クチコミ

総合評価
4.07
1,967
5
341
4
605
3
197
2
56
1
39
部屋
4.15
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.19
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
4.06
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
1,298
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
だーーーりん
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、朝食会場は混雑

駅近の立地は非常に便利でした。 部屋数に対して朝食会場が狭いので、朝食時は場所の確保が難しいです。 朝食を部屋に持ち帰るためのパックがあるので食べ損ねることはないですが、朝をたくさん食べる派の人にはちょっと物足りないかもしれないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
138
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東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスの良さにご満足いただけた一方で、客室数に対して朝食会場が手狭であり、お席の確保にご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お部屋へのお持ち帰り用パックをご活用いただき大変恐縮でございます。しかしながら、たくさん召し上がるお客様にとってはボリュームやメニューの面で物足りなさを感じさせてしまい、残念な思いをさせてしまいました。朝食の内容や提供方法につきましては、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。これからも、お客様からいただくお声を大切に、より快適なホテルづくりに努めてまいります。また熊本にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
東横INN熊本駅前
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ユキ0627
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、とても綺麗で快適な空間

とても綺麗で快適です。 駅近で便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
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東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。今後もより良いサービスのためスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-07-02
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
せいじ1751
50代/男性|9 件のクチコミ
熊本駅近で眺望は最高、朝食は改善の余地あり

熊本駅から近くてアクセスは最高。25階に宿泊したので阿蘇山がとても奇麗でした。 朝食はトレイがなくプレートのみだったのでご飯やみそ汁を運びにくいので改善してほしい。 朝食の品数が少なくありきたりのメニューなので可もなく不可もなくという感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。アクセスやお部屋からの眺望へのお褒めの言葉ありがとうございます。また、朝食では運びづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。お声かけ頂けましたら数量限定ですがトレーのご用意もございますので、スタッフにお声かけ下さいませ。メニューは季節での変更を行っております。次回はお口に合うものをご用意できていれば幸いです。またのお越しをお待ちしております
東横INN熊本駅前
2026-09-12
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
エーサーフ
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利

8月のお盆に家族で泊まりました。附属の立体駐車場が地震のせいか利用出来なくて困りましたが、すぐそばの屋外駐車場がたまたま1台空いたので良かったです。しかし、周辺の上限額有りの駐車場は他はいっぱいでヒヤヒヤしました。駅からは凄く近いし、土産物屋、コンビニも駅中にあるから便利ですね。部屋が駅側で朝早くから電車の音が聞こえて少しつらかったかな。朝食は無料だけど和食、洋食あり熊本ならではの料理もあり満足です。朝食のお客さんは多かったですね。部屋も綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
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この度はお盆のご家族でのご宿泊に、東横INN熊本駅前をお選びいただき誠にありがとうございました。立体駐車場につきましては、地震の影響によりご不便とご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。お近くの駐車場をご利用いただけたとのことで、私どもも安堵しております。一方で、駅からのアクセスや周辺の利便性、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。熊本ならではのお料理もお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、駅側のお部屋では早朝から電車の音が気になられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 「部屋も綺麗で快適に過ごせました」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-05
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
はち888888889291
50代/男性|297 件のクチコミ
スタッフの明るい対応

震災直後でしたがスタッフの皆さま明るく声掛けをしていただきました。 朝食が6時半からでパンしか食べられなかったのが残念ですが、ちゃんとルールを守って時間厳守しているのと、それをちゃんと対応していることが素敵だなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。地震直後でのご利用とのことでしたが、その後ご移動などでご不便ございませんでしたか。ご朝食に関してのご感想ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-04
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ken03234392
60代/男性|40 件のクチコミ
駅近で便利、朝食時間とスリッパ残念

駅も近く便利で助かります。朝食は6:30からなので6:00からのパンとスープのみいだだきました。6:00からになるとありがたいです。使い捨てスリッパは有料とのことで残念です。無料の電気スタンド借用できて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
158
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東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。高い評価をいただき、光栄に存じます。当ホテルは主要駅に近く、繁華街や観光地へのアクセスに適しております。無料朝食では、熊本県産の食材を使用した日替わりメニューをご提供しております。機会がございましたら、お食事もお楽しみくださいませ。客室のスリッパは、清掃時に消毒しております。恐縮ではございますが、不織布の使いスリッパは、フロントカウンターでお買い求めくださいませ。貸出品は数種類ご用意しておりますので、ご入用の際はホテリエまでお問い合わせくださいませ。またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-06-16
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
くまきん4642
40代/男性|36 件のクチコミ

東横インさんの朝食は必要最低限で無料。コスパ重視ですね。お弁当みたいにして部屋に持って帰って食べるのもあり。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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この度は東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。 朝食についてご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見を社内で共有し、今後もより良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-15
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
tigers510
60代/男性|31 件のクチコミ
熊本駅近で便利、朝食のカレーも美味しい

