Ｐちゃん３３３３さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- Ｐちゃん３３３３さん [30代/女性] 2011年02月22日 17:26:20
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全体的に普通な感じでした。
この金額だったら街中のホテルにしておけば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2011年02月23日 00:45:18
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまた次も泊まりたい!!と思っていただけるようなホテル作りに日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
MA.SA.さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- MA.SA.さん [20代/男性] 2010年12月13日 17:13:11
-
温泉などの設備があるともっと良かった。初めて使うのでもっとホテルの説明があると良かった。部屋の電気のつけ方が特殊だった為、最初は手間取りました。料金は非常に満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年12月14日 08:19:20
-
この度は、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
より良いサービスを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月02日 01:32:32
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ちょうど学会か何かが重なってしまったせいもありますが、朝食会場がめちゃくちゃ混雑し、朝食はあきらめました。部屋などはいつも泊まる東横インさんと同じでしたが、他より広く、また高層タワーだったので眺めがよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年11月08日 07:20:28
-
東横イン熊本駅前のご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
ご宿泊のお客様が多いときこそ再度対応を見直していこうと思います。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
☆カニ缶☆さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- ☆カニ缶☆さん [20代/男性] 2010年10月18日 21:45:56
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お部屋は広くて展望に感動しました
お風呂も十分広くて
ゆったりくつろぎながら
入ることが出来ました
今回はホテルでの滞在時間が少なかったのですが
今度はホテルでゆっくりしたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年10月19日 01:20:31
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この度は東横イン熊本駅へご宿泊頂きありがとうございます。高層階からの眺めは他の店舗ではないサービスと自負しております。来春には新幹線も開通いたしますので、是非また熊本へお越しの際にはご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★デラックスツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 02:18:28
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駅前と言う事で選びましたが、周りにコンビニ一つ無くかなり不便でした（駅構内のコンビニは改装中との説明）
室内は綺麗でしたが、ＴＶの操作性・番組選択等他のホテルより見劣りしました
（オフタイマーは付いていない、ＢＳやＣＳも見れない）
今では考えられません
かなりショックでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年10月14日 07:47:31
-
この度は東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。駅前も新幹線開通に向けて改装中でありますが、だんだんと進化していくと思います。
しばらくの間不便ではございますが、素敵な熊本駅になると思いますので、もう少々お待ちくださいませ。
TVに関しては、改善を考えておりますので、不便で申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
又のご宿泊心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルお一人様専用【禁煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月26日 21:45:33
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フロントの方の対応が非常によく、駅からも近くて交通の便もよく大変満足でした。また利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年09月27日 06:56:31
-
数あるホテルの中から東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月23日 19:21:12
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駅から近くて良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年07月26日 08:32:40
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この度は東横イン熊本駅前にご宿泊くださいましてありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。又のご宿泊お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルお一人様専用【禁煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月07日 23:14:56
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その日は九州ツーリング目的のバイク客がたくさんいました。
ちょっと遅めにお伺いしたのですが、駐輪場が不足していたようで、
チェックインの前に、「バイク停めるところ確保してから出直して来い」的なことを言われました。
チェックインすらさせてもらえませんでした。
なんとかしようという努力が一切見られませんでした。
GWですよ、駐輪場確保できなかったら、ほぼ宿無し決定ってことですよね。
同じ目にあったお客さんも他にもいらっしゃいました。
教えてもらった駐車場になんとか停めることができ、宿泊できました。
駐車場のおばちゃんはとっても親切で救われました。
感謝しています。
悪いのは、駐輪場のキャパ（台数・先着順などなど）を調査せずに伺ったこちらです。
でも、御社にはもう二度と泊まりません。
値段に対し、設備や朝食はよかったと思います。
混んでいないときだったら最高のホテルなのかな？
でも、混んでいるときの対応って、他社との比較において、重要なポイントですよね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年06月08日 07:23:38
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この度、東横イン熊本駅前店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度、接客が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルはお客様専用の駐輪場を設けておらず、駐車場も先着順となっており、混雑している時は、特にお客様にご迷惑をお掛けしております。
そんな時こそ、より良い接客をと心掛けているのですが、出来ておらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。
このような事がないようスタッフ一同気を引き締めて、頑張ってまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 14:36:44
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ホテルのロビーが狭いところに朝食用のテーブルが所せましと並べてありチェックアウトでエレベーターからカウンターに行くのにテーブルの隙間を探して通過する配置は大きなスーツケースを転がしている外国人は通る事が出来ない。早急にエレベーターからフロントまでの通路を作ってほしい。また、あの狭いロビーでの朝食は人の出入りがあり不潔に思える。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年06月02日 07:08:23
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この度、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。早急に検討させていただきます。より良いホテルを目指し、スタッフ一同頑張ってまいります。またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 14:27:34
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JR近辺は再開発中なのか食事できるところが駅だけと言う環境です。コンビニも駅にあるだけ。ビジネスには良いのですが観光目的なら駅前は避けた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年06月02日 07:05:24
