設備・アメニティ5
いぬ1036さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- いぬ1036さん [30代/女性] 2019年01月12日 16:46:10
-
朝の駐車場出庫がかなり時間を要しました。
前に三組いたのですが、20分以上待ったかと思います。
予定が崩れ、困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2019年01月14日 08:09:25
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝の駐車場出庫の際、時間がかかった為にせっかくのご予定が崩れた事、深くお詫び申し上げます。
同じことが起こらない様、スタッフと相談・改善していきたいと思います。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またのご宿泊をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 15:35:35
-
設備立地金額など良いと思う。
一つ大変不満なのがフロントの接客。家族別々で部屋を取り別々に受付。3名いる受付の中で若くリーダー格の高圧的な目、上からの態度言葉使い、腹立たしいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2023年03月02日 08:17:25
-
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。貴重なご意見を次につなげるべく、スタッフ一同意識改革を行っていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！熊本駅より徒歩2分！【朝食無料/無料Wi-Fi】★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 21:57:33
-
フロントが融通が効かず残念な対応だった。
部屋は綺麗で立地もえきちかでgood- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年10月29日 14:15:43
-
東横INN熊本駅前へご祝泊いただきありがとうございます。チェックインの際はご不便をおかけして大変申し訳ございません。
熊本駅まで徒歩3分と好立地にあり、お買物や食事、お出かけにも大変便利になっております。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 19:36:16
-
駅からすぐで、とても、交通の便もよく良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2019年06月22日 11:49:37
-
お客さまにご満足いただき、嬉しく思います。
また熊本へお越しの際は是非東横イン熊本駅前をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
じゅんたろう1960さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- じゅんたろう1960さん [50代/男性] 2017年09月25日 15:00:51
-
９月２０日から４泊させていただきました．フロントも感じよく，部屋も朝食も文句無しでした．ただ一点，９月２３日朝の朝食での対応に大変不満を覚えたので，評価を最低にさせていただきました．当日は団体さんが朝食開始時間前に並び，一階フロアが溢れんばかりの状態になっていましたし，どんどんと人が増えてきていましたし，人が通れなくなるほどでした．団体さんは早い出発をする様子でしたし，楽しそうでしたし落ち度は全くないのですが，明らかに朝食の給仕の体制が整っているにもかかわらず，ホテル側は規定の６時３０分になるまで食事開始にしようとしませんでした．早く開ければ列も動くしテーブルに人がつくようになるので混雑が緩和されるのは容易に解ることなので，なぜ開けないか不思議でなりません．お客さんが辛い思いをしているのに思いやりがありません．今時はＡＩですら早く開けるという判断をするでしょう．そいう意味ではロボット以下の対応と言わざるを得ません．そのこと一点のみで，評価を下げました．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2017年09月27日 13:58:26
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を機に、体制を見直していきたいと考えております。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 高層階喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階喫煙シングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月15日 17:22:37
-
楽天トラベルから予約したら、東横インの会員なのに東横インのポイントを付与してもらえなかった。しかも東横インの公式ＨＰから予約したほうが楽天トラベルから予約するよりも安くしてもらえるということが後から発覚した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2016年01月16日 15:02:19
-
先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
楽天トラベルよりご予約頂きますと、楽天のポイントが付きます。
東横イン公式ホームページかお電話のご予約で東横インの会員様の特典が受けられます。
またのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
DORAYONEさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- DORAYONEさん [60代/男性] 2024年01月18日 16:03:23
-
朝食を8時頃に食べたのですが、3種類のスープのうち、ポタージュとほうれん草と卵のスープが既になく、お味噌汁だけでした。9時迄少し時間があったので補充されるだろうと待ってみましたが補充されませんでした。前日に、部屋のテレビ画面で朝食の有無をチェックされているのであれば、食される人数は予測が付きますので、今後は配慮いただければと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2024年01月20日 17:32:38
-
DORAYONE様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご迷惑おかけして、大変申し訳ございませんでした。お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進いたしますので宜しくお願い致します。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 17:10:19
