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アンダの森 伊豆いっぺき湖 クチコミ・感想・情報

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アンダの森 伊豆いっぺき湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:2749件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.05
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.29
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの アンダの森 伊豆いっぺき湖 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-21 20:44:23

子どもも大人も遊べる場所がたくさんあるので、とても良かったです。
この日はあいにくの雨だったので、外で遊ぶことはできなかったですが、室内だけでも十分遊べるので、大満足です。
部屋は広く、ベッドも大きかったので家族みんなで横になっても広々寝れたのでよかったです。
洗面所の場所が微妙でした。
晩ご飯の時のご飯がかなり固く、途中でスタッフの方やシェフの方が来て確認して交換されたようですが、残念ながら食べきれませんでした。
貸切風呂はスマホで使用中か確認できるのですが、ずっと空いてはすぐ埋まる状態で、結局お風呂の前で並んで入りました。
これなら予約制の方が確実でいいのでは?と思いました。
スタッフの方たちは、子どもにも優しく声をかけてくれたり、親切でとても良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
アンダの森 伊豆いっぺき湖 2022-05-28 09:58:25

アンダの森の大切なお客様へ

この度はアンダの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日はあいにくの天候で残念ではございましたが、お楽しみいただけたご様子が伺え、安堵いたしております。当館では、雨の日でも施設内で楽しくお過ごしいただけるよう屋内のアクティビティも種類豊富にご用意しております。お時間の許す限りご堪能くださいませ。

夕食時には、ご迷惑をおかけし、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め品質改善に努めてまいります。

貸切風呂に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お手持ちのスマートフォンで空き状況を確認できる仕組みではございますが、システムの関係で時差が生じている場合もございます。しかしながら、お待たせせず快適にご利用いただけるようお客様のご意見を参考にし、スタッフで予約制の導入を検討してまいります。

まだまだ至らぬ点は多くございますが「また来たい」と思っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

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