-
この度、数あるホテルの中より、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。只今新幹線開通工事の為、周辺にはお店が少なく、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。後数年しますと工事も終わり、便利になるかと思います。またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月16日 17:05:16
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駅から近く便利でした。24階に泊まったのですが、眺めもよく、いい夜を過ごせました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食無料サービス】サラ☆ツヤ 新レディース高層階プラン
シングル【禁煙】 朝食サービス- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年02月17日 07:25:38
-
この度は当ホテルへお泊り頂きありがとうございました。
高層階からの夜景は当ホテルの自慢の１つであり
熊本在住の方は意外とご存知でない
穴場スポットかと思います♪
また熊本へお越しの折りは
当ホテルへご宿泊くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】サラ☆ツヤ 新レディース高層階プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月01日 17:37:07
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高層階の夜景はなかなか綺麗でした(^^)
次回は熊本市内方面が見える部屋を利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年11月02日 07:25:38
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご宿泊の際に市内方面ご希望の旨をご予約の際にお伝え頂きましたらご用意をさせて頂きますので、熊本にお越しの際はぜひまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 22:43:49
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立地が便利でした。また利用します。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年09月30日 07:44:32
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駅前開発も着々と進んでおり、ますます駅周辺も発展いたします。次回お越し頂いた際はまた違った景色をご覧頂けるかと思います。ぜひ、また熊本にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 22:51:22
-
フロントの対応をもう少し考えてもらいたい。一人の対応が悪いだけだが
ホテルの印象最悪。他の方がコメントされていましたが、満室だと枕が一つしか
用意できないなんて、いままで何処のホテルでも言われた事ありません。
無いと言われれば、我慢するしかないですが、部屋へ行ってみるともう一人分の
タオルやら、パジャマが無かったので、外へ夕食を食べに出た帰りに、
フロントに言うと、裏の部屋からタオルとパジャマ一式と一緒に枕まで、
出てきたじゃないですか。嘘つかないでもらいたい。
その重たい枕等、一式を運んでももらえず自分で部屋まで運びました。
折鶴やメッセージのサービスより、他の所に気を配ってください。
立地も駅には近いけど、本当に周りには何も無い。
フロントで聞いても数件教えてもらえただけでした。
仕方なく、駅に行ってみたらそれなりにお店も食べる所もありました。
どうして、駅を案内しないのか不思議です。
東横イン熊本駅前は利用したくありません。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年09月26日 08:22:08
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。まず、フロントの対応についてですが、確かにご意見の通り、対応をしっかりしていれば、お客様に不愉快な思いをさせずに済んだのではないかと思っております。説明不足があったと思われますが、今後の対応についてもスタッフと十分話し合った上で、対策を考えていきます。
熊本駅前は現在再開発中で、自慢できるものが何も無いのが現状でございます。あと2-3年後にはきっと自慢できる熊本駅前ができあがることになりますので、今しばらくお待ちくださいませ。お店を訪ねられたときに、お客様が何をお召し上がりになられたいのか、詳しくお尋ねすべきでした。大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は全社員とも話し合い、今後このようなことがないように努めて参りますので、また熊本にお立ち寄りの際は是非ご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 01:38:51
-
色々ときれいで非常によかったです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年09月23日 07:37:16
-
当ホテルへご宿泊頂き
ありがとうございました。
綺麗なお部屋でお迎え出来る様
清掃スタッフが毎日気合を入れて
お掃除しております。
次回ご宿泊の際も
綺麗なお部屋でお迎えできるよう
心をこめて清掃いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 01:24:54
-
新しいホテルで気持ち良かった、色んなサービスがあったが時間の関係で利用が出来なかった今度はゆっくり活用します。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年09月23日 07:36:26
-
先日は当ホテルへお泊り頂き
ありがとうございました。
次回お泊りの際も
ご満足して頂ける様、努めてまいりますね。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 23:59:24
-
よく利用させていただきます。
予約なしで行ってもアメニティグッズをいただいたりと、とても快適だったのですが、楽天で予約をしたら、プランの内容が違いました。あわせて、４泊で予約をしたのに１回分のグッズ。がっかりしました。楽天を通さなければ良かったと思っています。
でも、交通がとても便利な事と、料金も安くなったので、次回からは直接予約をして、また利用させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年07月22日 07:34:48
-
いつもご利用いただいているとのこと、
とても嬉しく思います。ありがとうございます。
グッズの件、配慮不足で申し訳ございませんでした。
アメニティグッズのお渡しは
１回のチェックインお手続きにつき
お1つとさせて頂いております。
しかし、御連泊のお客様も
フロントにお申し付け頂けましたら
お渡しするようにしておりますので
御気軽にお申し付けください。
今後、お客様にこのような思いを致しませんよう
努めてまいります。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月08日 11:03:24
-
同フロアの部屋で夜中の4時位まで部屋で宴会状態。以前宿泊した時もそうでしたが客をチェックインさせれば後は野放し状態の面が見受けられます。きっと夜間の見回りもされていないのでしょう。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年06月21日 09:34:32
-
今回はご利用頂きありがとうございました。
お客様にはとても不快な思いをさせてしまい、とても申し訳なく思っております。
まだまだ改善していく事が多々あるかと思いますがお客様皆様に笑顔で帰って頂けるように、私どもも日々進化してまいります。
是非またご利用下さいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】熊本の街並みを一望してみようプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】 朝食サービス】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月26日 11:20:21
-
熊本駅近くというアクセスの良さは良かった。
部屋からの眺めもよく、ビジネス利用としては特に不便を感じなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル【禁煙】 朝食サービス
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2009年03月26日 11:55:15
-
東横インをご利用頂きありがとうございました。
お部屋からの夜景は
このホテルの自慢の１つでございます♪
またのご利用をお待ちいたしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
旅行に馴れていない人でも、熊本駅前なのでホテルの位置がすぐ分かりました。
朝６時発車さくら５４４号に乗車する為、朝飯をパスする事になりましたが、早朝５時から食堂は営業していないので…
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル
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この度は、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今、当ホテルは朝食7時より無料サービスとなっておりますが、お客様のご意見をもとに検討させて頂きます。
またのお越し心よりお待ちしております。