フロントの対応から不親切で、何の説明もなく、部屋に入ってあまりにも古く、暑い季節なのに冷蔵庫にビールしかなく、せめてお水ぐらいホットにあってもいいのではないでしょうか。
今まで、いろんな所に泊まりましたが、こんな対応の悪いところは始めてでした。コロナのソーシャルディスタンスもまったくありませんでした。
宿泊費も安くないのに、気分悪い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は広く清潔で評価に値します。
ただ、ｗｉ－ｆｉが使えるのがロビーのみということにはがっかりしました。部屋の案内には、FacebookやＬＩＮＥで旅館の紹介がある旨書かれているのに、部屋でｗｉ－ｆｉが使えないのは矛盾しているように思います。
そして部屋の案内本に、当館おすすめ土産として紹介されているミストが売られてなかったことも残念です。たまたま品切れだったとも思えないくらい売店の取扱商品は少なく、魅力がありませんでした。
食事は魚に関しては、煮魚、おさしみ、焼き魚とあらゆる調理法で新鮮な海産物をたくさん出していただけたことには満足ですが、畳に座って食べるのはつらかったです。朝食は和食だったとはいえ、コーヒーのサービスや部屋にドリップコーヒーなどないのも残念でした。
お風呂の泉質はつるつるでとても気持ち良かったですが、風呂と脱衣所が狭く、芋の子状態でとても不快でした。
とはいえ総合評価、星３としたかったですが、チェックアウト時、飲み物の清算をしても「ありがとうございました」の一言がないばかりか、お見送りのあいさつもなく、外は小雨が降っていましたが、傘をお持ちですかの言葉をかける従業員もおらず、濡れながら重たい荷物を持って駐車場へ向かい、最後の印象は最悪といってもよいものです。
基本的なことができておらず、もう一度宿泊したいとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

投宿する前日の晩にネット予約をしましたが、午後２時半の到着時、予約が無いような素振りを見せられ、値踏みされたような素っ気ない視線で、凡そサービス業には似つかわしくない女性が案内され、お客の方が遜った物言いをしなければならないかというような印象を持ちました。夕食ですが、カニの甲羅や足の部分を切る鋏の一つが真ん中の蝶番の臍のようなぽっちりが外れる出来損ないを置いていたので、変えて貰うように言うのに、やり方が下手だからできないというような態度で、ベテランの仲居の方が何度も挑戦されましたが、結局出来ず仕方なさそうに別の普通の鋏をお出しになられました。その振る舞いが非常に不愉快でした。また、帰り際にチェックアウトの係りの方が、不慣れな為か、出発時に持ち帰りの蟹を渡すことをこちらが再々言うので、仕方なく渡してくれた感がしました。特に、部屋に置いてあった旅館用のアンケートに記入したのを持参しても有難うという態度も見せず、他の旅館ならボールペンやメモ等を代りに頂けるところが殆どなのにその辺の気配りも感じられませんでした。非常にお客様に対する気配り・サービスが欠如した旅館といった印象でした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年01月

3月10日男4人の旅でした。本館に泊まりました。10畳間でしたが部屋も洗面所も狭かった。
お風呂は泉質は良かったですが内湯も外湯も思っていたより小さかった。
食事は全く駄目でした。畳が駄目、コンロの背が高くて背伸びをしないと見えないし正座すれば足がいたくなったので座敷椅子をもらいましたが今度はテーブルが低すぎて食べにくかったです。カニの食べ方を聞けばよく分かっていないようだったのでもう少し勉強しておいて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

５月３日に宿泊。食事全般はそこそこで普通だったが、刺身盛り合わせの刺身が乾いた感じで、いま一つ新鮮さに欠けた。温泉は一か所で狭いことからやや不満足。大きな宴会場に部屋別のテーブルを配しての、集団での夕食と朝食は情緒に欠ける。WiFi設備がないのは問題外で設備・アメニティには不満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

以前、和亭にとまったことがあり、価格設定もお部屋、食事内容にも違いがあることは承知して予約しましたが、
全国各地いろいろな旅館にいきますが、価格と見あってないように思います。
脱衣場が驚くほど
大変狭くて、裸で着替えを待つほどでした。部屋数からいっても狭すぎます。
食事場所も大変狭くて、炭火焼きでしたが、、匂い、煙も充満してそのまま就寝できませんでした。
運悪く、団体と同じ日だった為か、食事もせかされるように出てきて ゆったりとした時間を過ごすことができませんでした。非常に残念でがっかりでした。

温泉の湯はとろっとして、お肌すべすべになり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉と料理は、満足しましたが、部屋は、民宿のようなものなので事前とわかれば、
理解できます。また、旅館のようにゆかたではないので、残念！　やはり、食事は、
部屋で食べられるほうが、ゆっくりできます。大広間での食事は、ちょっとした仕切り
（屏風）でもあれば、いいのではないかと思う。部屋も露天風呂つきより普通の風呂付か
シャワー付でよいと思う。温泉は、最高！！！露天風呂は、海が見えて、最高！！ぬるぬるなので、最初は、どうかなあと思いましたが、入浴すれば、てきめん！！　体が喜んで
います！！！　宮津が好きなのでよく行きます。　油屋の前もよく通りましたので、玄関
からみれば、いい感じです。いいところです。料理も思ったよりおいしいものがたくさん
ありました。並びきれないので次から次へと、和会席コースです。待ちきれない人が、聞いていましたよ、これだけですか？　もぞもぞ・・・　いや、これからどんどんでてきますよ！　元気のよい中居さんたちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋から見える伊根の風景と日本海は最高!!
部屋もツインで落ち着けたし風呂も露天、サウナと私の好みでした。夕食も美味しく量もしっかりだったので満腹でしたが残念だったのは朝食の味噌汁ときすの焼き物が辛くて私には合いませんでした。
スタッフさんは全員とても感じのいい接待ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

料理も仲居さんの愛想も良かったです。
ただ、夕食時に頼んだ焼酎ボトルの値段が仲居さんに聞いたのと精算時に違いがあったのが残念でした。
帰りの会計時に領収書と一緒にパンフレットも欲しかったかな～

温泉のお湯は良かったです～o(^-^)o



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】☆最低価格保証☆海の味覚と彩りを！奥伊根の「華」プラン♪
和室

昨年の正月より二度目の宿泊で 今回も大変良い時を過ごさせて頂きました かに料理・スタッフの皆様の接客・お風呂 そして料金 どれも申し分なく良い宿です 今回も茹でがには食べきれず持ち帰って家でも楽しみました。今年も正月に行きたかったのですが 昨年よりシーズン割増が高くなっていたので 今回時期を外して伺いました 温泉の泉質が抜群で肌がツルツルになると妻も大喜び 私はマッサージチェアのサービスが嬉しかったです ただ一つ今回朝風呂の時 露天の温泉が抜かれていた（男女共に）のが残念でしたが またぜひ行きたいです 本当にお世話になりありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
冬の味覚の王様ズワイガニが３杯半！カニフルコース
冬季和室

天橋立に行きながらの宿泊でした。天橋立からそんなに距離もなく、一本道だったのでわかりやすかったです。山の中？と思いきや暗闇の崖に佇む竜宮城といった感じでとてもよかったです。食事もお風呂も充分堪能できました。

【ご利用の宿泊プラン】
奥伊根の宴
和室