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上諏訪温泉 ぬのはんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.72
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.21
  • 食事4.75
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 13:30:05

ホスピタリティ溢れる最高のお宿でした。友人が体調を崩したのですが、お食事のサービス係の方やフロントの方に大変親切にしていただき、おかげさまで元気になりました。お食事も全部美味しく、50代の私たちには食べきれないくらい。特に早割特典の和牛のたたきとデザートが美味しかったです。お部屋からの諏訪湖もとてもキレイでした。是非また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年12月09日 10:04:52

この度は当宿にご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご友人の看護のお手伝いが出来た事、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お食事についてもお褒めの言葉をいただき、特に早割特典の和牛のたたきとデザートをお気に召していただけたとのこと、私たちの料理が皆様の思い出に残るものであったことに感謝申し上げます。諏訪湖の美しい景色もお楽しみいただけたようで、何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ和室(湖側本館or街側別邸)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 09:22:35

とても良いお宿でした。
お食事がとても美味しく早割りで付けて頂いた黒毛和牛たたきも絶品でした。
お部屋も選べないコースでしたが、平日だった事もあり、湖側で良い景色でした。スタッフの対応もとても良くて、規模も大きすぎず、さりげない調度品も素晴らしくて落ち着けるお宿でした。
諏訪に行く際はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年12月07日 11:20:33

この度は当宿にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事に関して、特に黒毛和牛たたきが絶品とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、湖側のお部屋からの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく感じております。

スタッフの対応や宿の雰囲気についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ和室(湖側本館or街側別邸)◆禁煙】

総合5

ミーちゃんあやちゃんさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

ミーちゃんあやちゃんさん [70代/女性] 2024年12月05日 19:59:58


初めての諏訪湖温泉でしたが景色もよいお部屋で、朝夕個室の食事処でゆっくり食事が出来ました。

接客の方の諏訪大社の説明が分かりやすく、夕飯の接客の方も心温まる接客で満足しました。

利き酒セットを頼みましたがとても美味しい日本酒で、量も驚くほどお得でした。

お土産の日本酒の参考になりました。

また、泊まりたい宿が増えました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年12月07日 11:14:53

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お部屋からの景色や、個室でのゆっくりとしたお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、接客スタッフの説明やサービスにご満足いただけたことも、私たちにとって励みとなります。

利き酒セットについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お得感を感じていただけたことは、私たちの諏訪の地酒の魅力を知っていただく良い機会になったのではないかと嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めて、この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【四季のお得会席】”百年旅館”で1泊2食「入門編」 吟醸豚、信州サーモンなど♪(夕食はお食事処)
ご利用のお部屋
【【湖側本館】2階or3階 諏訪湖を望む10畳和室 ◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年12月04日 21:21:15

本年2回目の利用です。2人利用では部屋は広さも申し分なく、眺望も諏訪湖を一望でき、大変良かったです。今回の夕食は陶板焼きにしましたが、前回のしゃぶしゃぶとはまた異なる美味しさで、大変おいしくいただきました。牛肉に限らず、食事は全体的においしく、また、量も適当で良かったです。次回もまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年12月05日 09:58:05

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、本年、2回目のご利用とのこと、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さや諏訪湖の眺望についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
陶板焼きもお楽しみいただけたようで、私たちの料理がご期待に添えたことに大変喜びを感じております。

お食事の量や全体的な美味しさについてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの使命ですので、今後も一層精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪15】<☆客室アップグレード☆>湖側高層階を確約&信州プレミアム牛コース【夕朝食は個室確約】
ご利用のお部屋
【【湖側本館】4階or5階 諏訪湖の美景を望む10畳和室◆禁煙】

総合5

いけいけあおいさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

いけいけあおいさん [50代/男性] 2024年11月30日 15:20:51

三世代での旅行だったので 和室二間のお部屋にしましたが、ゆったりと広く突き当たりのお部屋だったので静かで、すごく良かったです。
お料理も「入門編」でしたが、とても凝ったお料理で量も十分。紅葉したもみじが一番良く見えるという個室でのお食事も大満足でした。
諏訪湖畔に建っているので、朝食前にお散歩できたのも最高でした!
スタッフみなさんとても親切で感じが良かったので、またお伺いしたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年12月04日 14:38:03

