東横イン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
プラン名についてのご意見ですが、喫煙と禁煙がわかりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはシングル……喫煙部屋
　　　　　禁煙シングル……禁煙部屋
　　　　　　　　　　　　　　となっております。
お客様のご宿泊日は満室で、お部屋のご変更の対応もできない状態でした。今後はお客様によりわかりやすい表示方法を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

この度は東横INN熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかくお泊まり頂いたにも拘らず、私どもの不行届きからお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

私どもスタッフ一同、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、頑張っていく所存でございますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同お客様が心地良く快適に過ごしていただけるように最善を尽くしてまいりますので、またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は東横INN熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では駐車場が満車だったとの事で、お客様にはお手間を取らせてしまい、大変失礼致しました。

沢山のお客様に満足していただけるよう、頑張ってまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度、東横イン熊本駅前を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バイクや自転車の駐輪場に関しまして、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
これより、より良いサービスを追及しスタッフ一同頑張ってまいります。
又のお越し心よりお待ちしております。

　この度、熊本駅前店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のお時間につきましては、前々より多くのご意見を頂いておりまして、検討を考えております。
もっと良いホテルになるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越し、心よりお待ちしております。

　この度、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。朝食の時間に関しましては検討を考えております。
より良いホテルとなるよう頑張って参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。

この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございます。
九州新幹線開業に伴い、駅周辺も変わりつつあるのですが、まだまだ開発半ばのようです。
不憫な点もございましたでしょうが、ご了承のほど宜しくお願いいたします。
今後もスタッフ一同お客様が心地良く快適に過ごしていただけるように最善を尽くしてまいりますので、またのお越し、心よりお待ちしております。

　この度は、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は７時から９時半まで無料サービスをしておりますが、朝食時間に関しましては検討して参りたいと思います。
テレビ（映画など）見放題ＶＯＤ　５００円は皆様にご好評頂いております。
これからも、より良いサービスを目指し頑張って参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。

　この度、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
このような事がないよう、徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日は東横インをご利用いただき、ありがとうございました。
この度不愉快な思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。このようなことが今度ない様にスタッフ一同注意して参ります。また熊本へお越しの際は是非ご利用下さい。

この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にまた次も泊まりたい!!と思っていただけるようなホテル作りに日々精進して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、スタッフの教育が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後二度とこのような事がないよう、スタッフを再教育し、より良いサービスが提供できるようスタッフ一同精進いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

　この度、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。電話対応の際も、もっと周りに気配り出来る様徹底して参りたいと思います。
より良いホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

　この度は、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
周辺の高い建物が当ホテルのみとなり、虫がたくさん集まってくる環境になります。この度は、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
対策を考えて参りたいと思います。
またのお越し心よりお待ちしております。

　この度は東横イン熊本駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの教育が行き届いておらず、申し訳ございません。
東横インクラブカードはとてもお得なメンバーズカードでございますので、皆様にお声掛けさせて頂いております。
入会金と宿泊合算の領収書は出せますが、備考欄に入会金の但し書きをそえさせて頂く事になっております。
これよりもっとスタッフの教育に力をいれていきます。不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越し、心よりお待ちしております。

この度は東横イン熊本駅前にご宿泊くださいましてありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。又のご宿泊お待ちしております。

　この度、東横イン熊本駅前店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度、接客が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。　
当ホテルはお客様専用の駐輪場を設けておらず、駐車場も先着順となっており、混雑している時は、特にお客様にご迷惑をお掛けしております。
そんな時こそ、より良い接客をと心掛けているのですが、出来ておらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。　　　
このような事がないようスタッフ一同気を引き締めて、頑張ってまいりたいと思います。

　この度、数あるホテルの中より、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。只今新幹線開通工事の為、周辺にはお店が少なく、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。後数年しますと工事も終わり、便利になるかと思います。またのお越し心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

部屋の設備に不備がありまして
大変申し訳ございませんでした。
スリッパの不備に関しましては
清掃チームに申し送りさせていただき
２度とこのようなことがない様に致します。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

枕に関しまして説明させていただきます。
「ドキドキときめきプラン」は
こちらはシングルのお部屋に２名様で
お泊り頂くプランとなっており
プラン説明の欄にも記載させていただいておりますが
枕のご準備を致しかねる場合もございます。
ご理解いただきます様、お願いいたします。

朝食サービスも
限られたスペースの中で
お１人でも多くのお客様にお召し上がり頂けます様
平常時よりもテーブル・イスを増設し
スタッフも増員いたしまして、
スタート時間を早める等致しましたが
ご期待に沿えず、申し訳ありません。
改善の余地がある点は
これから工夫を凝らし改善して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。