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アンダの森 伊豆いっぺき湖のクチコミ･お客さまの声
総合3
夜中1時ごろ上階の足音で目が覚めてしまい、フロントに電話を入れて静かになりました。その後なかなか寝るれなかったです。チェックアウト時何か挨拶があるかと思ったのですが、何もなしでした。
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この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。上階フロアの足音に関しては、建物の構造上、すぐに改善することは難しいかもしれませんが、スタッフによる巡回強化、お客様からのご報告→対応の速さなど、すぐに出来ることから改善に努めてまいります。またチェックアウト時は、お客様に寄り添ったおもてなしとサービスをお約束していながら出来ていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、勝手ではございますが、私共のサービスを再度見直し、全てのお客様に満足していただける、またお客様の大切なご滞在を心ゆくまでお寛ぎ頂けるよう、日々精進してまいります。最後に貴重なご意見を頂戴しましたこと、お礼申し上げます。
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総合3
投稿者さんの アンダの森 伊豆いっぺき湖 のクチコミ
夜中1時ごろ上階の足音で目が覚めてしまい、フロントに電話を入れて静かになりました。
その後なかなか寝るれなかったです。
チェックアウト時何か挨拶があるかと思ったのですが、何もなしでした。
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この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
上階フロアの足音に関しては、
建物の構造上、すぐに改善することは難しいかもしれませんが、
スタッフによる巡回強化、お客様からのご報告→対応の速さなど、
すぐに出来ることから改善に努めてまいります。
またチェックアウト時は、
お客様に寄り添ったおもてなしとサービスをお約束していながら出来ていなかったこと、
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、勝手ではございますが、
私共のサービスを再度見直し、全てのお客様に満足していただける、
またお客様の大切なご滞在を心ゆくまでお寛ぎ頂けるよう、日々精進してまいります。
最後に貴重なご意見を頂戴しましたこと、お礼申し上げます。