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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月30日 23:05:26
-
東横インのグループはどこも壁が薄い
朝食は無料との表示はどうなんでしょうか？ 私が食べている間、味噌汁・パンが出て来なかった
無料なら出なくてもいいのだろうか。
テレビ番組欄のコピーには新聞社の番組欄のコピーとディズニーのキャラクターが載っている
許可を得ているんだろうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2013年12月03日 12:05:20
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。壁が薄いというご意見に関しましては、申し訳ございません。本社の方にも報告させていただきます。今後の検討課題と思っております。
朝食の件に関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お客様への心配りが足りていなかったのだと思っております。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきまして、今後もサービスの向上を目指して頑張ってまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
風呂5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月15日 09:58:45
-
風呂が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2013年06月25日 11:34:35
-
東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足していただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上を目指してまいりますので、またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 20:29:10
-
エアコンが2007年製。18度に設定しても、室温が27度までにしかならず。暑かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月08日 18:23:01
-
いつもご宿泊ありがとうございます。エアコンにつきまして、効きが悪いなどございましたら、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。お部屋につきまいては、点検いたしました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 12:50:17
-
カードキーが技能せず、部屋の扉が開かなかった。よって、一階フロントへ戻ろうとエレベーターに乗り一階に着いたところエレベータードア前にチェックイン対応をした女性スタッフが立っていた。
ドアが開かなかったでしょ？
と、声をかけてもらい速やかに対処してもらえたのは良いが、ヘラヘラ笑ながらの対応には気分が良くなかった。
間違いは誰にでもありますから、怒ったりはしません、しかし、荷物を抱えて19階まで余計に往復してきた客の状況をまったく考えていない対応は、いかがかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月08日 18:49:25
-
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおりで、この度の対応はお客様の気分を害したと思います。
速やかに対応するだけではなく、接客の基本を見直して次のご宿泊の際にはご満足いただけるよう精進いたします。またのご宿泊をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月17日 17:58:22
-
全体的にはくつろぐことが出来ました。
気になるのは、やはり、朝食。他の東横インに比較して、味・品数・質において、レベルが落ちます。
朝の活力ですので、他店を参考にして見直して頂ければ幸いです。
また、熊本出張の際は利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2019年04月18日 18:45:32
-
東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考に、より一層改善してご満足頂ける様、従業員一同努力して参ります。
ぜひまた当ホテルのご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 高層階喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 14:54:24
-
他の部屋の物音が聞こえ、一泊目は眠れなかった。二泊目に回避するために早めに寝たので大丈夫だったが、早く目覚めてしまい、生活リズムが取りにくかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2019年02月28日 10:59:22
-
先日は東横イン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりお休み出来なかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
又熊本にお越しの際は是非お立寄りください。従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 16:40:45
-
駅に近く、部屋もきれいで広く景色も良いです。
アメニティについてはムダが無い感じです。
朝食が無料ではあるんですが、有料でもいいのでもう少し混雑緩和について工夫してほしいです。
とにかく混みます。バイキング形式なので取るのに時間がかかります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2018年11月26日 13:38:21
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また熊本にお越しの際は、是非当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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博多こねぎさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 博多こねぎさん [30代/男性] 2018年01月22日 19:13:55
-
見えているので迷うことはないと思いますが、熊本駅(白川口)からは徒歩数分の高層駅近ホテルです。
諸々と安定の東横仕様で、何かと気にすることなく利用できます。
今回は高層階のお部屋でしたので、昼夜眺めが良かった。ただ、高層階故か、連れと共に館内フリーWi-Fiは殆ど使えず終いで…。これはちょっと痛いところでした。
食事スペースの窮屈さは否めませんが、ご飯と汁があれば十分な私からしたら、「品数が少ない」とか何とか思うことはなく、ありがたい朝食サービスです。
お世話になりましたm(__)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2018年01月23日 10:05:54
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
Wifiの件につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。改善してまいりますのでまたぜひご利用お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 18:09:28
-
ポイントカードの加入案内の説明をいただいたが、お断りをした際、いい顔をされなかったことが残念。 その他は問題なし！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2017年08月10日 02:28:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。会員カードのご案内の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、こういった事のない様スタッフ一同徹底して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 06:47:41
-
２階のエレベーターに近い部屋は人の行き来が騒がしいのが残念です！
朝からは頼んでもいない延長コードを持参しましたと起こされるとかちゃんと部屋の確認とかしてるのかと更に残念な朝でまいりました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2016年11月30日 00:42:21
-
この度は、せっかくのご滞在の中、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今度このような事がない様スタッフ一同徹底して参りますので、また、宜しければご利用お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月10日 16:59:05
-
清潔で広目の部屋と風呂には満足でしたが、２階だったのが残念でした。JR駅前高層ホテルなので、熊本城や新幹線が見える部屋を期待してしまいました。
無料朝食ですが行列が出来て落ち着かない席なので、素泊まりのプランがあるとよいと思います。
チェックイン、アウト後に快く荷物を預かっていただけて大変助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2014年06月11日 12:09:42
-
