投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月09日 15:35:48
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エアコン取付が甘く仕方なくカタカタ騒音の中、一晩我慢しました。
ＷＩＦＩも加紙に書いてあるのを何回もやっても繋がらず相当イライラしてフロントに電話。
ＴＶを付けたら出ています、、、最悪！！
その他ももろもろ最低のホテルでした。
良いのは駅前であり便利が良いと言う点のみ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2020年07月18日 14:56:14
-
東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。エアコンの音でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。WIFIの件ではご案内不足で申し訳ございませんでした。改善してまいりますのでどうぞまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 11:46:36
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テレビのトップページの表示によれば部屋毎にWifiの機器があるようでしたが、泊った部屋の機器がWifiの候補に出てきませんでした。
フロントに電話して別の部屋の機器の名前とキーを教えてもらって接続させてもらいました。朝早くから対応ありがとうございました。
機器の故障だったのでしょうか。
あるいは設定が間違っていて別の名前で候補に出てきていたのかも知れないですね。
それとも盗難されていたのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2019年11月01日 21:46:56
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今回Wifiがスムーズにお繋ぎできず大変ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は一時的に接続が悪く、エラーが起きたと思われます。またご宿泊の際に不具合などございましたらいつでもフロントにご連絡お願いします。すぐにご対応させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月13日 20:01:56
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立地条件は最高にいい。ただ、やはり騒音？がきびしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2016年02月14日 10:08:24
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。騒音がJRや新幹線によるものでしたら、高層階を次回お選びいただくと幾分かよくなるかもしれません。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月11日 12:48:04
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２度目の利用だが、今回も大風呂には入れなかったのが残念。
朝食メニューがもっと工夫されてると嬉しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2015年08月12日 23:29:17
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先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のお声を元に改善して参ります。またのご利用、従業員一同こころよりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月04日 16:31:17
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いつもここ利用してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2015年06月06日 14:29:54
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは駅や市電乗り場やバス乗り場が近く、交通アクセスが便利です。
またのご利用、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月04日 16:30:40
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いつも利用させてもらっています。
ＪＲも新幹線も近いし非常に便利です。
ただ食事をするところが、高望みをすればないので
（市電か車での移動を要する）
食事は済ませていった方がいいですね。。。
熊本に行ったら必ず利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2015年06月06日 15:40:49
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いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
食事につきましては、ご不便おかけいたしまして、申し訳ございません。
軽い夕食でよろしければ、月～木曜日の18時半から20時まで、ロビーにて70食限定のカレーライスをご提供致しております。ご好評いただいておりますので、是非ご賞味ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月19日 16:38:37
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車で行く時は要注意。9時15分にチェックアウトして立体駐車場に行くと人待ちの行列で、係員（W氏）の手際があまりに悪く、１台出庫するのに２～３分かかる。しかも待っている人間の名前をメモも取らず何回も聞きに来るわ、順番を間違えて他の宿泊者に不快な思いをさせるわ、最低だった。
いかにも東横インらしく人件費を抑えたオペレーションで、チェックアウト後の客はどうでもいいと経営陣が考えているんだろうなと推測。１号と２号、２台の立体駐車場があるにも関わらず１号にしか駐車させず車の出庫を集中させるわ、チェックアウト後の客が多い時間帯なのに係員１名だけでフロントも手が回ってない・・・
おっと、晩御飯後にフロントに戻るが鍵受け取るだけでも５分以上待ったのを思い出して、さらにムカついてきたよ。
高層階だったしVODが500円で部屋は結構広いしネットはあるし駅前だし黒亭歩けるし、この点は気に入ってるが、個人的には２度と泊まらないね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2012年03月20日 15:29:12
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この度は、数あるホテルの中より、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客さまのご意見のとおり、ご宿泊のお客様が大変多い場合は、駐車場も満車になりご出庫される方にご迷惑をお掛けしてる現状です。大変申し訳ございません。なるべく一号機二号機に偏らないように駐車場の係りの者が調整をしています。その調整もお客さまの出庫が重なってもスムースに行えるようにしているものです。ただ、一号機二号機のお客様がいつご出庫されるかどうかわからない状態でございますので、このようなことが起こります。もし、ご出庫の時間を急がれるようでしたら、近隣のコインパーキングへ駐車されることをおすすめいたします。提携はしておりませんので、24時間で600円から800円のお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。
駐車場の係りの者の対応については、ご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。お名前を間違え、出庫する車が違ったら、他のお客様にもご迷惑をおかけしますので、確認の意味でお聞きしたようです。今後はこのような事がないように指導していきますのでまた、ご指導のほど宜しくお願い致します。
お客さまのご意見を参考にしより良いホテルとなるよう頑張ってまいります。
またのお越し心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月11日 23:36:52
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駅からすぐで便利でした。
チェックイン時にズラリと列ができていました。