-
ドライブ、気分転換、食事、買い物等の目的で利用（朝食付プラン）。駅近で立地は良く、部屋も高層階だったので夜景も綺麗だったが…本当に全国チェーンとは思えないほど残念。提携駐車場なし。高層階が仇となったか、シャワーの水圧メチャ弱！トドメは食事！昨今、朝食に力を入れているビジネスホテルが多いと思う中、ビュッフェスタイルになっているだけで飲み物の種類含めメニュー少なすぎ。食堂もなくロビーのオープンな飲食スペースでの食事！正直、今まで利用してきたホテルではあり得ない。リピはないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2023年09月11日 07:16:57
-
東横INN熊本駅にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の設備ではご迷惑をおかけしました。朝食につきましてはこれからもお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。お食事はお部屋の方でもお召し上がりいただけますので、ぜひご利用くださいませ。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 14:21:15
-
客室が多いのに受付フロント最大３人、受付フロントで30分以上待たされる、現場の近くのホテルと思い泊まったのにフロントで30分待たされたら泊まる意味がない。
ピーク時4～5人体制で受付すればいいのにやらない。
鍵の受け取りだけで30分
スマホの充電器借りるのに30分- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月08日 17:16:47
-
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、たいへんお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。たしかにチケットのお受渡しと説明で時間がかかっていたと思われます。貴重なご意見ありがとうございました。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 14:47:41
-
久しぶりに利用しましたが、
髪の毛が、風呂場、テレビ周りなどかなり散乱してました。
掃除が雑だなと感じました。
あと、エアコンが臭いので
フィルター清掃くらいは
して欲しいです。
最近高いホテルに泊まってましたが、東横インでも十分満足出来るなぁと思ったので、清掃は頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2018年09月03日 10:12:42
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
スタッフの指導を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月28日 22:10:29
-
朝食のおかずの種類が少なすぎる。漬け物＋2～3種類。立地は駅のすぐそばで良いのだけれど・・・。2泊したけど、2泊目はベットは起きたままの状態で、綺麗にされていない。他のホテルであれば、ベットを綺麗にするかしないか客に選択させて、しなくて良ければ、缶酎ハイのサービスがあるのに、ここは聞かれもしなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2018年07月29日 11:46:13
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
少しでも混雑解消できるよう、努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 16:54:29
-
場所は便利できれいなホテルでした。フロントの対応は丁寧でしたが、マニュアルどおりにしゃべっているという印象を受けました。
私は坊主頭なのですが、「くしは後ろにございますのでご自由にお取りください。」言われ、後で家内と笑いました。
朝食は期待してましたが、玉子や魚がありませんでしたし、カレーも正直あまりおいそくなかったので正直少々がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2018年07月26日 10:08:11
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございました。
案内につきましては、臨機応変さを、朝食については味やメニューの改善を心掛けて参りますので、またのご利用お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 19:03:06
-
ホテルチェーンなので、どこの店舗でも同レベルの提供を受けられるが、フロントの愛想のない対応もどこも同じであることが解った。
よっぽどじゃなければ利用は避ける。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2017年04月02日 06:22:04
-
先日は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんんでした。今後皆様にご満足して頂けるよう、精進して参りますのでまたご機会ございましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 19:11:44
-
12/29-30帰省のため高校生の娘と二人、ツインに宿泊。チェックイン時、小生が宿帳（と言うんでしょうか？）に記入し、キーを貰ってエレベーターに乗り込もうとすると、娘が、「こんなモノいらない。」とフロントで渡されたモノを差し出しました。見ると、”スキン”と書かれた物でした。フロントの男性に返し、「あれは娘で、こんなモノよこさないで欲しい。」と言ったところ、「いらないんですか？」とニヤニヤ。私は、ラブホテルを予約したのでしょうか？
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2017年01月05日 13:29:42
-
この度は数あるホテルの中から、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
この度は誤解をお招きするような対応を致しまして、誠に申し訳ございません。
お渡しさせて頂きましたのは、女性のお客様にお渡しさせて頂いておりますレディースセット（化粧水・乳液などのスキンケアセット）でございます。ご理解いただければ幸いにございます。
この度は大変失礼いたしました。
今後とも宜しく願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月14日 15:40:27
-
