親愛なるお客様へ

この度はアンダの森へご来館いただき、誠にありがとうございます。
食事、スタッフへの高い評価に重ねて感謝いたします。

しかしながら、一部スタッフの接客に対しましては、、
ご不快な気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。

申し訳ございません。

該当スタッフには直接指導をし、
今後お客様を残念なお気持ちをさせることのない様、
信頼回復に努める所存です。

貸切風呂のお湯の温度につきましては、
設定温度を見直し、お客様がご満足いただける温度での
提供に努めてまいります。

12月、寒さが増しておりますが、寒さ対策としまして、
防寒着のフリース、ホッカイロ、お部屋の中では貸出毛布など、
ご用意しております。他にも何か出来ないか、
スタッフ一同で知恵を出し合いながら、お客様の満足度の追求、
充実したサービスの提供を目指してまいります。

最後に、貴重なご意見に心より感謝申し上げると共に、
誠に申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー
鈴木　崇彦