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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 19:26:30
-
12時チェックアウトのプランにもかかわらず、11時に戻ったら、カードキーがロックされ部屋に入れなかった。
チェックアウトして」いないのに、なぜか説明もなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年07月15日 18:42:38
-
東横イン熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。チェックアウト10：00のお客様と間違えてカードキーの設定をしてしまったようです。たいへんご迷惑おかけしました。再発防止に取り組みます。
またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
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みかりんりん27さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- みかりんりん27さん [50代/女性] 2022年07月03日 08:27:51
-
おみやげチケットの使用が当日限りというのが困惑しました
フツーのビジネスホテルですね
街まで歩いて行けないのが残念ですが、時間に余裕があるときはいいかなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月06日 20:22:59
-
みかりんりん27様
東横ＩＮＮ熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。27階の建物で高層階からの眺めはみなさまから大変ご好評いただいております。次回は是非高層階へご宿泊されてみてください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
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funabashi007さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- funabashi007さん [50代/男性] 2022年06月30日 16:18:48
-
フロントが混んでいてストレスでした。部屋数が多いので仕方ない面はあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月02日 19:23:55
-
東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。この度はお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。スムーズにご案内できるようフロント一同邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 15:36:12
-
高層の部屋ではありますが、特別何か見える訳でもないし、目の前の建物の方がよっぽど高層な感じします。悪い感じはしませんが、特別感も特にはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月02日 17:25:54
-
東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営に役立ててまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 15:55:21
-
サービスは、良いが、宿泊客がフロントに溢れる事態が発生する。
蜜は避けたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月02日 16:58:29
-
東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。
なるべくスムーズにご案内ができるようスッタフ一同邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【高層階喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 11:33:35
-
お安いプランなので
利用させてもらいました。
駅近なのが良い所です。
また、このような安いプランがあれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年06月13日 09:27:13
-
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。熊本駅からすぐで、電車やバスのアクセスも良い立地です。またのご宿泊をお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
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つーくん1号さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- つーくん1号さん [50代/男性] 2022年06月02日 20:12:38
-
朝食が、残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年06月16日 12:35:27
-
この度は東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食の件申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受けとり、今後の朝食に役立てていきます。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！熊本駅より徒歩2分！【朝食無料/無料Wi-Fi】★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 18:17:21
-
朝食の際ですが後から来た人に並ぶ場所はここと指定もされてないのに勝手に突っ立かれて「俺が並んだから俺が先」とか言われて不快になりました。普通先に会場にいて待っている人がいたら順番を譲ると思うのですが。この先当方のような朝っぱらから嫌な気分になる人を出さないように「ここに並んでお待ちください」と案内を置くとか番号札を用意する等されたらいかがでしょうか。面倒だとは思いますが諍いに発展する前に対処されたほうがいい気がします。タダみたいなプランのくせして意見を言ってすみません。でもそれだけは納得いかないんで。スタッフの方には親切に対応して頂き感謝します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月06日 05:29:20
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 19:04:55
-
高層階で景色は良かった。朝食のメニューが少ないと思った。スタッフ対応は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年06月13日 09:32:01
-
東横INN熊本駅前をご利用いただき、ありがとうござ
います。当ホテルは27階建てでございまして、20階以上を高層階としてご提供しております。お部屋によっては熊本城が小さくではありますが、見ることもできます。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 18:53:33
-
部屋も広く熊本市の夜景が最高でした。また熊本に出張のさいは、またお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年06月13日 09:04:09
-
東横INN熊本駅前へご宿泊ありがとうございます。27階建てのホテルですので高層階からの眺めはとてもオススメです。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 09:01:58
-
チェックインスタッフ対応が不快でした。他店舗含め皆さん素敵な対応してくださる方ばかりだったので残念に感じました。他は快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月06日 19:51:19
-
東横ＩＮＮ熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今一度、お客様に対してのご対応の仕方をスタッフ同士で申し合わせいたしました。貴重なご意見を今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 喫煙シングル】
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脇の下のポニョさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 脇の下のポニョさん [50代/男性] 2022年05月19日 21:14:34
