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アンダの森 伊豆いっぺき湖のクチコミ・お客さまの声
総合4
子どもが遊べる施設が充実していると聞いて、大変期待して伺いましたが、その期待を上回る施設の充実度でした。全部遊んで回らなかったのが心残りです。15時過ぎにチェックインしましたが、もっと早く伺えば良かった…。また、とても細かいところですが、子どもの食事の椅子を数種類から選べたのもとても嬉しかったです。スタッフの方々も子どもの対応に慣れていらっしゃって大変助かりました。唯一残念だったのは、大浴場のシャワーがとてもぬるく(やや冷たい)、確認と対応を清掃をしていたスタッフにお願いしましたが、確認すらその場でしていただけなかったことです。体を洗う間とても寒かったです。
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アンダの森の大切なお客様 yuiはは様この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は「3世代ホテル」と称しまして、お子さまだけでなく、大人のお客さま方でも十分にお楽しみいただけるよう歩んでまいりました。何度お立ち寄りいただきましても、飽きることのない。そんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。今回お遊びいただけなかった点は次回再訪への良き思い出として、お持ち帰りいただけたのでしたらこれほどうれしいことはございません。次回お越しただきました際にも、ご期待をいただきました想定を上回るサービスでお出迎えできるよう精進いたします。当日にご苦言をいただきましたお風呂の件につきましては、誠に申し訳ございません。給湯設備に不具合があり早急改善はいたしましたが、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいました点深くおわび申し上げる次第でございます。お客さまへの対応面に関してのスタッフへの啓発、現状報告や謝罪を含めたご案内など、まだまだ至らない点がございましたこと猛省しております。今後同様の事例を起こさないよう再発防止に努めてまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。yuiはは様のまたの「おかえり」を心よりお待ちいたしております。
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アンダの森 伊豆いっぺき湖(静岡県)
4.0
投稿日:2024-02-03 10:33:20
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総合4
yuiははさんの アンダの森 伊豆いっぺき湖 のクチコミ
子どもが遊べる施設が充実していると聞いて、大変期待して伺いましたが、その期待を上回る施設の充実度でした。全部遊んで回らなかったのが心残りです。15時過ぎにチェックインしましたが、もっと早く伺えば良かった…。また、とても細かいところですが、子どもの食事の椅子を数種類から選べたのもとても嬉しかったです。スタッフの方々も子どもの対応に慣れていらっしゃって大変助かりました。
唯一残念だったのは、大浴場のシャワーがとてもぬるく(やや冷たい)、確認と対応を清掃をしていたスタッフにお願いしましたが、確認すらその場でしていただけなかったことです。体を洗う間とても寒かったです。
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アンダの森の大切なお客様 yuiはは様
この度はアンダの森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は「3世代ホテル」と称しまして、お子さまだけでなく、大人のお客さま方でも十分にお楽しみいただけるよう歩んでまいりました。何度お立ち寄りいただきましても、飽きることのない。そんな皆さまのふるさとホテルで在り続けてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧を承れましたら幸いでございます。今回お遊びいただけなかった点は次回再訪への良き思い出として、お持ち帰りいただけたのでしたらこれほどうれしいことはございません。次回お越しただきました際にも、ご期待をいただきました想定を上回るサービスでお出迎えできるよう精進いたします。当日にご苦言をいただきましたお風呂の件につきましては、誠に申し訳ございません。給湯設備に不具合があり早急改善はいたしましたが、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいました点深くおわび申し上げる次第でございます。お客さまへの対応面に関してのスタッフへの啓発、現状報告や謝罪を含めたご案内など、まだまだ至らない点がございましたこと猛省しております。今後同様の事例を起こさないよう再発防止に努めてまいります。この度のご宿泊とお便り誠にありがとうございました。yuiはは様のまたの「おかえり」を心よりお待ちいたしております。