この度は、東横イン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましては、高層階をご希望いただきますと、ご案内させていただきますので、次回はご利用いただきますと嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を参考に今後頑張ってまいりますので、又のご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 22:11:40
-
熊本駅のすぐそばで立地条件はとても良い場所です。
シングルでしたが部屋も広く、清潔で景色も良く環境的には申し分ない気がしました。
ただ、部屋にナイトガウンが無く困りました。（海外では置いてないことが多いのですが、日本のホテルにしては珍しいな・・と感じました）
そして、翌日に歯磨き粉が足りなくなりましたので追加をお願いした際の受付の方の対応に少し残念な印象を受けました。
ホテルマンの方の感じの良い対応が、ホテルのイメージにも繋がりますので、今後を期待してサービス・アメニティの評価を２にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2012年10月30日 06:24:21
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。フロントの対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ナイトガウン・コーム・レザーは１階のロビーに設置致しております。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。ハブラシの件ですが、歯磨き粉だけのお渡しはいたしかねます。また、ハブラシもお一人様お一つのお願いをしております。しかし、対応が悪く申し訳ございませんでした。また熊本にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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icefieldさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- icefieldさん [40代/男性] 2012年02月04日 20:31:07
-
今年一番の寒さであったにもかかわらず、チェックイン時には空調（エアコン）が入っていなかった。
省エネ対策であるのは、わかりますが、事前にチェックイン時間を伝えてあるにもかかわらず、部屋が暖まるまでの長時間、かなり寒かったです。
ホテルとしては何も問題ないのですが、最高気温が気温0度近くだったのですから、ちょっとした配慮が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2012年02月12日 23:27:14
-
この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は寒い中、ご宿泊いただきましのに十分な配慮ができませんでご迷惑をおかけしました。ロビーは空調を入れておりますが、各お部屋のエアコンはお客様ご自身で電源を入れていただくことになっております。説明不足で大変申し訳ございません。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 00:54:48
-
朝食付きは有難いが、人数に対して場所が狭くまた料理を取るのに並んでかなり待たされた。また高層ホテルで、エレベータが３台ある割には遅く乗るのに時間が掛かるし、自販機等が１階だけにしかなく途中階にもあったほうが良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2011年11月20日 12:33:03
-
この度は東横INN熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の数が多いときは皆様にご不便を掛けてしまうことがございますが、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、ホテルの課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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ステンバースさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- ステンバースさん [50代/男性] 2010年11月23日 00:24:15
-
LAN接続 Windows7も説明書に加えてね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2010年11月23日 09:05:59
-
この度、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに検討させて頂こうと思います。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ひざ爆弾小僧さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- ひざ爆弾小僧さん [50代/男性] 2024年03月19日 08:49:35
-
自動チェックイン機に長蛇の列。すいてるのに全く案内しないフロント。
各部屋に無料Wi-Fi設置されているようだが、部屋の中でも弱くて、使い物にならない。
朝食会場も狭いのは仕方がないにせよ、必要以上にテーブルを近づけているので、移動もままならない。
「看板」を信用して選択したが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2024年03月21日 15:53:49
-
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン際お待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけしました。また、Wi-Fiや朝食の件も大変ご迷惑をおかけしました。お客様からの指摘を今後の業務に活かしていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階喫煙シングル】
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edgcさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- edgcさん [60代/男性] 2023年12月13日 16:52:03
-
チェックインが自動に変わったので、ご注意ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2023年12月17日 13:50:58
-
edgc様
東横INN熊本駅前へご宿泊ありがとうございます。
チェックイン機の導入により依然よりも待ち時間が短くなりスムーズになりました。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！熊本駅より徒歩2分！【朝食無料/無料Wi-Fi】★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 16:03:28
-
高層階に宿泊したが、エレベーターが3機しかなく、時間帯によっては、エレベーターを待つ時間が長かった。また、高層階のため、エレベーターに乗っている時間も長かった。地震や火事、停電があったときにエレベーターが停止することを考えると、低層階の宿泊の方がいい可能性もあった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2023年10月09日 16:44:22
-
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。エレベータは停止して安全確認後しか復旧できませんので非常階段や別に設置している非常用エレベータを利用することになりますが、従業員も災害対策の訓練をしておりますので安心してご宿泊くださいませ。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 17:02:49
-
駅からは近い
高いビルなのでエレベーターが来るのが遅い
朝食は混んでてほとんど食べてない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2023年09月03日 20:53:56
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東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。お待たせして大変申し訳ございませんでした。朝食はお部屋でもお召し上がりいただけますので、よろしかったらご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！熊本駅より徒歩2分！【朝食無料/無料Wi-Fi】★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
サービスと設備の項目の原点理由は同じです。飲み物を飲もうと設備のコップを使用しようとひっくり返したら濃ゆい陰毛だか脇毛だかがふわっと出てきてすごく気持ちが悪くなりました。それ以外は良い部屋でした。
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東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。清掃につきましては不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃スタッフ、従業員に申し合わせいたしました。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。