この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、また、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お料理に関しましても、ご満足いただけたこと、特に紅葉したもみじが見える個室でのお食事をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
諏訪湖畔での朝のお散歩もお楽しみいただけたようで、素晴らしい思い出となったことと思います。

スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様の声を大切にし、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。

ぜひ次回もお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
改めて、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【四季のお得会席】”百年旅館”で1泊2食「入門編」 吟醸豚、信州サーモンなど♪(夕食はお食事処)
ご利用のお部屋
【【湖側本館】2階or3階 ご家族・グループ様用二間和室◆禁煙】

総合4

monくんさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

monくんさん [50代/女性] 2024年11月27日 12:04:43

料理が朝も夜も凄く美味しかったです
黒毛和牛のたたきも柔らかかった
部屋も綺麗で広く前に諏訪湖が見えるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月28日 09:53:57

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

料理に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。

また、お部屋からの諏訪湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。清潔で広々とした空間でおくつろぎいただけたことが何よりです。

今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【【湖側本館】2階or3階 諏訪湖を望む10畳和室 ◆禁煙】

総合5

ユー1157さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

ユー1157さん [40代/女性] 2024年11月25日 20:33:42

宿の雰囲気、従業員の方々、食事、立地…どれも満足です。早割のせいかかなりお得に泊まったので申し訳ないくらいです。お風呂も1時間毎度清掃、入れ替え作業があるそうですが休止時間もほぼなく入ることができるそうです。食事が綺麗で大変美味しく感動しました。量が多いのでお腹は空かせておいた方がいいですよ。
夜は音楽の生演奏もやっていました。その日はアルトサックスの演奏で、とても素敵でした。
楽しい旅になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月26日 09:53:17

この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在において、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
特にお食事について「感動した」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

お風呂についてもお楽しみ頂けたら嬉しいです。
お客様に快適にご利用いただけるよう、今後も清掃作業を徹底してまいります。また、夜の生演奏を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。アルトサックスの演奏は特に人気があり、皆様に楽しんでいただけるよう努力しております。

今後もお客様のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。改めて温かいお言葉を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ和室(湖側本館or街側別邸)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 21:16:29

食事は入門編でしたが、びっくりするくらい品数が多くて大満足でした。朝も作りたての豆乳の豆腐がまろやかで美味しかったです。家族旅行だったので、個室を用意してくれて写真もお願いしたら撮ってくださいました。温泉は眺めが何もないのが寂しかったですが、良い湯加減で何度も入りに行きました。スタッフの方が皆さん、笑顔でおもてなしして下さったのでサービスは最高でした。お部屋からは街側だったので諏訪湖を見る事が出来なかったので、今度は諏訪湖が眺められるお部屋に泊まりたいと思います。
気持ちよく過ごす事が出来、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月25日 09:30:29

この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事に関して「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に朝食の豆乳の豆腐をお楽しみいただけたとのこと、私たちの自慢の一品を気に入っていただけたことに感謝申し上げます。

また、大切な家族旅行でお客様にとって特別な時間を提供できたことは、私たちにとっても大変喜ばしいことです。

温泉についてのご意見もありがとうございます。眺めが寂しかったとのこと、申し訳ございませんでした。今後は、より良い環境を提供できるよう、検討を重ねてまいります。温泉の湯加減を気に入っていただけたことは、私たちの励みとなります。

次回は諏訪湖が眺められるお部屋をご用意できるよう、ぜひご予約の際にご相談ください。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。

改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【四季のお得会席】”百年旅館”で1泊2食「入門編」 吟醸豚、信州サーモンなど♪(夕食はお食事処)
ご利用のお部屋
【【街側別邸】8名様迄の二間和室(2017年リニューアル◆禁煙】

総合5

弾丸トラベラー9200さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

弾丸トラベラー9200さん [30代/男性] 2024年11月18日 17:27:56

温泉は肌に優しい泉質で気持ち良く、食事も朝夕ともに美味しいものばかりでとても楽しめました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月18日 18:56:20

この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
温泉の泉質やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