-
今回、駅前の27階建てホテルという条件とお得なクーポン券に魅かれて宿泊決定しました。実際に宿泊した階は10階でしたが、景色はそれなりに良かったです。しかし、エレベーターが３基あるのですが、利用者も多いため、結構待つ感じですね。あと、朝食が6:30からなのですが、6:45には１Fホール（朝食会場）は、エレベーターから出てすぐ長蛇の列で朝から少しテンションが下がります。朝食のテイクアウトができるためか、エレベーターの中がカレー等の匂いが充満していました。もう少し朝食のシステムを改善していただければ、宿泊客の方も喜ばれるのではないかと考えます。色々書きましたが、クーポン券でお土産もたくさん買えて満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年09月06日 19:48:20
-
脇の下のポニョ様
東横ＩＮＮ熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。エレベーター、朝食に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。貴重ねご意見を今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。またのご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
総合3
jj-tratさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- jj-tratさん [40代/女性] 2022年05月16日 14:20:38
-
無料wifiがあるのはありがたいですが、パスワードが分かりにくいです。
まさかTVの電源を入れた最初の画面に表示されてたとはなかなか気がつきませんでした。
もっと分かりやすい場所に、ここにありますと説明してもらえると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年06月13日 09:34:10
-
ご投稿いただきありがとうございます。初めてのご利用の方にはわかりづらくご案内不足でございました。たいへん申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【高層階喫煙ツイン】
総合3
だいちゃんわんさんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- だいちゃんわんさん [40代/男性] 2022年05月08日 17:41:43
-
意外と外国人が多かった、部屋は可もなく不可もなし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年06月13日 08:42:59
-
だいちゃんわん様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。コロナ前程とはいきませんが少しずつ日常に戻りつつあるなと私たちも感じております。まだ外出しづらい日々が続きますが、また熊本にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 21:15:39
-
サービスと設備の項目の原点理由は同じです。飲み物を飲もうと設備のコップを使用しようとひっくり返したら濃ゆい陰毛だか脇毛だかがふわっと出てきてすごく気持ちが悪くなりました。それ以外は良い部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年05月06日 09:45:43
-
東横イン熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。清掃につきましては不備があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう清掃スタッフ、従業員に申し合わせいたしました。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
ともさん77193さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- ともさん77193さん [50代/男性] 2022年04月30日 17:27:14
-
朝食のコロナ感染対策をしっかりやってほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年05月22日 13:56:52
-
ともさん77193 様
東横イン熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食は消毒や手袋など、案内しておりますが、
行き届いていない点があったと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後に生かしていきたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★対象県民限定★再発見×LOOKUP アミュプラザくまもとお土産チケット3千円+地域限定クーポン２千
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
総合3
ゴルフ練習中0455さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- ゴルフ練習中0455さん [20代/男性] 2022年04月01日 22:48:42
-
少し壁が薄いのかエレベーターの発着時の音声が聞こえるのが気になりました。宿泊費用に対して朝食のクオリティーは高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2022年04月29日 14:59:28
-
東横イン熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
エレベーター音が気になったとのこと、申し訳ございません。
エレベーターから離れたお部屋をご希望の際はご遠慮なくお申し付けください。
朝食はお楽しみいただけたようでよかったです。
たまのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 17:45:20
-
加湿空気清浄機も無かったし、アメニティもほとんど置いてなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2021年11月20日 22:24:30
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
加湿空気清浄機のお問い合わせにつきましては、１つ目のアンケートにお答えさせていただきました。アメニティはくしかみそり、お化粧水メイク落とし等のセット（ローテーションで）を準備しておりますが、ロビーでご自由にお取りいただくようにしておりますが、必要最小限の種類となっているかもしれません。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 17:43:52
-
20階以上の部屋だったので眺めは良かったが、加湿空気清浄機が無かったので、今後のリピートはないかと思います。
加湿空気清浄機は必須です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 東横ＩＮＮ熊本駅前 2021年11月20日 22:19:09
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
加湿空気清浄機のお問い合わせにつきましては、１つ目のアンケートにお答えさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高層階確約！20階以上から熊本ＶＩＥＷプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【高層階禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ熊本駅前 のクチコミ
カードキーが技能せず、部屋の扉が開かなかった。よって、一階フロントへ戻ろうとエレベーターに乗り一階に着いたところエレベータードア前にチェックイン対応をした女性スタッフが立っていた。
ドアが開かなかったでしょ？
と、声をかけてもらい速やかに対処してもらえたのは良いが、ヘラヘラ笑ながらの対応には気分が良くなかった。
間違いは誰にでもありますから、怒ったりはしません、しかし、荷物を抱えて19階まで余計に往復してきた客の状況をまったく考えていない対応は、いかがかと思いました。
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東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおりで、この度の対応はお客様の気分を害したと思います。
速やかに対応するだけではなく、接客の基本を見直して次のご宿泊の際にはご満足いただけるよう精進いたします。またのご宿泊をお待ちいたしております。