クチコミ

総合評価
3.98
1,741
5
326
4
580
3
189
2
52
1
38
部屋
4.01
接客・サービス
3.82
ロケーション
4.24
朝食
3.60
夕食
-
温泉・お風呂
3.68
設備
3.77
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
1,245
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
かぼちゃ72
60代/男性|7 件のクチコミ
指輪紛失への親切な対応に感謝

同行者が指輪を落としたのですが対応が素晴らしかった。結局見つからなかったけど何度も探してくださり有難かったです。駅からも近いのも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。そのようにおっしゃていただきスタッフ一同大変嬉しく思います。結局見つけることができず申し訳ございませんでした。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ましゃgolfマニア
30代/男性|3 件のクチコミ
えきまえへ んり

まず入ったときに、受付の方が皆さん元気ではきはきされていて、社員教育がすごいと感じました。 QRでのチェックイン、チェックアウトを試してみましたが、これは便利でした。他でも導入が進みそうですね。 なお、こちらのホテルグループさんでは、朝食会場がロビーとのことでしたが、ロビーの広さと建物の高さから確実にキャパオーバーで大丈夫かなと不安もありましたが、部屋に持ち帰れるのでゆっくり食べられました。 お部屋はシングルルームでしたが広々としていて、ホテル自体も新しくて、綺麗で良かったです。 駅前なのでコンビニも近く、便利でした。 お値段も周辺で比べるとお安めでしたので、総合評価を5点としました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。スタッフの挨拶や応対につきまして、身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。「教育が行き届いている」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。また、QRコードでのセルフチェックイン・アウトをご活用いただけたとのこと、ありがとうございます。スムーズな出発のお手伝いができたようで何よりでございます。朝食会場の混雑につきましては、ご不安をおかけいたしましたが、お部屋へのお持ち帰りサービスをご利用いただき、ゆっくりとお召し上がりいただけたようで安心いたしました。お部屋の広さや清潔感、また駅前ならではの利便性についてもご満足いただけ、総合評価「5点」ご評価をいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-01-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
オクタンタン
60代/男性|1 件のクチコミ
東横イン快適!暖房と朝食が最高

初めて熊本旅行に行きました。 東横インが26階もありびっくりしました、いつもはアパホテルが多いですが、初めて東横インに泊まった感想はシングルではアパより広い感じで、何より良かったのは暖房が全館同調ではなく、家庭用エアコンなので温度調整がバッチリです。 朝食も簡単な物ですが部屋に持ち帰って食べれるのはめちゃくちゃ気に入りました。 アパみたいに大浴場はないけど、部屋と廊下の色味などはいい感じです。 まあこれは個人の好みですけどね! アパも気に入ってだけど東横インの方が良かったです、これからもまだ泊まってないホテルはたくさんあるので、いろいろ泊まってみます^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルの設備についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ebian6339
40代/女性|23 件のクチコミ

新しい建物でどこもきれいです。東横インさんはベッドサイズが大きく、しかも硬めマットレスがたいへん好みのタイプです。お風呂の水栓が混合栓で扱いやすいです。朝食ビュッフェはメニュー少ないですが卵焼きも青菜の和え物も美味しかったです。三連休初日に泊りましたが、リーズナブルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。 朝食に関しましては最近リニューアルいたしましてメニューのバリエーションも増えましたのでぜひまたのご利用をお待ちしております。
2025-11-06
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
totomiyo
50代/女性|35 件のクチコミ
駅近で便利!親切なホテルで良い思い出

今回2回目になります。スタッフの皆さん とても親切です。熊本駅からも近いし便利な場所にあります。ホテルも綺麗だし今回も良い思い出作れました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。またお褒めいただき大変光栄です。これからもお客様にご満足していただけるよう精進して参ります。またのご宿泊お待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ハルクバスター
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食の質が高い!駅近で便利

無料の朝食もクオリティーが高く、熊本駅からのアクセスが容易でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。熊本駅から徒歩2分の距離の上、わかりやすい立地です。無料の朝食もリニューアルし、よりおいしく温かく、ご提供しております。またのお越しをお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-01-01
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
出張が多い50代
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で綺麗なホテル(熊本)

熊本駅から徒歩5分。ビジネスで宿泊しました。 チェックインもスムーズで入室することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
1
45
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅から徒歩2分のところにあり目の前は路面電車も走っており観光、ビジネスに最適です。また熊本にお越しの際はぜひご利用ください。お待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-29
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
海好き1173
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗!食堂は時間帯注意

部屋は綺麗で大変満足でした。 食堂が混雑しており、時間帯を間違えると渋滞にはまりますね。 朝食無料なので、そこは仕方ないかと思いますが。 全体的には満足しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
35
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。朝食会場の混雑時はご不便おかけして申し訳ございません。席数が少ないのでお部屋でもお召し上がりいただけるようになっております。また、きれいなお部屋をご用意してお待ちしております。ぜひお越しください。
東横INN熊本駅前
2025-12-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hirokk0280
60代/男性|34 件のクチコミ
対応の良さに感謝します

とても対応もよかったです。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。対応が良かったとのことで大変嬉しいコメントをありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフの明るい笑顔の挨拶と綺麗なお部屋でお客様をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しい