アメニティがプレゼントされますが、髪のケアパックではなく、化粧落としなど使えるものが良かったです。
朝ご飯は無いに等しいです。チョロっとでます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2012年03月12日 11:01:55
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この度は、数あるホテルの中より、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客さまのご意見を参考にしより良いホテルとなるよう頑張ってまいります。
またのお越し心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙ツイン】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月30日 12:20:21
-
フロント受付の挨拶が不十分
駅に近く旅行者にとって便利、すでに過去宿泊の経験があるので、あんなものかと認識はあるが、受付の挨拶が不十分。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2011年12月03日 13:23:02
-
誠に申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を真摯に受け止めフロント一同改善に努め満足していただける対応や挨拶を身につけていきます。
またのお越しを心よりお待ちもうしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
mariko522さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- mariko522さん [30代/女性] 2011年11月14日 10:39:55
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部屋は清潔で可も不可も無しという感じです。
外出して帰った時、チェックインする方が列を作っていたのですが、鍵の引き渡しと会員チェックインの窓口が同じため、同じ列に並ばないといけなく、鍵をもらうだけなのにかなり待たされイライラしました。
別にしてほしいと思います。
窓口の応対はどの方も丁寧でよかったので、それだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2011年11月15日 08:35:12
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この度は、数あるホテルの中より、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありごとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、いかにお客様のとって良いホテルになるか考え、検討していきたいと思います。
この度は、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、より良いサービスを追求し頑張ってまいります。
またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
saka0726さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- saka0726さん [30代/男性] 2011年09月22日 17:50:55
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普通の東横インです。
ビジネス利用で翌日熊本駅から新幹線移動という方は
利用してみてはいかがですか。
可もなく不可もなくです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2011年11月20日 13:19:13
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この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございます。
今後もスタッフ一同お客様が心地良く快適に過ごしていただけるように最善を尽くしてまいりますので、またのお越し、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★レイトサマーキャンペーン禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シーズンキャンペーン禁煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 21:58:42
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朝食は、おにぎりと味噌汁がメインでした。
パンは一種類のみで、ゆで卵やハムもなしでした。
朝はパンとタマゴの私としてはやや不満足でした。
せめて喫茶店のコーヒーモーニングと同等ぐらいには
してほしいです。
（料金が安いから仕方ないと割り切って利用してますが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2011年11月19日 01:04:30
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この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お客様が満足いただけるよう、今後検討させていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【高層階ツイン】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月07日 23:14:56
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その日は九州ツーリング目的のバイク客がたくさんいました。
ちょっと遅めにお伺いしたのですが、駐輪場が不足していたようで、
チェックインの前に、「バイク停めるところ確保してから出直して来い」的なことを言われました。
チェックインすらさせてもらえませんでした。
なんとかしようという努力が一切見られませんでした。
GWですよ、駐輪場確保できなかったら、ほぼ宿無し決定ってことですよね。
同じ目にあったお客さんも他にもいらっしゃいました。
教えてもらった駐車場になんとか停めることができ、宿泊できました。
駐車場のおばちゃんはとっても親切で救われました。
感謝しています。
悪いのは、駐輪場のキャパ（台数・先着順などなど）を調査せずに伺ったこちらです。
でも、御社にはもう二度と泊まりません。
値段に対し、設備や朝食はよかったと思います。
混んでいないときだったら最高のホテルなのかな？
でも、混んでいるときの対応って、他社との比較において、重要なポイントですよね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年06月08日 07:23:38
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この度、東横イン熊本駅前店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度、接客が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルはお客様専用の駐輪場を設けておらず、駐車場も先着順となっており、混雑している時は、特にお客様にご迷惑をお掛けしております。
そんな時こそ、より良い接客をと心掛けているのですが、出来ておらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。
このような事がないようスタッフ一同気を引き締めて、頑張ってまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料サービス】大好きなあの人とドキドキときめきプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】 朝食サービス】
羽listenerさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
熊本駅（電停）の近くで便利でした。
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東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。
JR熊本駅からすぐ、熊本名物路面電車の電停からもすぐの場所で、現在、熊本駅ビルも建設中で、この春開業予定、ますます便利になると私たちも期待しているところです。
またのご宿泊お待ちいたしております。