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東横INN熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.69
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.51
  • 食事3.32
宿泊年月
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174件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 16:03:28

高層階に宿泊したが、エレベーターが3機しかなく、時間帯によっては、エレベーターを待つ時間が長かった。また、高層階のため、エレベーターに乗っている時間も長かった。地震や火事、停電があったときにエレベーターが停止することを考えると、低層階の宿泊の方がいい可能性もあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熊本駅前 2023年10月09日 16:44:22

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。エレベータは停止して安全確認後しか復旧できませんので非常階段や別に設置している非常用エレベータを利用することになりますが、従業員も災害対策の訓練をしておりますので安心してご宿泊くださいませ。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 17:02:49

駅からは近い

高いビルなのでエレベーターが来るのが遅い

朝食は混んでてほとんど食べてない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本駅前 2023年09月03日 20:53:56

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。お待たせして大変申し訳ございませんでした。朝食はお部屋でもお召し上がりいただけますので、よろしかったらご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。

サービス3

114GONさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

114GONさん [60代/男性] 2023年05月28日 15:04:25

皆さんよくご存じの『東横INN』です。特にこれぞという特徴はありませんが、安心できるホテルです。
朝食コーナーが、1階のフロントフロアと同じところというか共用なので、朝の待ち合わせには、食事している方もいらっしゃるので、熊本駅で待ち合わせの方が良いのかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本駅前 2023年05月29日 19:13:30

114GON様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。ご安心してご宿泊いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。朝食会場は、フロントフロアでございますので、お部屋でのお召し上がりもお勧めしております。またのご宿泊をお待ちしております。

サービス3

ウルトラマン8249さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ウルトラマン8249さん [60代/男性] 2023年05月24日 11:35:02

朝食の会場が狭すぎて食事が満足にとれませんでした。
部屋からの景色は最高やったけど!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
東横INN熊本駅前 2023年05月24日 21:41:02

ウルトラマン8249様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
景色がいいとお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは27階建てで景色も良いと皆様からご好評いただいております。
朝食に関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に役立ててまいります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 18:08:24

チェックイン時に紙や機械住所等書く必要が無く、機械にQRコードをかざして代金支払いするとカードキー発行されるシステムにとても満足。
早朝6時過ぎにチェックアウトする為に1階へ降りると朝食を貰う方々の長蛇の列がエレベーター前いっぱいになっていました。とても通りずらい状態でした。
簡易的にでもいいので人がエレベーター前と通路いっぱいにならない様にベルトパーテーションするなどの対策をして欲しいなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年03月30日 20:16:25

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。朝食の列の件など貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。またのご宿泊お待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 04:33:51

熊本駅、アミュプラザくまもとのすぐそばで、立地は良きでした!!
でも、建ってからしばらく経ってるのか古いと感じる部分も多々。洗面台の排水は最悪でした。
枕元にコンセントがない。
無料の朝ごはんも人が多いとロビー狭くて座れないし、売り切れてるのも多々。部屋に持って上がれるのは良かったけど。
フロントはデジタルじゃなく、アナログな部分が多くて、混雑してた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本駅前 2023年03月22日 16:51:21

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご不便おかけして申し訳ございませんでした。また、全国旅行支援でアナログな部分が多く、重ね重ねなっておりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。またのご宿泊をお待ちしております。

サービス3

kenkuma908さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kenkuma908さん [50代/男性] 2023年02月21日 23:24:10

熊本駅前にある東横インです。 立地から大勢の方々が宿泊される為、朝、ロビーの食堂は人がいっぱいです。部屋で食事する事をお勧めします。
荷物を一時預かって頂く際はご丁寧に対応頂きました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2023年03月02日 08:42:41

kenkuma908様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。ご朝食時の混雑緩和の為、お部屋へのお持ち帰りをおすすめしております。お荷物はチェックイン前、チェックアウト後も当日中のお引き取りでお受けしております。ぜひ便利にご活用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

サービス3

ナオ539さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

ナオ539さん [40代/女性] 2022年12月25日 08:17:00

早朝の仕事があり、宿泊しました。
立地は最高、部屋は普通かな。
喫煙しかあいてなかったので、喫煙を選びましたが恐ろしく臭かったです…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2022年12月28日 05:27:16

ナオ539様
東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。禁煙のお部屋のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋は、はやく予約でいっぱいになることが多いので、お早目のご予約をおすすめしております。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 17:17:09

部屋の設備は古さを感じる部分もありますが普通に使えます。ベッド周りにコンセントがないので延長ケーブルが様子されています。パジャマは1階のエレベーター前でもらえますが
初めての人は分かりにくいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN熊本駅前 2022年12月29日 09:16:39

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。お客様の声で延長コードをお部屋においてほしいという貴重な声を多くいただきまして、ただいま全室設置を致しております。パジャマ、くし、かみそりはエレベーター横、一階からお手数ですが、お持ちいただいております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 20:43:59

熊本駅ほぼ正面といった抜群の立地。熊本駅利用なら、場所は申し分なし。昔に比べて、熊本駅周辺はかなり発展しているし。
ただ、市内中心部からは少し離れている。歩くなら、それなりの距離。交通手段はいくつもあるが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熊本駅前 2022年09月15日 12:29:46