熊本駅近でとても便利です。部屋もきれいで気持ち良く利用させて頂きました。無料の朝食は充分だと思います。カレーがおいしいです。また次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前をご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 熊本駅からのアクセスやお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 また、無料朝食につきましても「充分」とのお言葉、そしてカレーをお気に召していただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 熊本へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN熊本駅前
2026-09-13
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
みゆき5037
40代/女性|7 件のクチコミ
セミダブルベッドと机があり室内は広々

シングルでしたがベットはセミダブルで、机もあり室内は余裕がありました。清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さやセミダブルベッド、デスクなど、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。これからも皆様に快適で気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-11
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
gtsfeat
50代/男性|59 件のクチコミ
チェックイン時の案内が不足していて困った

パジャマとかフロントで選ぶのが分からず、シャワー後に慌てた。 チェックイン時の案内不備あり。 連れも朝、同様の事を言っていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊いただいた際にパジャマのご案内が十分でシャワー後に慌てる思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またご同行のお客様にも同様のご不便をおかけしたとのことで重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時のご案内が行き届いていなかったことをスタッフ間で共有するとともに館内サービスについて分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたらより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
東横INN熊本駅前
2026-09-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
2929t
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングを部屋でゆっくり楽しめる

朝食、バイキングが部屋に持ち帰れるのでよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
今回は東横INN熊本駅前にご宿泊いただきありがとうございました。朝食バイキングをお部屋でもお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-09
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
たかめ0513
40代/女性|10 件のクチコミ

震災後にもかかわらず丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 震災後の状況の中、当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 ご滞在中、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。 また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-07
4
その他
一人
2026年9月宿泊
東京Pepe
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で交通の便が良く快適

駅近で交通も便利❗


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「駅近で交通も便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルは熊本駅からも近く、観光やビジネスでお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。 また熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-07
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
こうきんこうきん
50代/男性|11 件のクチコミ

いつも思いますが、熊本駅から近くて、フロントの方も頻繁に声をかけてくれます。朝食の準備をするスタッフも感じが良くて満足のホテルです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応、朝食スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-07
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
駅近で清潔感があり、スタッフも親切

駅近、キレイ、スタッフが親切。よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「駅近、キレイ、スタッフが親切」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-05
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
こうきんこうきん
50代/男性|11 件のクチコミ
熊本駅近で眺望は最高、朝のエレベーターは混雑

熊本駅のそばで立地がよく、今回は27階の最上階、眺めも最高でした。でも、その分、朝はエレベーター待ちが辛い。朝食も時間を少しずらすとゆっくり、食べれます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 熊本駅からの立地や、27階のお部屋からの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。最上階からの景色は、当ホテルならではの魅力のひとつですので、「最高」とのお言葉をいただき光栄です。 一方で、朝のお時間帯のエレベーター待ちにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。特にチェックアウトや朝食のお時間が重なる時間帯は混み合いやすいため、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 また、朝食につきましても、時間を少しずらしてゆっくりお召し上がりいただけたとのことで安心いたしました。熊本ならではのご当地メニューもお楽しみいただけましたでしょうか。 これからも熊本でのご滞在を快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-09-01
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ
熊本駅から近く、清潔で落ち着ける空間

熊本駅から近くで便利でした。 部屋は広くはありませんが、清潔感があり、落ち着けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。熊本駅からの立地について「便利」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。またお部屋につきましても広さは限られておりますが清潔感や落ち着いてお過ごしいただけたとお褒めの言葉ありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。また熊本へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-08-24
4
その他
一人
2026年7月宿泊
餓鬼将
40代/男性|5 件のクチコミ
部屋でゆっくり朝食バイキングを満喫

朝食はバイキング形式でしたが部屋で食べれるようになっていたのでゆっくり食べることができました また研修で熊本に行くときは利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお部屋でゆっくりお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 また、熊本での研修の際にご利用いただけるとのお言葉もありがとうございます。 次回お越しいただいた際にも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-08-21
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
雪まつり万歳
50代/男性|124 件のクチコミ
最上階の景観と朝食に満足、コスパ良し

部屋がまさかの最上階で景観良かったです お風呂はシャワー水圧弱かったので普通に 朝食美味しかったのとコスパを考えて評価しました。朝食は朝イチは激混みでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊ありがとうございます。景色をお楽しみいただけて良かったです。天気が良い日は特に、気持ちの良さを感じることができます。朝食会場の混みあいは申し訳ございませんでした。おいしく召し上がっていただけたのは嬉しく思います。メニューは少しずつ変えています。またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-08-18
5
その他
一人
2026年8月宿泊
nao6958
50代/女性|10 件のクチコミ
大きなお風呂と広いお部屋でゆったり満喫

お風呂が大きくてよかったです お部屋も広くゆったりすごせました ありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
東横INN熊本駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。お風呂やお部屋でゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN熊本駅前
2026-08-14