お食事に関しましても、朝夕ともに美味しいとお褒めいただき、ありがとうございます。季節ごとに変わるメニューを通じて、お客様に喜んでいただけるよう努めております。

もし何かご不便な点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。お客様の声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪21】一番人気☆「信州プレミアム牛の陶板焼き会席」が最大15%OFF♪【夕朝食とも個室確約】
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:11:45

サービス、部屋の掃除等の行き届きは○
チェックインしたときのサービスドリンクが自販機で選べる、は面白かった。
部屋が3階だったらもう少し諏訪湖の風景がよく見えただろう。
お風呂が夜中に男女交代制だけ、温度は少し熱め。わたしには良かった。でもタオルに旅館名がなかったのは残念です。
料理は普通の会席料理。最初のメニューはほぼ冷たいものが多く、煮物が温かければもっとよかったかも。別注の黒毛和牛のたたき、美味しかったです。
朝も普通で、すこし味の濃いものが多かったかと思いましたが、土佐醤油で食べる豆腐は美味しかったです。
あと久しぶりにホテルにちゃんとした土産屋がありお土産選びが楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月18日 10:05:36

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

サービスや部屋の掃除についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

お部屋からの諏訪湖の景観については、上階のお部屋をご指定を頂けるプランもご用意しております。

また、お風呂のタオルについてのご指摘につきましても、お客様にご満足いただけるよう、タオルのデザインや提供方法について見直しを行ってまいります。

料理に関しましては、ご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。
今後はお客様によりご満足いただけるよう、メニューの改善を検討いたします。また、朝食の味付けについても、今後のメニュー作成に活かさせていただきます。

売店についてもご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。次回ご来館の際には、ぜひ新しいお土産を見つけていただければと思います。

お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたのご訪問を心よりお待ち申し上げております。
次回はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
改めまして貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【【湖側本館】2階or3階 諏訪湖を望む10畳和室 ◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 16:20:20

接客してくださった皆さんがとても親切で丁寧でした。黒毛和牛のタタキも大変美味しく量も多くて嬉しい悲鳴でした。
お風呂もゆっくりできてとても楽しい旅となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月15日 19:26:09

この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

接客に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その努力が伝わったことに感謝申し上げます。また、黒毛和牛のタタキをお楽しみいただけたとのこと、量にもご満足いただけたようで何よりです。私たちの料理をお楽しみいただけることが、何よりの喜びです。

お風呂でのリラックスタイムもお楽しみいただけたとのことで、楽しい旅となったことをお聞きし、私たちも嬉しく思っております。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう、さらに努力してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 16:55:13

料理が本当に美味しかったです!山の幸が美味しいのに始まり、長野であれだけ美味しいお魚が食べれたのは良い意味で予想外でした!温泉もとても気持ちよくいつもより長く浸かっていました!
また是非行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月11日 18:10:24

この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。私たちの料理が、お客様の期待を超えることができたことは、何よりの励みです。

また、温泉もご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。リラックスしていただけたようで、私たちも安心いたしました。
今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州プレミアム牛】迷ったらこれ!一番人気コース☆黒毛和牛の陶板焼&地酒1本付<夕朝食とも個室確約>
ご利用のお部屋
【【湖側本館】4階or5階 諏訪湖の美景を望む10畳和室◆禁煙】

総合5

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投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 21:52:59

今回初めて利用させていただきました。

本館のお部屋は、入ってすぐに木の香りが感じられ、ホッと一息つける感じがしました、また、清潔感もとても高いと思います。
お食事は花灯篭という個室のお部屋でいただきました、お部屋からは少し距離がありますが、お世話をしてくださったスタッフの方の細やかな気遣いに癒やされました。
夕食は料理長の方のアイデアが詰まっており、素晴らしいの一言です。
朝食もとてもヘルシーでした。

またぜひ利用させていただきます、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
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恋人
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月11日 09:11:07

この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様にホッと一息ついていただける空間を提供できたことが何よりの喜びです。
また、ご夕食に関しても、スタッフの対応やお料理に、ご評価いただき、ありがとうございます。

朝食もヘルシーでご満足いただけたようで、私たちのこだわりが伝わったことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪21】「黒毛和牛豆乳しゃぶの信濃路会席」(スタンダード)が最大15%OFF【夕食は個室確約】
ご利用のお部屋
【【湖側本館】2階or3階 諏訪湖を望む10畳和室 ◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 22:34:27

