機が出入りしております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お夕食の岩牡蠣につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
伊根の岩牡蠣は初夏が旬でございまして、大きさやえぐみの少ない味は大変ご好評をいただいております。
その他にも数々のご意見ご感想、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております！

この度は油屋本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望の件、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
当館は立地上、海が見えるお部屋と海が見えないもしくは見えづらいお部屋とがございまして、海側をご希望される場合は別途料金にてご案内させて頂いております。
しかし今回ご予約頂いておりました洋室ツインベッドのお部屋は海側と山側の二部屋しかございません。
ですのでご希望を聞きづらいというのが現状でございます。
オーシャンビューを期待されるお客様には大変心苦しいですが、前もってご説明できるようフロントの対応を含めて改善させていただきます。
それではまたのご来館をお待ちしております。

この度は奥伊根温泉油屋本館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
喜寿のお祝いに当館を選んでくださったこと、担当仲居や板場へお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のお声を糧にさらに精進していきます。
それではまたのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、お客様の貴重なご機会に、当宿をお選びいただきましたこと、心より、お礼を申し上げます。
そのうえ、ご投稿を賜りましたような、お褒めのお言葉まで賜り、当館スタッフ一同、恐縮に存じます。
合わせて、貴重な御指摘・御教示のお言葉もを賜りましたこと、感謝申し上げますとともに、早速、当館の者一同揃って、ありがたく拝読をさせていただきました。
このたびいただきましたお言葉を胸に、皆で今後も、より一層、お客様にお喜びをいただける場所をめざし、精進を重ねさせていただきます。
是非また、当館まで、御足をお運び下さい。皆で、その日をお待ち申し上げております。
このたびは本当に、ありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は油屋本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は自然豊かな場所にございまして、お越しのお客様には少し道がわかりづらいこと大変ご不便をおかけしております。
伊根町内までは、国道沿いをほぼ一本道で来られるのですが、直前で分かれ道や細道など分かりづらい所には看板を立てておりますので、そちらを目印にお越しくださいませ。

その他数々の貴重なご意見ご要望誠にありがとうございます。

こちらを参考に改善、改良をいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は油屋本館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今年は台風が数多く上陸しており、お客様が安全にご来館できるか不安が続きました。
当日はあいにくの天気でしたが、海の京都の新鮮な魚介類を堪能できたご様子で大変嬉しく思います！

それでは、またのご来館をお待ちしております。

この度は油屋本館をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠い所からはるばるお越しいただきありがとうございます。
お夕食に温泉に、ご満足いただき大変嬉しく思います。
温泉が狭い件に関しては、施設的な理由もありすぐに改善できない点でございまして、何卒ご理解いただけると幸いでございます。

お部屋からの眺望の件ですが、眺望おまかせになりますとどうしても海側確約のお客様が優先となりますので、こちらもご理解いただけると幸いでございます。

スタッフの見送りについて嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます！

それではまたのご利用お待ちしております。

この度は油屋本館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お夕食がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
赤出汁の件も、大変申し訳ございません。
担当の仲居は研修中でございまして、本人も反省しており、
こちらからも厳重に注意いたしましたので何卒ご容赦いただけると幸いでございます。
従業員のサービス、又お部屋の清掃に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を糧にこれからも少しずつ改善、精進いたします。
改めて今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

この度は油屋本館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉に浸かりながら景観が見えないとのご指摘ありがとうございます。
塀は転落防止のために取り付けておりまして、素材は露天風呂の雰囲気に合うよう竹を選んでおります。
景観も大事なのは承知しておりますが、お客様の安全が第一とした上での判断ですので何卒ご理解の方宜しくお願いいたします。

お夕食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
これからも調理場と相談、会議しながらさらなる改善をいたしますので、よろしくお願いいたします。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館をご利用いただき誠にありがとうございました。

食事に温泉とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
送らせていただいたハガキの件、大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場係りの番頭の言動におきましては大変失礼いたしました。
お客様をお出迎えする係りとしましてはあまりにも配慮に欠ける対応でございましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、ご気分害されましたこと大変申し訳ございませんでした。

対応しておりました番頭におきましては厳重に注意をいたしました。
また同様に駐車場に立つスタップ一同にてミーティングを行いました。
今回ご指摘いただいておりますように「一番大切なのは、やはり人」との言葉を深く受け止めまして今後、このようなことが無いよう、申し合わせた次第でございます。

今回のお叱りをご指導として承りまして、今後の
糧とさせていただきたいと思います故、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用誠にありがとうございました。

お部屋のタバコ臭につきましてはご気分害されましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また禁煙部屋は設けていないため、プラン上としましてもセットがございません故ご了承くださいませ。
なるたけ消臭を実施してはいるのですが、予めデリケートな旨お伝えいただければ部屋の利用履歴を見ながらご利用部屋の選別を致します。

奥伊根は外国人客向けとしてはまだまだ認知度が低いようでして・・・

温泉、お食事とご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂の脱衣場の狭い件につきましては皆様方、ご迷惑をお掛けしております。
施設的なこともあり、申し訳なく思うのですが何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

漁港の漁船が戻ってくる時間というのは日の出の時間に合わせて変動しております。
ちなみに夏の日の出は一番早い時刻ですと４時台となり、漁船が戻って市場が開くのが６時頃。
この時間帯だと朝早く出掛けていただき、漁港でも時間がたっぷりあると思うのですが冬場のこの時期ですと日の出が７時頃です。
漁船の戻りから考えますと市場は７時半から８時くらいでしょうか。
朝食の時間にちょうどバッティングしてしまいますので、今回のようになってしまい残念に思います。

カニ料理につきましてはご期待に添えず申し訳なく思います。

それでは貴重なご意見の数々ありがとうございました。
今後の糧といたしまして取り組んで参りたいと思います。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

夏が旬の岩牡蠣会席プランではございましたがご期待に添えず申し訳なく思います。
冬の牡蠣に比べ大きく育ちまして肉厚になるのが特徴ではあるのですが・・・

自家堀の天然温泉はいかがでしたでしょうか？

それではまたのご来館お待ちしております。

いつもご利用、誠にありがとうございます。

温泉は自家掘り天然温泉でございます。
皆様に少しでもゆったりとご利用いただけるよう
チェックインから翌朝の９時まで夜間もずっと
開けております。

泉質、気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用誠にありがとうございました。
天橋立から北へ約３０キロ、京都府のほぼ最北端に位置しておりまして丹後の奥座敷的・・・なのですが「秘境的」もいい表現ですね！
この時期限定の岩牡蠣会席プランでのお食事、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
LANに関しましてはご期待に添えず申し訳なく思います。
今秋以降の懸案事項としてさせていただきたく思います。

それではまたのご来館お待ちしております。