東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。熊本駅の目の前なのでアクセスもしやすく、どんどん発展しているエリアですのでぜひまた、お立ち寄りください。
繁華街までは、歩きだと少々時間がかかるので路面電車がおすすめです。またのご宿泊をお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 20:29:10

エアコンが2007年製。18度に設定しても、室温が27度までにしかならず。暑かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熊本駅前 2022年09月08日 18:23:01

いつもご宿泊ありがとうございます。エアコンにつきまして、効きが悪いなどございましたら、ご遠慮なくフロントにお知らせくださいませ。お部屋につきまいては、点検いたしました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

サービス3

kanjiyouhamaさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

kanjiyouhamaさん [30代/男性] 2022年08月24日 23:31:22

熊本駅からすぐで立地は最高でした!
ただその分忙しいホテルなんでしょうか接客はあまり良い感じはしなかったです、、


あと27階建てと高いのにエレベーターが少なくて待つ時間が長いのが残念でした

朝食はシンプルながら美味しいんですが学生の団体客がいて食べるスペースがなくて部屋で食べるしか無かったのも残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN熊本駅前 2022年09月08日 17:35:53

kanjiyouhama様
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。
せっかく立地が最高と喜んでいただきましたのに、接客に不備がありましたようで、たいへん申し訳ございませんでした。接客面でもご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

サービス3

funabashi007さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

funabashi007さん [50代/男性] 2022年06月30日 16:18:48

フロントが混んでいてストレスでした。部屋数が多いので仕方ない面はあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
東横INN熊本駅前 2022年09月02日 19:23:55

東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。この度はお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。スムーズにご案内できるようフロント一同邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 15:36:12

高層の部屋ではありますが、特別何か見える訳でもないし、目の前の建物の方がよっぽど高層な感じします。悪い感じはしませんが、特別感も特にはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
東横INN熊本駅前 2022年09月02日 17:25:54

東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営に役立ててまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 15:55:21

サービスは、良いが、宿泊客がフロントに溢れる事態が発生する。
蜜は避けたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN熊本駅前 2022年09月02日 16:58:29

東横INN熊本駅前へご宿泊いただきありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。
なるべくスムーズにご案内ができるようスッタフ一同邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 11:33:35

お安いプランなので
利用させてもらいました。
駅近なのが良い所です。
また、このような安いプランがあれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN熊本駅前 2022年06月13日 09:27:13

東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。熊本駅からすぐで、電車やバスのアクセスも良い立地です。またのご宿泊をお待ちいたしております

サービス3

つーくん1号さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

つーくん1号さん [50代/男性] 2022年06月02日 20:12:38

朝食が、残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN熊本駅前 2022年06月16日 12:35:27

この度は東横INN熊本駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食の件申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受けとり、今後の朝食に役立てていきます。またのご宿泊お待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 18:17:21

朝食の際ですが後から来た人に並ぶ場所はここと指定もされてないのに勝手に突っ立かれて「俺が並んだから俺が先」とか言われて不快になりました。普通先に会場にいて待っている人がいたら順番を譲ると思うのですが。この先当方のような朝っぱらから嫌な気分になる人を出さないように「ここに並んでお待ちください」と案内を置くとか番号札を用意する等されたらいかがでしょうか。面倒だとは思いますが諍いに発展する前に対処されたほうがいい気がします。タダみたいなプランのくせして意見を言ってすみません。でもそれだけは納得いかないんで。スタッフの方には親切に対応して頂き感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN熊本駅前 2022年09月06日 05:29:20

ご宿泊いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 19:04:55

高層階で景色は良かった。朝食のメニューが少ないと思った。スタッフ対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN熊本駅前 2022年06月13日 09:32:01

東横INN熊本駅前をご利用いただき、ありがとうござ
います。当ホテルは27階建てでございまして、20階以上を高層階としてご提供しております。お部屋によっては熊本城が小さくではありますが、見ることもできます。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★高層階確約!20階以上から熊本VIEWプラン【朝食無料/無料Wi-Fi】★高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

サービス3

脇の下のポニョさんの 東横INN熊本駅前 のクチコミ

脇の下のポニョさん [50代/男性] 2022年05月19日 21:14:34

今回、駅前の27階建てホテルという条件とお得なクーポン券に魅かれて宿泊決定しました。実際に宿泊した階は10階でしたが、景色はそれなりに良かったです。しかし、エレベーターが3基あるのですが、利用者も多いため、結構待つ感じですね。あと、朝食が6:30からなのですが、6:45には1Fホール(朝食会場)は、エレベーターから出てすぐ長蛇の列で朝から少しテンションが下がります。朝食のテイクアウトができるためか、エレベーターの中がカレー等の匂いが充満していました。もう少し朝食のシステムを改善していただければ、宿泊客の方も喜ばれるのではないかと考えます。色々書きましたが、クーポン券でお土産もたくさん買えて満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN熊本駅前 2022年09月06日 19:48:20

脇の下のポニョ様
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。エレベーター、朝食に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。貴重ねご意見を今後のホテル運営に活かしていきたいと思います。またのご宿泊お待ちしております。

174件中 21~40件表示

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