この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事に関しご期待に添えることが出来ず、申し訳ございません。

この数年の間でも地の魚を使ったプランはかなり
会席風にしたのですが・・・
ご意見、ご参考にまたプランの見直しをしたいと思います。

温泉は西日本名湯百選の美人の湯でございます。
その名のとおりの泉質を味わっていただけたご様子で嬉しく思います。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

丹後半島のほぼ最北端に位置する奥伊根でございます。
あるのは眼下に広がる日本海だけでございます。

伊根町の漁港で仕入れる魚料理でご満足いただきたご様子で何よりでございます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

丹後半島のほぼ最北端にある伊根町の一軒宿でございます。
静かな雰囲気の中でごゆっくりいただけたご様子で嬉しく思います。

お食事のお造りの件でございますが、毎日朝伊根町の漁港で仕入れてまいります魚ではございますが
ご指摘のように新鮮さが無いとのこと、大変申し訳ございませんでした。

板場では調理時間も含めまして鮮度には気を使っているのですが、ご期待に添えず、お詫び申し上げます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

奥伊根の一軒宿でございます。
日本海をご覧いただくくらいしかないところです。
館からのの眺望をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘のございます、こちらの対応におきましてご気分害されましたこと申し訳ございませんでした。

フロントスタッフにおきましては、ご要望のあった内容におきましてなるたけお客様に同行するよう改善の指示を出しております。

釜飯の件につきましては、お食事係に追加が出来ないのは板場の管轄でものあり
しかたがないことだけれども、お客様にもっと具体的な説明が必要である、と申し伝えております。
合せて何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用ご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事、温泉とご満足いただいたご様子で何よりでございます。

お部屋向きに関しましては、当館海側向きと
そうでない向きがございまして、これは
プランだけで部屋割りをしているわけでは
ございませんで、ご了承いただきたいと思います。

お風呂につきましては、従業員には一斉に利用しないよう申しつけております。
ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

申し訳ございませんが、売店はだいたい夜７時３０分頃に終わせてもらってます。
扉を閉じているだけなので、入ってご覧いただく
ことだけは大丈夫なのですが・・・

カーナビの件は各メーカーさんに確認しております。
データの更新時期によっては油屋の昔の民宿を
ナビゲートするようで、申し訳ございません。

それではまたのご来館、お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

お料理等でご満足いただけたご様子でなによりでございます。
３月も中旬以降となりますと食べ納めプランということで
こういった企画のご提供をほぼ毎年やっております。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉はこの「お客様の声」で何度でも書かせていただき恐縮ですが
「西日本名湯百選の美人の湯」でございます。
夜間、ずっとご利用いただける温泉でどうか
このお湯の感触をゆっくりと楽しんでいただけたらと思います。

夕食の鰤しゃぶプランについてですが、これまで
何度となく鰤の調理法と量を変更してまいりました。

ここ数年、鰤の脂がちょっと・・・という声が
増えてまいりまして今のメニューを作って
２シーズン目でございます。
ちょっと物足らないな、ということでしたら
次回またご機会があれば事前お申込みいただけたら
別注で追加出来ますのでお造り、鰤しゃぶはもちろんのこと
鰤大根、鰤てりやき、鰤唐揚げ等ご準備出来るかと思います。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は油屋本館ご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

なかなか駐車場からのご案内もスムーズにいかない
こともございますが、お褒めのご感想ありがとう
ございます。

お食事、お風呂はいかがでしたでしょうか。

それではまたのご来館お待ちしております。

油屋本館ご利用、誠にありがとうございます。

１０月末までの平日限定プランではございましたが
ご満足いただけたご様子でなによりでございます。

食事係の対応につきましてはご気分害されましたこと
お詫び申し上げます。
常から、ゆっくり、とは申してはおるものの
周りのペースにはまってしまうことがあるようでして、申し訳ございません。

温泉とマッサージチェアとまたご利用くださいませ。

またのお越しお待ちしております。

油屋本館ご利用、誠にありがとうございます。

露天風呂の大きさにつきましては、申し訳なく
思います。
いろんな面で出来あがってから気付くことも多く
いろいろとご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

稲刈り寸前の棚田はきれいですね。
春先の水を張った直後の棚田もキラキラとして
きれいです。
違った季節にまた是非お越し下さいますよう
お願い申し上げます。

なべ321様
この度は、数ある温泉旅館旅館から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
にも関わらず、ご満足頂けず申し訳なく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
「客室紹介」にてご案内させて頂いておりますが、当館和洋室は和室にベットを置いている形となっております。
今後はより、ご理解を頂くために当館一同で方法を検討させて頂きたく存じます。
この度は、ご宿泊及びご意見賜りましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

sannkaku5277様
　この度は、数ある温泉旅館旅館から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
　温泉・お料理をご満喫頂けたようでなによりに存じます。
　まだまだ、府民割も継続いたします。隣にございます、別館と本館は異なる泉脈から温泉をひいておりまして、本館とは違った入り心地をお楽しみ頂けます。是非とも、お得にご宿泊頂ける今、ご予定よろしければお楽しみくださいませ。
　この度はご宿泊及び高評価賜りありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

ブー28様　
　この度は、数ある温泉旅館旅館から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
　その上、高評価賜りありがたく存じます。
　各季節の旬味をご用意してお待ちいたしておりますので、是非とも京都北部にお越しの際は当館まで足をお運びくださいませ。
　この度は、ご宿泊及び高評価賜り誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

投稿者様

この度は数ある温泉旅館の中より、当館「奥伊根温泉油屋本館」をご利用頂き誠にありがとうございます。
そればかりか貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回いただきました虫の件ですが、ともかく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝につきましても、清掃をしておりますが山の近くでございますので清掃が追い付かないのが現状でございます。
　今後、どのようにか対策を考えまして、少しでもお客様のご不快にならぬ様、トイレの件も含め検討し、お客様のご期待に応えられます様努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

ゴルフは嫌いさん様
このたびは、当館へとお越しをいただきまして、誠にありがとうございます。
今回の旅行が楽しいものになりましたこと、お部屋の眺望、温泉にご満足頂けましたこと、なによりでございます。
お食事等の大変貴重なお言葉、ご参考にさせていただき、より良い旅館つくりに邁進してまいります。

投稿者様

先ずは数ある旅館、ホテルの中より当館をお選び頂きましたこと誠にありがとうございます。

お食事のペースが速く
ごゆっくりしていただけなかったということで
大変残念に思っております。

今回いただきました貴重なご意見をスタッフで共有しより良い旅館つくりに努めてまいります。

今回は貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。

あずきバー43様

この度は数ある旅館から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、当館の温泉やスタッフ対応について
お褒めの言葉をいただき幸甚の至りでございます。

今回いただきましたクチコミに甘えることなく
より良い旅館つくりに努めて参ります。

再度機会がございましたら是非当館をお選びくださいませ。

あずきバー43様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

このたびは、幾多ございます宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたこと、心より深く、お礼を申し上げます。
にもかかわらず、今回、お客様のご期待に十二分にお応えさせていただくことがかなわず、かえってこうして、ご不興を招く形となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、ミーティングの折などを使ってこのたびのお言葉を、大変ありがたく、拝読させていただきました。
いただきましたお言葉を胸に、皆でまた本日から気持を新たに力を合わせ、より一層大きなご満足をお客様にご提供させていただける場となることをめざし、日夜の精進に励ませていただきたく存じます。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。今回のお越し、そして、頂戴いたしましたありがたいお言葉に、心より、御礼申し上げます。