別邸のリニューアルされたお部屋を4人で利用しました。
ベットが2台と畳スペースですが、布団を2枚敷くと狭いだろうと危惧していましたが思いの外ゆったり使えました。
横幅が少し広いタイプにしていただけたのですね!
チェックインしてから早速温泉に入りましたがシャワーヘッドが新しくなっていました。
シャワーが4段階に切り替えられる非常に高級なヘッドで、一番細かい水流に変えると霧状に出てきて肌にとても気持ち良く当たります。
お食事も広い個室で家族4人で談笑しながら楽しく頂けました。
最後のほうに提供された天ぷらの中になぜか松茸が入っていました。
ありがとうございました。
朝食後にロビーでいただけるコーヒーもありがたいのですが、どちらかというならチェックインのあとにゆっくり飲む方が良いです。(朝食後でもゆっくり飲んでますが)
ウェルカムドリンクの有無はホテルの印象や評価にも若干関わってきます。
朝と同じくセルフで良いのでチェックイン後のひと時に素敵な中庭を見ながらロビーでコーヒーが飲めたら良いなあと思います。夕方や夜に行ったことがないので分からないですが有料で飲めるんですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月07日 09:39:29

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

お部屋やシャワーヘッドの新しい仕様についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同励みになります。

お食事に関しましても、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。松茸の天ぷらについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
松茸は仕入れが流動的の為、良いものが仕入れられた時だけ提供させて頂いております。

ご指摘いただきましたカフェの件につきましては現在、人手とスペースの問題で営業しておりませんが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の環境作りを検討いたします。
また、夕方や夜のロビーでの飲食についても、併せて検討してまいります。

お客様の温かいお言葉を全スタッフで共有し、今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひ、またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【宮崎総料理長特選】2種の贅と厳選食材の貴賓会席(夕朝食は個室)
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 09:35:54

10月31日に宿泊しました、今まで利用したホテルでベスト10いやベスト5に入ります、何より従業員のおもてなしの心が充分に伝わりました、例えば配膳の忙しいスタッフに出会っても笑顔で譲ってくださいました、もちろんお部屋・食事・お風呂ベリーグッドでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月03日 13:16:43

この度は当館にご宿泊いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様から「ベスト5に入る」とのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。

特に、スタッフのおもてなしについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その心が伝わったことを嬉しく思います。また、お部屋や食事、お風呂についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪21】一番人気☆「信州プレミアム牛の陶板焼き会席」が最大15%OFF♪【夕朝食とも個室確約】
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 13:20:25

とにかく朝夕の食事が目にも美しくとても美味しいです。
夕飯は美食少量のプランだったのですが、お腹いっぱいになるほどです。同行した家族と「これ少量なのか?」と笑いあっていたほど。
部屋も綺麗で掃除が行き届いておりぐっすりと眠ることができました。
ただ大浴場のお湯は塩素の匂いがしていて鼻につきましたが洗い場も多く露天も気持ちがよかったです。
何よりスタッフさん方の丁寧なお出迎えとおもてなしが心地よかったです。
遠い田舎から旅の帰りがけの一泊でしたが、また諏訪にゆっくり旅行の際はお世話になりたい宿だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月02日 15:55:30

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

特に、朝夕のお食事についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。美食少量プランがご満足いただけるボリュームであったとのこと、スタッフ一同喜んでおります。お食事が目にも美しく、味も楽しんでいただけたことは、私たちの励みになります。

お部屋の清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には細心の注意を払っておりますので、その点を評価していただけたこと、大変光栄です。

一方で、大浴場のお湯の塩素の匂いについてご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける環境を提供するため、今後はお湯の管理方法について再検討し、改善に努めてまいります。洗い場や露天風呂を気に入っていただけたことは、少しでもご満足いただけた証と受け止めております。

また、スタッフのおもてなしについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に心地よいと感じていただけるよう、今後も丁寧なサービスを心掛けてまいります。