駅から近く良かった。 あと、東横インの中でも朝食の内容が良かったと思う。 ただ、部屋数が多いので朝食会場は混雑していた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
30
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅にご宿泊いただきありがとうございます。朝食のメニューはここ数か月で特に力を入れて改善に取り組んでおります。お褒めの言葉ありがとうございます。朝食会場の混雑防止に、お部屋でもお食事ができるよう入れ物を用意しておりますので是非そちらもご利用くださいませ。またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
blue_m
60代/男性|336 件のクチコミ
高層階からの眺望が良かった

高層階からの眺めがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
blue_m様 東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。高層階のお部屋にご満足いただけて光栄でございます。当ホテルは主要駅に近くアクセスに適しております。また、朝食では、熊本県産の食材を使用しておりますので、是非ご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-09
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ムーミン大王
50代/男性|1 件のクチコミ
眺め最高!熊本再訪時はまた泊まりたい

最上階でとても眺めが良かったです。今度、熊本に行った際は、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
ムーミン大王 様 東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。最上階をお楽しみいただけて嬉しいお声もありがとうございます。空きがございましたら最上階のご指定も可能ですのでご連絡くださいませ。またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
楽天ラバー購入者
30代/女性|9 件のクチコミ
寝るだけなら申し分なし!朝食も満足

急遽1泊させていただきました。寝るだけだったので何も申し分ないです。朝食も思っていたより品揃えがあり、満足できるものでした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけて大変嬉しく思います。朝食メニューは新しく変わったばかりでございます。またのご宿泊の歳もご満足いただけるよう精進してまいります。またのご宿泊お待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
そつぎょうりょこう
50代/女性|2 件のクチコミ
眺望が良く朝食も満足できるホテル

スタッフの方々は明るく親切で部屋からは熊本の山々が綺麗に見えて素敵でした 無料の朝食は期待していなかったのですが品数は少なくとも充分に満足できました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
そつぎょうりょこう 様 東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。高層階からの景色は熊本を一望することができるので多くの方からご好評いただいております。ご滞在中ご満足していただくことができ、嬉しく思います。今後も卒業旅行だけではなく、ご友人との旅行やおひとりでの旅行などでもぜひご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております
東横INN熊本駅前
2025-12-01
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
kanicap
50代/男性|7 件のクチコミ
駅横で便利、部屋も綺麗だが朝食が残念

駅の横で便利は良いです。 部屋もきれいで申し分なし。 朝食は会場スペースと宿泊客数のバランスが合ってないため座れません。その代わり部屋に持って帰って食べれるので問題なし。メニューは少なめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。朝食会場にてご不便おかけして申し訳ございません。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。駅から徒歩3分で観光やお仕事にとても好立地となっております。またのご宿泊お待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-11-27
4
レジャー
その他
2025年11月宿泊
風神7777
60代/男性|4 件のクチコミ
熊本の東横イン、快適な滞在でした

熊本での東横インは初めて利用でしたが、快適に過ごす事が出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様のご期待に添えられるよう精進して参ります。またのご宿泊心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-11-18
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
naokin108
60代/男性|73 件のクチコミ

立地は駅近で良いし、高層階確約プランだったので、ロケーションはまぁ良し。 後は他の東横INN と変わらない。大手ホテルチェーンだけど、スマートTVも無く退屈する。 一番問題は朝食。東横INN の一番の弱み。食事スペースが少なく狭い。エレベーターの前に行列。落ち着かない。 ホテルの回答は「お部屋にお持ち頂けます。」だろうけど、食事、スープ、コーヒーを持ち歩くのは大変。 改善は難しいだろう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ホテルは27階建てとなっており高層階の予約は人気となっております。 朝食ではご不便おかけし申し訳ございません貴重なご意見ありがとうございます。
東横INN熊本駅前
2025-11-12
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
RAYWAY
131 件のクチコミ
駅近で便利、朝食はイマイチなホテル

熊本駅近くで便利。部屋も綺麗。朝食はイマイチ。総合的に普通のビジネスホテル。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
20
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。立地の利便性や客室の清潔さにご満足いただけた一方で、朝食につきましてはご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食は当ホテルが力を入れているサービスの一つであり、お客様からいただいた「イマイチ」というお言葉を真摯に受け止め、メニューの内容や質の向上に向けて、スタッフ一同で改善を重ねてまいる所存です。「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。貴重なお声を届けてくださり、誠にありがとうございました。
東横INN熊本駅前
2025-12-21
3
レジャー
仕事仲間
2025年11月宿泊
qgaippai
30代/男性|4 件のクチコミ

スタッフさんが皆さん明るく、接客もよかったです。 壁が薄いのか隣のガサゴソとした音が漏れてきた。朝ごはんを自部屋に持っていけるのはありがたいが、入れ物が小さいかなぁ。個人的には牛乳欲しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。頂いたご意見につきましては改善できるよう努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2025-12-03
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
souldeep8650
40代/女性|3 件のクチコミ

リッチは便利です。 しかしなかなかの古さです。 次はないかな。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅から徒歩2分の立地にあり、すぐそばには熊本市電の電停があるので市内の観光名所へのアクセスも非常に良いです。リニューアルを順次進めており快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに今後も努めてまいります。
2025-11-10