無料サービスとは言え、白米がベタベタしていたり品数が少なかったり、野菜類中心の朝食が残念でした。以前東横イン新潟駅前に宿泊した時はおいしくいただけたのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2016年12月30日 11:38:49
-
この度は朝食に関しての投稿ありがとうございます。お客様の御意見も参考に、改善に務めたいと思います。この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員一同より一層精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
スーパーサウスポーあさちゃん。さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- スーパーサウスポーあさちゃん。さん [50代/男性] 2016年08月17日 19:09:12
-
ロビーにあるパソコンのブラウザが特殊で見れないページがあった。
朝食のロビーが混みすぎていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2016年08月18日 20:44:46
-
この度は東横イン熊本駅前をお選びいただき、誠にありごとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
震災後は、当ホテルは満室の状態が続いており、朝食もご利用頂いているお客様が多くいらっしゃる為混雑する時間がありお客様にはご不便をお掛けしているところもございますが、また熊本へお越しの際には是非東横インをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
aimaaan0515さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- aimaaan0515さん [30代/女性] 2016年07月20日 11:51:43
-
初めて利用させて頂きました。建物も室内も綺麗でした。
今回、ダブルの部屋に宿泊しましたが、もう少し広さが欲しかったです!!
あとは、朝食が一階ロビーで出入口の所にテーブルがあるため、ホテルに出入りするのも目に入るし衛生面が気になりました。
食事は無料だったので、品数が少なかったです。
有料で良いのでもう少し充実した朝食が食べたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2016年12月16日 14:35:15
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
改善の努力を今後もしてまいりますので、また、是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞高層階喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【高層階喫煙ダブル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月01日 23:55:27
-
職員の方は親切でした。
外出の帰りにフロントが込み合っておりしばらく待っていました。
その中で順番待ちを割り込んでキーを求める人に対しフロントで対応されていました。
不快感を強く感じました。
おそらく私以外にも同様の感触を持たれた方もおられたと思います。
とても残念です。
職員教育の大切さを感じて頂きたい事例でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2014年01月28日 11:25:15
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用いただきましてまことにありがとうございました。フロントの対応で、お客様に不快感を感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がございませんように、スタッフ一同気を付けてまいりますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月18日 19:47:01
-
The bathroom had a bad odour and it was unbearable. I hope this gets fixed. The room was slightly dirty especially under the bed. But the hotel was located in a great proximity to the station and was convenient for travellers. The room size was reasonably big.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2013年01月21日 11:48:17
-
Thank you for staying at our hotel.
We are very sorry about odour and dust.
We told Room Maids about that and keeping the room clean.
If you have any opportunity to come toKumamoto, please use our hotel again.
Thank you.
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルＶＯＤ見放題禁煙プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
設備・アメニティ5
PINK8254さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
2泊で宿泊しました。
チェックインの時お掃除どうしますか？と聞かれ断り14時頃タオル類をドアノブに掛けておきますねとフロントの方に言われたのですが翌日部屋に戻ると人が入った形跡！掃除を断ったので荷物はそのまま広げていたためビックリしました。戻って来てフロントの方に聞いたのですがお掃除するようになってました。と言われましたが確実にお掃除はお断りしていました。
聞いた事はきちんと把握しておいていただきたいです。それさえ無ければとてもいいと思います。
また泊まりたいと思いますので次回はこんな間違いがないように願います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は東横イン熊本駅前をご利用ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず清掃の件、たいへん申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが決してないようにスタッフ一同、周知徹底していきたいと思います。
たいへん申し訳ございませんでした。