遠方からのご旅行の際に再度お越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
(おふたりさま専用) 個室お食事処『花笑』『花灯』『花車』で大切な人と語らう諏訪旅(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合5

nasubinohanaさんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

nasubinohanaさん [60代/女性] 2024年10月31日 19:20:31

信州に梨を買いに行く際、利用させていただきました。お部屋タイプおまかせのプランでしたが、3階の諏訪湖に面したお部屋でした。お料理がとても美味しくて、とてもコストパフォーマンスが高いと思いました。立地も良く、朝食前の散歩は気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年11月01日 09:03:39

この度は信州へのご旅行に際し、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋について、ご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お料理についてのお褒めの言葉も、スタッフ一同の励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、これからも品質向上に努めてまいります。
また、朝食前の散歩が気持ちよかったとのこと、当館の立地を活かしたご滞在をお楽しみいただけたことに、私たちも喜びを感じております。

ぜひまたのご訪問をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ和室(湖側本館or街側別邸)◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 21:24:03

9月12日に宿泊させて頂きました。
お料理がとても美味しく、心がこもっていました。一品一品工夫が凝らされていて、感動いたしました。
食前の梅酒が絶品でした、
サービスも素晴らしく、丁寧でした。
廊下に素晴らしい絵画が展示されていて、楽しませて頂きました。
又是非伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年10月25日 08:40:12

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お料理や食前の梅酒についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、一品一品に心を込めてご提供しておりますので、その工夫を感じ取っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

また、サービスや廊下の絵画展示についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様に楽しんでいただける空間づくりを心がけておりますので、その点が評価されたことに感謝いたします。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 19:03:13

10月20日に宿泊しました。フロントの対応がとても良いです。部屋はリニューアルされていて綺麗で良かったです。食事は夕食の量が多くて食べきれませんでした。黒毛和牛のたたきは要らなかったくらいです。味は全体的に少し濃いめに感じました。野沢菜のおやき入りの茶碗蒸しはボリュームがあり、ご飯は炊き込みご飯でなくて白ご飯でも良かったかもしれません。娘夫婦と宿泊しましたが、娘の部屋は隣に親子連れの人が宿泊していたらしく、ドタバタの騒音がしていました。そのことをフロントに伝えましたが、和モダンの部屋がいっぱいだったのか、対応してもらえなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年10月23日 09:41:45

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

フロントの対応やリニューアルされたお部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴できることは何よりの励みです。

一方で、夕食のボリュームや味付け、またお部屋の騒音についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に茶碗蒸しや白飯に関するご意見は、今後のメニュー改善に活かさせていただきます。
また、騒音に関しましては、畳タイプのお部屋しかご用意できず、ご宿泊のお客様にはご注意をお願いしましたが申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をもとに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回は、より快適なご滞在を提供できるよう、全力を尽くします。再度のご訪問をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早諏訪22】<四季のお得会席>に別注料理『黒毛和牛のたたき』つけちゃいます!【夕朝食ともお食事処】
ご利用のお部屋
【【街側別邸】 10畳和モダン(2017年リニューアル)◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 ぬのはん のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 11:21:49

とてもゆっくり過ごさせていただきました。
高齢の両親との旅行だったのですが、お食事をゆっくり楽しませていただきました。
朝食時にコーヒーのサービスがあったことはうれしかったのですが、
贅沢を言えば、夕食・朝食とも、お料理に比べるとデザートが少し印象が薄かったため、
もう少し力を入れていただけると嬉しいです。
それでも、トータルでとても満足しました。どうもありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
上諏訪温泉 ぬのはん 2024年10月16日 19:13:54

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご両親との大切なご旅行で、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に朝食時のコーヒーサービスについてお喜びいただけたこと、スタッフ一同励みになります。

しかしながら、デザートに関するご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お料理に対するデザートの印象が薄かったとのこと、今後はより一層力を入れ、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。頂戴したご意見は全スタッフで共有し、サービス向上に繋げていく所存です。

お客様にご満足いただけた点も多く、トータルで満足いただけたとのお言葉に感謝いたします。またのご訪問を心よりお待ちしております。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

改めて、この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【四季のお得会席】”百年旅館”で1泊2食「入門編」 吟醸豚、信州サーモンなど♪(夕食はお食事処)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ和室(湖側本館or街側別邸)◆禁煙】

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